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Yo tengo un router arris tg862 hace como 2 años no se si es bueno o malo pero nunca habia tenido mayor problema (casa de 3 pisos y esta en el 2do) hasta hace un poco mas de un mes y ahora atando cabos recuerdo que hace un mes estuvieron trepados a los postes del barrio como por una semana y hasta pidieron el favor de entrar a la casa que por que tenían una interferencia de no se que... entraron revisaron y salieron, no movieron nada porque yo estuve pendiente de eso y desde eso es que el internet se *****... no sirve pa nada, lo maximo que me ha tirado es 35mb (en un plan de 75) un dia por alla a las 4 am.. mañana, me les voy a poner al corte por telefono por que por redes llevo como dos semanas jodiendo y nada....
Pregunta: ese router es bueno? pido cambio? dejo que lo cambien?
Captura de Pantalla 2020-06-02 a la(s) 2.25.27 p. m..png
 
Buenas noches otra página que al parecer está bloqueada miniso.co la tienda de productos japoneses.

Miniso la empresa china que se mercadea de japonesa, a mi parecer no está filtrada, comparto tracert.

Lo cierto es que la página no está cargando, pero parece más algo del lado de esta como tal.

Ni con datos, ni con claro, ni con VPN me carga.

Saludos.

C:\Users\David>tracert miniso.co Traza a la dirección miniso.co [35.206.92.79] sobre un máximo de 30 saltos: 1 2 ms 2 ms 1 ms LAN IP 2 2 ms 2 ms 2 ms PUBLIC IP 3 7 ms 4 ms 3 ms 10.178.156.1 4 4 ms 4 ms 6 ms 10.10.23.53 5 23 ms 22 ms 50 ms 200.74.159.177 6 67 ms 82 ms 67 ms ix-et-10-0-5-0.tcore1.mln-miami.as6453.net [66.110.9.197] 7 101 ms 100 ms 100 ms if-ae-1-2.tcore2.mln-miami.as6453.net [63.243.152.62] 8 115 ms 104 ms 101 ms if-ae-56-3.tcore2.dt8-dallas.as6453.net [66.110.57.145] 9 102 ms 101 ms 100 ms if-ae-2-2.tcore1.dt8-dallas.as6453.net [66.110.56.5] 10 96 ms 96 ms 98 ms if-ae-23-2.tcore2.ct8-chicago.as6453.net [64.86.79.120] 11 100 ms 99 ms 101 ms if-ae-22-2.tcore1.ct8-chicago.as6453.net [64.86.79.2] 12 90 ms 90 ms 89 ms 206.82.141.195 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 14 91 ms 92 ms 232 ms 108.170.243.174 15 109 ms 109 ms 108 ms 108.170.243.165 16 92 ms 93 ms 97 ms 209.85.241.124 17 103 ms 104 ms 103 ms 72.14.234.9 18 102 ms 104 ms 104 ms 172.253.79.7 19 100 ms 102 ms 101 ms 142.250.59.45 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 
Buenas noches otra página que al parecer está bloqueada miniso.co la tienda de productos japoneses.

La intente abrir con Tor y tampoco abre... Parece que si esta caída de verdad...

Y hablando de Claro y sus bloqueos, hoy en un grupo de amigos de Whatsaap mandaron un link de youporn.com, lo intente abrir y nada, intente con los datos del cel también de Claro, y nada... Lo probe nuevamente con Tor y si abrió... No tenia idea que Claro ahora esta bloqueando paginas de porno también...
 
Ahora no cargan un poco de imagenes ni yutú deja reproducir en 4k, meh.

Qué porqueria de servicio.
asi estoy yo, casi todos los sitios de cloudflare no estan funcionando. y si se introduce directamente la ip del sitio sale esto :



Fastly error: unknown domain: "ip del sitio" Please check that this domain has been added to a service.

Details: cache-jfk8123-JFK
 
asi estoy yo, casi todos los sitios de cloudflare no estan funcionando. y si se introduce directamente la ip del sitio sale esto :



Fastly error: unknown domain: "ip del sitio" Please check that this domain has been added to a service.

Details: cache-jfk8123-JFK

Me toca a punta de vpn y estos pedorros dicen que todo está bien.


Qué paridera.
 
Me instalaron el modem Technicolor DPC3941T DOCSIS 3.0 porque el arris que tenia se daño por un rayo
Pero no he podido hacer lo del direccionamiento de puertos.
Con nmap me dice que todos los puertos están cerrados.
El RDP 3389 me estaba funcionando y al adicionar los otros me dejo de funcionar.
1591165162038.png

1591165106440.png
 
Buenas noches. Llamé a cancelar a Claro y me tomaron la cancelación ¿Es posible que llamen posteriormente? Por fecha de corte, me queda casi el mes completo para "cancelar la cancelación", en caso de que logren reestablecer la calidad del servicio (motivo principal de mi retiro). Si se llega a dar tal mejoría ¿Perdería algún beneficio si decido quedarme? ¿Están llamando a tiempo para hacer retención tras tomar la cancelación y ofrecen algo decente como para realmente verse tentado a quedarse?

Gracias por sus respuestas.
 
Buenas noches. Llamé a cancelar a Claro y me tomaron la cancelación ¿Es posible que llamen posteriormente? Por fecha de corte, me queda casi el mes completo para "cancelar la cancelación", en caso de que logren reestablecer la calidad del servicio (motivo principal de mi retiro). Si se llega a dar tal mejoría ¿Perdería algún beneficio si decido quedarme? ¿Están llamando a tiempo para hacer retención tras tomar la cancelación y ofrecen algo decente como para realmente verse tentado a quedarse?

Gracias por sus respuestas.

Yo cancele Claro 15 días antes de la fecha de corte, la empresa por política siempre va a llamar a tratar de generar la retención.

-La primera llamada fue a los 5 días de solicitar la cancelación.
-Correo ofreciendo un código promocional para quedarse y desistir de la retención.
-La segunda faltando 7 para el corte.
-Tercera llamada faltando 4 día para el corte.

Después de esa no volvieron a llamar ya que yo mismo manifesté que la cancelación era definitiva.

Personalmente Claro no me parecía mala empresa y tenía muchos años con ella, pero desde que vivo en Copacabana - Antioquia me fue muy mal. Adicional a eso el filtrado, el NAT44, entre otros.

Desde hace unos días tengo Tigo-Une y aunque la velocidad que tengo en este momento es menor a la que manejaba con Claro el cambio es considerable (instalación, estabilidad, soporte, configuración, etc).

Al final en Colombia se resume a escoger el proveedor menos malo...
 
Hola señores de laneros. Podrian indicarme si estos niveles son los correctos. en technicolor CGA2121. llevo ya 1 semana con el ping y velocidad buena. 0 perdida de paquetes; pero la navegación es extremadamente lenta. ya intente cambiar los dns y nada. mis equipos van por cable asi que se descarta problemas de wifi. Gracias como siempre de ante mano. Ver el archivos adjunto 415672
La verdad: Están algo bajitos los niveles de señal de los canales de bajada. Los niveles de los canales de subida sí están bien. De todos modos, es mejor llamar y pedir visita para que ajusten niveles de señal e incluso ver conexiones.
 
Tienes problemas de navegación? @Escorpiom ¿tu cómo ves estos niveles?

Estos niveles no están bien, notablemente el SNR down, 30dB es demasiado bajo y fuera de los limites permitidos por Comcel.
La bajada también es muy débil.
No entiendo como pudieron dejarlo así, de lejos se nota que no esta nada bien.

No creo que lo anterior sea la razón del problema de los puertos, pero si igual va pedir visita, reclama también por este asunto.

Escorpiom.
 
Me instalaron el modem Technicolor DPC3941T DOCSIS 3.0 porque el arris que tenia se daño por un rayo
Pero no he podido hacer lo del direccionamiento de puertos.
Con nmap me dice que todos los puertos están cerrados.
El RDP 3389 me estaba funcionando y al adicionar los otros me dejo de funcionar.
Ver el archivos adjunto 415703
Ver el archivos adjunto 415702
Saludos, podría por favor ayudarme con el pass y usuario de este modem, hace poco tenía un arris y me lo cambiaron por este pero no he podido abrir puertos tampoco.
 
Tienes problemas de navegación? @Escorpiom ¿tu cómo ves estos niveles?
Anoche si tenia problemas de navegación. Pero mi duda era sobre los puertos. Dado que no me funciona el abrir los puerto. Primero abrí el de RDP y funciono, pero luego adicione otro para unas camaras y un servidor web y allí ya no funciono ninguno.
Hoy los niveles son
1591209786463.png

Saludos, podría por favor ayudarme con el pass y usuario de este modem, hace poco tenía un arris y me lo cambiaron por este pero no he podido abrir puertos tampoco.
El pass es el mismo, lo que cambiaron fue el usuario que es "home"
por cierto el tencino que me vino a cambiar el modem dijo que el no entendía de redes, que solamente sabia cambiar cables y leer unas unidades que les explicaban, que el no sabia ni que era una red de 5Ghz. Pues le explique un poco.

Por cierto otra cosa es que este modem no se puede entrar al 192.168.100.1 entonces a que ip se entra en caso de que se coloque en modo puente?
 
Anoche si tenia problemas de navegación. Pero mi duda era sobre los puertos. Dado que no me funciona el abrir los puerto. Primero abrí el de RDP y funciono, pero luego adicione otro para unas camaras y un servidor web y allí ya no funciono ninguno.
Hoy los niveles son
Ver el archivos adjunto 415764

El pass es el mismo, lo que cambiaron fue el usuario que es "home"
por cierto el tencino que me vino a cambiar el modem dijo que el no entendía de redes, que solamente sabia cambiar cables y leer unas unidades que les explicaban, que el no sabia ni que era una red de 5Ghz. Pues le explique un poco.

Por cierto otra cosa es que este modem no se puede entrar al 192.168.100.1 entonces a que ip se entra en caso de que se coloque en modo puente?
Pues si, para ser técnico de Claro solo hay que saber manejar moto y tener una.
 
Buenas noches. Llamé a cancelar a Claro y me tomaron la cancelación ¿Es posible que llamen posteriormente? Por fecha de corte, me queda casi el mes completo para "cancelar la cancelación", en caso de que logren reestablecer la calidad del servicio (motivo principal de mi retiro). Si se llega a dar tal mejoría ¿Perdería algún beneficio si decido quedarme? ¿Están llamando a tiempo para hacer retención tras tomar la cancelación y ofrecen algo decente como para realmente verse tentado a quedarse?

Gracias por sus respuestas.
Si mal no recuerdo acá en la casa llamaron al día siguiente de aceptada la solicitud, tenían unos 15 días antes d la fecha en q terminaba el servicio, llamaron unas 2 veces más faltando aun una semana, nos tocó aceptar por la negativa d movistar de no ofrecer ya el trío, pues en mi barrio no hay fibra óptica.
 
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