Problemas con tarjeta e-prepago bancolombia

Siempre uso mi tarjeta eprepago para compras en internet sin problemas
pero hoy en la tarde tenia que hacer una compra de 80.000 $ pero no pudo
subir el dinero a la tarjeta desde mi cuenta de ahorros,siempre mi puso
el mismo error:

[FONT=Verdana,Tahoma,Arial,Helvetica][SIZE=-2]Información de Soporte[/SIZE][/FONT]
[FONT=Verdana,Tahoma,Arial,Helvetica][SIZE=-2]Detalle:[/SIZE][/FONT]
[FONT=Verdana,Tahoma,Arial,Helvetica][SIZE=-2]VALOR A PAGAR NO VALIDO [/SIZE][/FONT]


Lo cargo con 10.000 pesos pero igual da el mismo error y tampoco mi deja
descargar el monto en le tarjeta a mi cuenta ahorros.
y tampoco hay accesso a la paginade los movimientos de tarjeta,despues de un rato mi
puse "error de comunicaciones"
la gente de linea 01800 no saben nada entonces hay que hacer fila en la
sucursual manana ?
o alguien tiene el mimso problema ?

No eso no fue la causa y ademas como saben ellos que cosas estoy importando y cuales no ?
El Problema fue supongo tecnico,por que en el dia siguente funciona todo normal.