Buenos días quería comentar una situación que me tiene un poco preocupado
Resulta que compre un accesorio por medio de una empresa que inició este año la cual trae las cosas por 4-72, este es mi segundo pedido, en el primero todo excelente pero ahora en este segundo envío todo marchaba muy bien, el miercoles me comunican de la empresa que el paquete está en Bogotá y por cuestiones logísticas de la empresa (las cuales no comprendo) envían el paquete a otro lugar, ayer me dicen que falta un poco porque el paquete peso un poco más de 2 kilos, giro el dinero faltante (me reenvian el correo que manda 4-72 al cobrar impuestos como comprobante) la persona en cabeza de la empresa me comunica que no se encuentra en el lugar donde llega la mercancía sino en Bogotá pero que dejó encargada a otra persona en el lugar donde llegan las cosas, a las pocas hora me llama diciéndome que el paquete no está en el lugar donde suelen llegar que apenas sepa algo me cuenta, hasta está hora no tengo mas Info, mi pregunta es
Que puede haber sucedido con el paquete? Si es posible que quedará retenido en alguna de las 2 partes (Bogotá y el lugar de la empresa)? Me preocupa porque según la empresa cuando el paquete llega a Bogotá el mismo día o al siguiente está en el lugar de la empresa pero ya pasaron 4 días, la empresa no me dio número de guía de 4-72
