Cuánto tiempo llevas usando este casillero y que tal la seriedad y el cumplimiento????
[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!
- Iniciador del tema Jaimebmg
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Desde septiembre más o menos.
En diciembre habré traído unas 30 Lbs entre varias cosas.
Jamás me ha quedado mal ni problema alguno con el amigo @Jefferson - 13STORE!! Todo correcto en cuanto a cobros, precios guías y pqts.
Muy recomendado y el siempre muy atento a responder por what's app y atender solicitudes
Ante el caos de ultrabox, que casillero queda recomendable? Respeto los laneros que prestan el servicio pero prefiero una empresa que se dedique exclusivamente a este servicio y esté vigilada por la superintendencia. Gracias por sus respuestas
Transexpress, Coordinadora, Flybox,Aeropost.
Última edición:
Actualizo el tema ultrabox, me responden por email de forma elusiva, pero lo que me causa curiosidad fue los destinatarios de copia, otras empresas que comparten la misma dirección de la suite, y uno de los destinatarios es el que funge como gerente, al cual llamé y manifestó no tener relación con la empresa.
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yo llevo usando fenix cargo desde hace mas de 4 años y cero problemas hasta el momento, recomendable si sus pedidos son de +10 libras ya que si es menos si sale un poco mas caro que otros
Terrible lo de ultrabox. Me doy por bien servido que recibí mi último pedido, el cual era un google smartwatch LTE. Pensé que se lo iban a chorear, pero no, me llegó.
Lástima porque con ultrabox traje cosas muy costosas y me fue muy bien, incluyendo portátil gamer de 7 millones, gafas de realidad virtual, tarjetas gráficas, repuestos para carros, etcétera. En total, mercancía por un costo de unos 35 millones. Nunca se perdió nada. Para mi es inaceptable lo que están haciendo con los clientes, info falsa, número que no existen.
Y les tengo esta perla. La semana pasada conté que puse 2 PQR con itaú para ver si a ellos les respondían algo. Pues bien, una PQR fue por teléfono, la otra por correo. Acá están las respuestas:
PQR 1:
PQR 2:
Uno queda como WT.F??? hay o no hay convenio entre itaú y ultrabox?
Itaú es otra farsa de servicio, combina perfecto con ultrabox.
Última edición:
Acá el tema es que muchos usamos ultrabox por los convenios que tiene, inicié hace muchos años con Davivienda y luego migré a Bancolombia, si bien es una alianza el hecho que usen el nombre y logos del Banco debe generar una responsabilidad en este.
Yo hice pqr a Bancolombia, esperemos que responde, mientras tanto en redes los comentarios son iguales, algo pasó al interior de ultrabox que se estrelló, no se conduele que con tantos años hayan terminado así.
Si el paquete no aparece (lo que estoy seguro) y el banco me da respuesta elusiva, instauraré demanda ante la sic involucrando también al Banco.
Lo que te decía prácticamente Ultrabox hoy lo está manejando CourierBox y su matriz Auropaq, basta ver la nueva dirección y también el compilado de manifiestos de Auropaq, cuando antes Ultrabox tenia bodega propia muy cerca del Aeropuerto de Miami.
Última edición:
A mí sí me gustaría probar Fénix Cargo el lío es que usa precisamente las dos transportadoras que reexpiden donde estoy viviendo actualmente y en Fénix cobran duro la reexpedición.
Pues ahí creo que Ultrabox se está moviendo con los paquetes. Tengo dos que llegaron a sus bodegas al tiempo en la primera semana de enero, primero enviaron uno que me llego la semana pasada, y el otro hasta esta semana empezó a moverse y por lo que he visto debería estar llegando en estos días.
No me parece tan raro eso de no poder encontrar al responsable legal, porque muchas veces las compañías utilizan firmas de abogados y eso para que sean ellos los representantes, pero sí raro que contactarlos sea tan difícil.
Lo otro es que yo creo que sus precios son insostenibles, si hasta a Saferbo le tocó subirle. Seguro la mayoría de sus usuarios son como nosotros, que no pagamos la membresía porque hay algún convenio por ahí.
EDIT: Ahí enviaron un correo disculpándose y explicando que sumado a la sobre demanda estaban haciendo cambios en bodega y demás.
No me parece tan raro eso de no poder encontrar al responsable legal, porque muchas veces las compañías utilizan firmas de abogados y eso para que sean ellos los representantes, pero sí raro que contactarlos sea tan difícil.
Lo otro es que yo creo que sus precios son insostenibles, si hasta a Saferbo le tocó subirle. Seguro la mayoría de sus usuarios son como nosotros, que no pagamos la membresía porque hay algún convenio por ahí.
EDIT: Ahí enviaron un correo disculpándose y explicando que sumado a la sobre demanda estaban haciendo cambios en bodega y demás.
Última edición:
yo envié 3 paquetes y he intentado contactarlos por Messenger de facebook , formulario internet, telefono miami, Telefono Bogotá, Whatsapp y lo intenté varias veces (unos 5 dias diferentes) ...
una vez solo me contestaron y a los 30 minutos pero sin decirme te pongo en espera .. me pusieron en espera de forma indefinida.
Un paquete me llegó pero los otros dos no han sido ni reportados en bodega. Uno llegó el 6 dea enero y el otro el 18 de enero ...
Aberturé un caso en la superintendencia (no tengo de otra para ver que pasa) el 15 de enero... creo que no se puede mas usar ese servicio..
por 4 años había usado el servicio con buenos precios y tiempos bastantes rápidos, que lastima.
una vez solo me contestaron y a los 30 minutos pero sin decirme te pongo en espera .. me pusieron en espera de forma indefinida.
Un paquete me llegó pero los otros dos no han sido ni reportados en bodega. Uno llegó el 6 dea enero y el otro el 18 de enero ...
Aberturé un caso en la superintendencia (no tengo de otra para ver que pasa) el 15 de enero... creo que no se puede mas usar ese servicio..
por 4 años había usado el servicio con buenos precios y tiempos bastantes rápidos, que lastima.
llegó correo de ultrabox:
OJalá todo vuelva a la normalidad con ultrabox porque realmente ofrecían un servicio muy bueno. Como comenté anteriormente, han sido 4 años de uso por mi parte, más de 30MM en mercancía, y cero problemas.
OJalá todo vuelva a la normalidad con ultrabox porque realmente ofrecían un servicio muy bueno. Como comenté anteriormente, han sido 4 años de uso por mi parte, más de 30MM en mercancía, y cero problemas.
yo creo que les pasó lo de Envia cuando se gano la licitacion para manejar los paquetes internacionales, no tenian ni la infraestructura ni el personal para manejar tanta cantidad de envios y clientes, sin embargo para una empresa que dice llevar 20 años en esto debieron preveer esa eventualidad y estar preparados con tiempo para temporada, ojalá a los laneros que tienen paquetes retenidos o con demoras les lleguen todos sus productos o que les respondan con lo del seguro
Es lo mismo que ultrabox, es decir está grave
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