YO COMPRE EL JUEGO RESIDENT EVIL 4 REMAKE EN PLAYSTATION 4 CUANDO ERA ESTRENO Y YO LO TERMINE DE JUGAR Y LA VERDAD YO ESTABA ANCIOSO DE JUGAR EL DLC SEPARTE WAY PROTAGONISTA ADAM WONG y la verdad COMPRE EL DLC 9 DOLARES 9 DOLARES SE FUERON ALA BASURA el disco de mi juego no es compatible si yo quiero jugar EL DLC COMPLETO YO TENGO QUE COMPRAR EN DESCARGA YO VISITE EL SITIO CAPCOM.COM Y ME COMUNIQUE CON EL SOPORTE DE CAPCOM.COM UN EMPLEADO DE CAPCOM ME DIJO DE ESTE PROBLEMA ESTO DICE.
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Sergio Reyes Ledesma- hace 3 días
Compré el juego hace mucho tiempo, lo compré en disco digital, no lo compré como descarga física porque NO APARECE EL JUEGO RESIDENT EVIL 4 FORMAS SEPARADAS DLC
where is the dlc that I bought -
Sergio Reyes Ledesma- hace 3 días
Soporte de Capcom- hace 3 días
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CAPCOM USA. Tenemos problemas para entender algunos de los detalles que has proporcionado. Dices que compraste el juego en disco digital y no lo compraste como descarga física. Creemos que los descriptores "digital" y "físico" podrían invertirse y pueden haber significado disco físico / descarga digital.
En el caso de que haya comprado un disco físico, proporciónenos lo siguiente:- La región de tu cuenta de PlayStation.
- Una foto de tu disco de Resident Evil 4.
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Sergio Reyes Ledesma- hace 3 días
mi cuenta ps4 es sergioreyes09171
donde esta el dlc FORMAS SEPARADAS ya está comprado
lo busqué en las opciones y no está ahí. dlc Ya ha sido comprado, ¿dónde está el DLC? Otro juego me pasó una vez -
Sergio Reyes Ledesma- hace 3 días
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Sergio Reyes Ledesma- hace 2 días
Soporte de Capcom- Hace 19 horas
Gracias por su respuesta y por las fotos proporcionadas.
¿Podrías compartir también con nosotros fotos de la parte delantera y trasera de la caja del juego y su contenido?
Infórmanos también de qué región se encuentra tu cuenta de PSN. Si la región de su cuenta está configurada en EE. UU., es posible que el disco sea de una región diferente, lo que causaría el problema al que se enfrenta.
Esperamos su respuesta.
Saludos, Atención
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Sergio Reyes Ledesma- Hace 16 horas
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Soporte de Capcom- Hace 4 horas
Gracias por proporcionar la foto de tu caso de juego. Tenga en cuenta que su disco es en realidad la versión europea (fácilmente identificable por el logotipo rojo de clasificación PEGI en lugar del logotipo ESRB en blanco y negro para las clasificaciones de EE. UU., así como muchos otros detalles).
Tu cuenta de PlayStation es una cuenta de EE. UU., por lo que cualquier contenido descargable comprado para Resident Evil 4 en tu cuenta corriente no será compatible con tu disco europeo. Si bien generalmente los títulos de PlayStation 4 son libres de región, DLC no es libre de región; por lo tanto, para utilizar correctamente el contenido comprado digitalmente / canjeado, asegúrese de que la región de la cuenta de PlayStation Network y la región del disco coincidan. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Saludos, Atención
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Sergio Reyes Ledesma- Hace 2 horas
Buenas gracias por responder Bueno, gracias por responder
puedes seguirme en mi facebook sergio reyes ledesma facebook
Bueno, este sitio fue eliminado del foro hace mucho tiempo, ya no tengo comunicación con los empleados de Capcom. Gracias por responder
