Parece que ya no funciona así.Cuando reinicias el Deco y sale la pantalla azul tocas 0,2,4,6,8 por lo menos antes funcionaba así.
edit: si funciona pero en los LH 26, en el LHR 26 no
Parece que ya no funciona así.Cuando reinicias el Deco y sale la pantalla azul tocas 0,2,4,6,8 por lo menos antes funcionaba así.
Si funciona el los lhr 26, llame por problemas con el ONDEMAND y me hicieron colocar ese código para supuestamente reparar alguna falla, pero sigo con los mismos problemas en el ONDEMAND. No sé actualizó a la última actualización, creo que es solo para otros países yo soy de Perú.Parece que ya no funciona así.
edit: si funciona pero en los LH 26, en el LHR 26 no
Yo lo hice y no pasó nadaSi funciona el los lhr 26, llame por problemas con el ONDEMAND y me hicieron colocar ese código para supuestamente reparar alguna falla, pero sigo con los mismos problemas en el ONDEMAND. No sé actualizó a la última actualización, creo que es solo para otros países yo soy de Perú.
Saludos
Amigo el código sigue funcionando para forzar la actualización, pero no se me ha actualizado a la última. Ni con el código 13579.Yo lo hice y no pasó nada
Creo que eso se podía hacer pero en vez de play era el propio select en donde está el nombre del canal
Si le daba el botón info salía la lista de programas del canal.Al dar Select se iba directamente al canal. Ahora muestra la lista de programas, y para ir al canal ahora toca darle Play.
Si señor los de los jueves en la noche que algún partido interesante pasaran. El de la semana pasada fue igual y pregunte por Twitter y me respondieron q iba a las 11 de la noche por Fox sports 3 y ese día estaban pasando un poco de ******das. Es por q ese canal es la programación del cono sur ? O estoy equivocado?Malditos de Fox Sports, van a pasar en diferido el juego de hoy de la NFL, que ratas, por dar repeticiones y programas pendejos...
Ojalá fuera porque no atendieran, es porque si atienden pero hacen las cosas mal... como si directv fuera baratoAmigo no te afanes a mi me pasó lo mismo con el plan nexus, y en La tercer factura me arreglaron todo , simplemente paga lo que ellos te dijeron , así hice yo , con eso no tienen que ajustar nada después . Con nexus tienes el servicio “me llamas” y te atienden en un minuto.
Quería contarles mi historia con el operador. Hace dos meses desde el área de retención me ofrecieron nexus con plan oro que es lo que venía teniendo por valor de $114.000 de manera vitalicia a lo cual accedí, llegó la primera factura y vino con un valor que no era. Llamé a la línea hicieron el ajuste y corrigieron todo para que no volviera a pasar, me dijeron pague los $114.000 a pesar que la factura había llegado por $128.000. Llegó la fecha de vencimiento y quedaron $14.400 pendientes de pago, obviamente comenzaron a llamarme para que pagara a pesar que les decía que eso fue lo que me indicaron que pagara. A finales de agosto llegó otra factura nuevamente por $128.000 sale que si que hicieron el ajuste de $14.400 pero como debía $14.400 quedó en 0 y la factura queda tal cual por $128.000 esta vez si dije voy a cancelar esto porque ni lo que ofrecen en relación con clientes lo cumplen el caso fue que me dijeron que me iba a quedar en $110.000 la factura pero por 6 meses porque de forma vitalicia eso no se podía y que como se me había ofrecido eso debían cumplirlo pero inicialmente tenían que ingresar la oferta por 6 meses y luego una solicitud para que quedara de forma vitalicia. En el proceso de llamar y llamar me dicen qué pasó de 114 a 110 porque me quitaron el servicio técnico extendido que nunca autoricé a quitarlo (otro problema adicional). Cansado de esto mandé una pqr por correo y ayer se vencía el plazo, no respondieron. Durante el tiempo de la pqr me llamaron a decirme que el ajuste estaba hecho y que tenía que pagar $120.000 (no fue lo ofrecido) ahora acabo de llamar y que ya hicieron el ajuste y que la factura debe llegar por los $110.000. Pero es el mismo cuento de todos los meses porque la factura vuelve y sale mal, debe salir para el 28 pero me quitaron el servicio técnico y tengo que estar llamando cada mes a que ajusten la factura. Ya no se que hacer porque ni la pqr aparece en el sistema
'¿Por el PQR que mandó por el correo, por lo menos le enviaron el numero de radicado?.
Yo hace 2 dias envie un PQR a DIRECTV por el correo y también por la página de MIDIRECTV, con copia a la superintendencia de industria y comercio, y primero me respondieron en la SIC, con la radicación para hacer el seguimiento en la queja por "Oferta engañosa, cancelación del servicio por irregularidades en la facturación e incumplimiento en la oferta. Ya estaba cansado de llamar varias veces a la línea y nunca me solucionaban nada, siempre es una vaciladera de los asesores del area de atencion al cliente. Toco enviarle la grabación de la llamada telefónica, donde se escucha cuando me ofrecieron un cambio de tecnología gratis y me lo estan cobrando en una factura de $284.000 pesos, donde el valor acordado era de sólo $85.000 pesos en total, tambien me quitaron el servicio técnico extendido que había pagado hace 3 meses y fuera de eso en la factura me están cobrando hasta el mes de abril de 2018 unos servicios adicionales que no pedí, ni me ofrecieron. Me va tocar seguir con la demanda y hacerlos multar, Porque ni enviándoles las pruebas al correo de directv contestan siquiera para enviar el número de radicación y así llega el otro mes con otra factura.
Por todo esto tocó cancelar el servicio en el derecho de petición, no era la primera vez que se descuadran en la facturación.
Ver el archivos adjunto 309237
Si es que el servicio al cliente ya no es lo que era antes... antes daba gusto llamar porque sabían de que se les hablaba y estaban capacitados... ahora lo pienso 10 veces antes de tener que llamar. Yo estoy esperando a que pase el día de hoy para radicar una pqr a la SIC, indicando que hubo publicidad engañosa al ofrecer algo que luego no lo entregan, lo de vitalicio lo ofrecen ellos pero como que eso el sistema no lo deja y al igual que a usted las facturas nunca me llegan por lo que dicen y si me dicen que pague solo X valor es peor porque en la factura siguiente llega con un cargo vencido por el faltante, yo también la pienso mucho porque el servicio como tal no hay queja pero la facturación si esta vuelta nada y mi otra y única opción es une, yo ya nose que hacer.@candreorla yo vengo con un problema similar desde hace unos dos meses, antes de que se venciera el descuento llamamos a decir lo mismo de siempre de que si la factura aumentaba no seguiamos con el servicio, la primera vez me dijeron que ya no era posible porque ya se habia generado la siguiente factura sin descuento (ridiculo teniendo en cuenta que llamamos 1 mes antes de la fecha de corte), decidimos pagar esa factura (en total 2 sin descuento $225mil cada una) y radicamos de una vez la cancelacion y debia quedar para el 28-AGO; sin embargo el 19 de agosto llamaron y nos ofrecieron una promo vitalicia de todo lo que teniamos actualmente por $155mil y pues como aseguraron que era vitalicia decidimos aceptar y resulta que la ultima factura llegó por $335mil! o sea muchisimo mas alto de lo que se venia pagando sin descuento alguno, despues de varias llamadas al servicio al cliente (cada llamada minimo de una hora que incluso ahora cuando se cae no son capaces de devolverla) nos dijeron que efectivamente habia un error en la facturacion y que solo pagaramos los $155mil de esta factura.. pero ya con lo que veo aca se van a hacer los locos tambien con eso!
Les pregunto ¿no es posible interponer una denuncia ante la SIC por publicidad engañosa? o sea se habia solicitado la cancelacion del servicio y ellos llamaron a ofrecer algo para que no nos retiraramos, pero si luego no cumplen con lo ofrecido (por ejemplo que el descuento no sea vitalicio sino por 6 meses, o que la factura llegue por un valor mayor al ofrecido...
Yo si estoy completamente estresado/emputado con el servicio al cliente de DirecTV, la buena noticia es que ya en poco tiempo podremos contratar internet con otra empresa, y para TV que es algo que practicamente ni se usa pienso comprar uno de esos kits prepagos de 50mil/mes (debemos seguir con Directv en TV porque en la finca está la antena de Directv, aunque ese deco se lleve allá solo unas 2 - 3 veces al año )