Sony ayuda con xperia acro hd

hola a todos , me encuetro con un problemita un tanto engorroso , resulta que tengo un celular que me enviaron de japon es un xperia acro hd , muy bonito el celular y todo pero hay un problema , cuanto le inserto la sim no me la reconoce y buscando en internet me doy cuenta de que el celular esta bloqueado y no se puede usar con sim de otro pais u operador , voy a un servicio tecnico, expongo el problema y me dicen que no hay servidor para hacer ese proceso , ¿ a que refieren con que no hay servidor ? ¿ me podrian ayudar con este problema?¿ que me recomiendan aparte de botarlo al carajo y comprar un equipo?