1) Alguien ha podido solucionar el problema de las continuas caidas del servicio de internet, las cuales son tan fastidiosas con los servidores que no admiten reanudar?
2) Abri un reporte con esta empresa por el problema, desde hace mas de un mes. En estos dias como que lo cerraron y me dieron varias excusas entre las cuales una era la de revisar la linea desde la central hasta mi casa, aunque se que los problemas con el servicio no son culpa de los operadores de servicio al cliente, quisiera saber por que otro camino puedo presionar a la empresa para que me solucionen el problema.
3) No se como le hice pero le hice. Al empezar a tener problemas con la linea (continuas caidas) me meti a la configuracion del modem hice cambios en el apagado del modem (smartax 880) colocandole un tiempo de inactividad de 24 horas, me sali y el modem no funciono, volvi a entrar y al dejar todo como estaba (o eso creo) mi conexion que antes era de 600k, funciono toda la noche a 2000k, despues de caerse nuevamente, otra vez estaba a 600k.
4) Se pueden usar distintos nombres de usuario y contraseñas en un mismo pc para la conexion de internet, esto es usando la misma linea telefonica para distintas conexiones a internet de ETB?
2) Abri un reporte con esta empresa por el problema, desde hace mas de un mes. En estos dias como que lo cerraron y me dieron varias excusas entre las cuales una era la de revisar la linea desde la central hasta mi casa, aunque se que los problemas con el servicio no son culpa de los operadores de servicio al cliente, quisiera saber por que otro camino puedo presionar a la empresa para que me solucionen el problema.
3) No se como le hice pero le hice. Al empezar a tener problemas con la linea (continuas caidas) me meti a la configuracion del modem hice cambios en el apagado del modem (smartax 880) colocandole un tiempo de inactividad de 24 horas, me sali y el modem no funciono, volvi a entrar y al dejar todo como estaba (o eso creo) mi conexion que antes era de 600k, funciono toda la noche a 2000k, despues de caerse nuevamente, otra vez estaba a 600k.
4) Se pueden usar distintos nombres de usuario y contraseñas en un mismo pc para la conexion de internet, esto es usando la misma linea telefonica para distintas conexiones a internet de ETB?
).................el caso es que se me desconecto el internet por un par de meses y nunca vinieron los descarados!!!!! simplemente me dijeron que se demoraba el arreglo 3 semanas (cuando por ley no se puede demorar mas de 72 horas habiles) y lo peor es q les di 2 meses y no me lo solucionaron........el pc es nuevo, supuestamente cambieron las redes por todo lado....sacan cualquier disculpa......y pase un derecho de peticion cancelando el servicio por incumplimiento de contrato y me lo rechazaron!!!!!!!
