En resumidas cuentas, hay que manifestarle al vendedor que no desean la devolución del dinero porque no están de acuerdo con las razones expuestas sino el envió del producto por medio de un caso de soporte / linea de atencion, correo, cualquier cosa que se genere un radicado. Acto seguido, solicitar a la sic por medio de sicfacilita que les den una reunión para "conciliar" , si el resultado es negativo, proceder a la demanda , (no denuncia) ante la sic directamente. En medio de esos procesos les solicitaran evidencia, que a que ley es la que se acoge, etc etc. El tema es de leer muy bien que se pretende y hasta donde se desea llegar.
A tener en cuenta, la cosa debe estar respaldada por pantallazos, correos y de verdad tener razón de ser (no un descuento del 98%), porque si lo dejan llegar hasta las ultimas instancias por una pendejada, la SIC les podría estar cobrando lo que llaman las "costas" que es como la plata que le cobran al perdedor, por hacerlos perder basicamente el tiempo xD.
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