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Señores: Necesito usar un router externo como repetidor para que la señal me llegue a toda lacasa, pero el moden de Telmex Thomson DWG849 no tienen habilitado el modo Bridge.

LLame a Telmex la semana pasada y el asesor me dijo que este moden/router no tineen esa opcion que me podria hacer u puente a mi router. Mentira¡¡¡¡¡, lo comprobe llamando esta semana, con otro asesor me dijo otra cosa diferente que no se podia habilitar esa opcion porque los DNS son fijos y se pueden alterar con esa opcion???,

Es legal esto que hacen??, como lo puedo solucionar ?, en que les afecta a estos señores?.

Gracias por los comentarios.
 
Yo estoy buscando proveedor de internet (necesito baja latencia para jugar online).... pensaba que Telmex estaba como medio bien (comparado con telefónica) pero ese ping que muestran de 320mS a medellín si deja mucho que desear.... :(
 
pero esque ya estoy mamado de que diario vengan estos técnicos de mala muerte que entiendo mas yo de lo que pasa que ellos y me dicen que solo garantizan la velocidad con el medidor de ellos.

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es increíble que con un servidor local de una velocidad de descarga tan baja.

y te agradecería si me dijeras como ago el radicado gracias.

Algun problema tiene ese servidor a medellin por igual me da muy baja la descarga pero en el de miami normal y a la hora de poner a prueba descargando archivos tambn me da la velocidad correspondiente 4MB
 
pero esque ya estoy mamado de que diario vengan estos técnicos de mala muerte que entiendo mas yo de lo que pasa que ellos y me dicen que solo garantizan la velocidad con el medidor de ellos.

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es increíble que con un servidor local de una velocidad de descarga tan baja.

y te agradecería si me dijeras como ago el radicado gracias.

Algun problema tiene ese servidor a medellin por igual me da muy baja la descarga pero en el de miami normal y a la hora de poner a prueba descargando archivos tambn me da la velocidad correspondiente 4MB
 
Telmex jajaja, solo toca es reir por que jodaa , cule cosa mala .

Pido ayuda con esta pregunta si alguien me puede ayudar muchas gracias , ya que en telmex nunca solucionan NADA.

1- Un modem se puede programar para que reicinie en una hora exacta ? por que siempre a las 2:05 O a las :09 se "reinicia" solo pero los bombillos no se apagan es como un MINI corte .. la internet vuelve a los 15 segudos maso menos . ( Pasa que cuando juego battlefield 3 sale el famoso error "Tu conexiòn al servidor ha agotado su tiempo...) y ingreso a los errores del modem y justo la hora siempre concuerdan cuando el bf3 se salio :/

pero buscando con mi tio google encontre esto . " los canales que usan downstream son estos 429mhz y 417mhz , ( cuando se satura el de 429 te cambia al de 417 y viceversa) se supone que este cambio debe ser transparente sin necesidad de perder conexion pero por mala configuracion de parte del isp, no es asi." que tan cierto es esto?

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(Tambien me sali un error llamado "DCC-ACK not received" y siempre la hora cuadraba cuando bf3 se me salia :S:S )

Justo el primer erro fue hace nada que jugaba bf3 cuando pum el hermoso error :/
Si alguien me puede ayudar muchas gracias :) ....
 
a mi en el bf3 me pasa q la pantalla se pone como dicen los gringos stutter( tartamuda) cuando miro el ping siempre 300 para arriba siempre despues de las 7pm aunq en los ultimos dias a partir de las 5.
 
Tolito, a mi me pasa lo mismo al jugar en Battlefield 3 en PS3, se crea un "minicorte" con la conexión, solo que a mi me pasa cada 40 minutos a una hora ¬¬
 
pero esque ya estoy mamado de que diario vengan estos técnicos de mala muerte que entiendo mas yo de lo que pasa que ellos y me dicen que solo garantizan la velocidad con el medidor de ellos.

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es increíble que con un servidor local de una velocidad de descarga tan baja.

y te agradecería si me dijeras como ago el radicado gracias.


Pues yo haria lo siguiente

1. Pediria el servicio con otro operador.
2. Llamaria a Telmex a solicitar suspecion del servicio temporal.
3. Entro a la pagina y radico un derecho de peticio, explicando los problemas de velocidad, con fechas, horas de visita, nombre de los tecnicos que han ido, solucion que le han dado, es decir lo mas detallado posible y argumentando que por fallas en el servicio solicita el retiro, aclarando que por incumpimiento del contrato por el operador y fallas constantes en el servicio no se le puede cobrar la multa por retiro anticipado.
4. En 22 dias aprox Telmex le va a dar una respuesta diciendo que para retirarse se debe acercar a una oficina o llamar al 6500500 y que por no haber cumplido el tiempo minimo con ellos tiene que pagar la clausula.
5. Radica un recurso de reposicion con subsidio de apelacion ante la sic y pide que su servicio sea congelado hasta que el contrato sea cancelado y que el mismo se debe hacer de manera inmediata y no con el preaviso de 10 dias ya que Telmex es el que le esta incumpliendo el contrato por problemas tecnicos recurrentes.
6. En 22 dias le van a dar una respuesta diciendo que se le anula la clausula que su servicio va a ser retirado y que su caso va a ser trasladado a la SIC.

Es un proceso que mas o menos le toma un mes y 15 dias y la investigacion por parte de la SIC unos 9 meses.
 
Me pasa exactamente el mismo problema... y ya desde hace un par de semanas... los pings muy bien, y de repente 5, 6 paquetes perdidos seguidos, y despues vuelve y levanta inmediatamente... esta pendejada jode mucho para jugar... El otro dia estaba pasando eso cada 10 minutos y llame a su "super" soporte... y si... "vamos a monitorear el modem".... (sus super tecnicos no tienen ni idea de que pasa)... desde que hicieron sus actualizaciones ***************as al firmware de los modems que les bloquearon hasta la configuracion basica empezaron a joder como nunca, antes no tenia ningun problema...
 
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Dios que harto este maldito internet así, conque siga así telmex con estas caídas tan seguidas me veré obligado a cancelar.
 
Lo mismo acá. Se desconecta y conecta de un momento a otro.

Y preciso tengo que presentar un examen en la plataforma virtual de la U. :muerto:
 
Y sigue la pendejada... no puedo jugar Diablo 3 asi...

espuesta desde 173.194.37.50: bytes=32 tiempo=64ms TTL=51
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Que basura...

Que modems tienen ? yo tengo el cisco dpc2425...
 
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en la empresa donde trabaja mi hermano los de telmex tuvieron que ir a cambiar los modems porque los cisco que habían instalado estaban molestando, no se si tenga que ver; en todo caso yo tengo 1 Arris de los primeros que instalaban.
 

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