[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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En este mismo momento está el técnico haciendo el aumento de velocidad y de deco HD. Solo ha quitado un deco, va a poner uno de los pequeños y el otro queda el mismo.
Del internet parece que dejan el technicolor, porque no veo por ningún lado otro modem. Les voy contando
Del internet parece que dejan el technicolor, porque no veo por ningún lado otro modem. Les voy contando
Yo estoy `por cancelar, me tienen hastiado.
me llego la notificación de aumento de velocidad y si me lo hacen efectivo, la renta me queda en 150.000, cuando mi tarifa es de 76500?
ja! prefiero etb
me llego la notificación de aumento de velocidad y si me lo hacen efectivo, la renta me queda en 150.000, cuando mi tarifa es de 76500?
ja! prefiero etb
Eso es totalmente falso. A mi también me dijeron lo mismo, y cuando dije que iba a cancelar en servicios especiales me duplicaron la velocidad sin tener que actualizar nada de la tv.
De hecho me doy cuenta cuando empieza a fallar por que justo en ese momento me comenzó a fallar el LoL cuando estaba jugando, y hay es cuando me da por hacer ping, y no es solo facebook, afecta a otros servicios como lo exponen demás usuarios acá, y lo otro es que quizás a usted le arroja bien el ping porque probablemente está saliendo por telia, ya que un ping a facebook debería arrojar entre 68 y 72 ms, queriendo decir que no tenemos el mismo punto de salida internacional.
M
Miembro eliminado 483187
Guest
Estube revisando en otros sitios y a los usuarios de tigoune les estan informando que hay un daño en la subida internacional, supongo que eso nos afecta a todos por igual
Telia es un mal para el mundo, y Claro otro.
La verdad es que con todo mi ser deseo cambiarme de proveedor, pero en la zona en la que vivo actualmente no hay disponibilidad de otro. Afortunadamente me mudaré dentro de poco y le pondré fin a este dolor de cabeza llamado Telmex/Claro.
tengo plan pymes generamente me da 8 mg de upload
latencias iguales ni mejores ni peores
Última edición:
Llevo 4 meses con esto y las veces que ha cambiado la ip siempre esta en el mismo bloque y con el mismo enrutamiento, Telia; para jugar en BF1 en servers gringos funciona bien, la latencia es 20ms superior que en ETB, pero que mas puedo hacer por ahora por culpa de Peñalosas no hay fibra
Pues me he pasado a 40Mbps y tv basica HD ( O como quiera que se llame) y la renta me quedo en 124.000 con 2 decos HD y en estrato 3
confirmado, pymes medellin saliendo por telia también:
Código:
traceroute --resolve-hostnames mia.dguerrero.co
traceroute to mia.dguerrero.co (155.94.211.222), 64 hops max
1 FIREWALL 0,268ms 0,234ms 0,195ms
2 * * *
3 172.24.111.98 (172.24.111.98) 26,767ms 190.157.4.150 (static-ip-1901574150.cable.net.co) 22,875ms 13,404ms
4 190.157.4.150 (static-ip-1901574150.cable.net.co) 27,795ms 10.14.16.18 (10.14.16.18) 41,111ms 39,484ms
5 10.14.16.18 (10.14.16.18) 35,430ms 10.14.18.41 (10.14.18.41) 38,623ms 30,923ms
6 10.14.18.41 (10.14.18.41) 37,656ms 62.115.145.12 (atl-b22-link.telia.net) 77,811ms 75,940ms
7 62.115.145.12 (atl-b22-link.telia.net) 73,451ms 62.115.122.53 (mai-b1-link.telia.net) 72,639ms 70,614ms
8 62.115.122.53 (mai-b1-link.telia.net) 71,431ms 62.115.45.182 (dbtransit-ic-306774-mai-b1.c.telia.net) 61,639ms 67,548ms
9 62.115.45.182 (dbtransit-ic-306774-mai-b1.c.telia.net) 66,232ms 173.44.32.254 (unassigned.quadranet.com) 67,541ms 65,658ms
10 173.44.32.254 (unassigned.quadranet.com) 71,660ms 155.94.210.130 (155.94.210.130.static.quadranet.com) 74,072ms 67,381ms
11 155.94.210.130 (155.94.210.130.static.quadranet.com) 75,812ms 155.94.211.222 (155.94.211.222.static.quadranet.com) 78,506ms 76,196ms
Bueno, quería compartir con los compañeros el proceso PQR que estuve llevando con Telmex desde marzo 2018, pero se volvió un lio total así que no voy a entrar en detalles porque seria un post demasiado largo.
En breve, me ofrecieron una tarifa de 203 mil por un plan triple 60 megas pymes (con un nagra y IP fija extra).
Obviamente no cumplieron porque alcanzaron a quitarme la television superior dos veces y dejaron una tarifa de 240 mil pesos.
Metí PQR, apelación y llevé casi una resma a la oficina de Telmex, peeeeero....Alguna vaca estúpida en Telmex se le olvido contestar mi PQR así que aplico SAP, por ahí en junio otra vaca estúpida en Telmex me lo reconoció mediante un oficio.
Igual mandaron el expediente a la SIC para ver si les cuajaba, y muy conveniente no mandaron el oficio en el cual me reconocieron el SAP.
Pero ya sospeché que, por tramposos, no iban a juntar el SAP en el expediente.
Así que yo lo envié por aparte a la SIC, ellos dijeron "breve" y confirmaron el silencio administrativo positivo.
Telmex me abonó 290 mil en la factura, pero los muy tramposos sabían bien que faltaba aun.
Así que volví a la SIC y les demandé por incumplimiento de la norma.
Hace dos días recibí finalmente el saldo que me deja la tarifa en 203 mil mensual por un periodo de 12 meses:
Al final se pago todo hasta el ultimo peso, me fue abonado a la factura.
La verdad fue un proceso demasiado difícil, con multiples paquetes, pruebas, facturas, docenas de correos electrónicos y noches interminables en la linea 018000.
Un mes sin televisión y 4 visitas técnicas + cambio del nagra que al fin no era necesario.
Valió la pena? Por el dinero diría que no.
Solo porque no quería que tuvieron éxito con sus políticas de ventas sucias y trampas, llevé el proceso hasta el final.
Fueron 5 meses de guerra total, Telmex nunca tenia "registros" y por colmo me pidieron las facturas y respuestas a PQR que ellos mismos generaron, como el SAP tampoco tenían idea quien y como fue hasta que se lo envié con capturas de pantalla y todo.
Para aquel que se quiere meter con esa gente, debe tener mucha paciencia porque estoy convencido que Telmex es el mal absoluto y los que laboren allí son puros demonios.
Escorpiom.
En breve, me ofrecieron una tarifa de 203 mil por un plan triple 60 megas pymes (con un nagra y IP fija extra).
Obviamente no cumplieron porque alcanzaron a quitarme la television superior dos veces y dejaron una tarifa de 240 mil pesos.
Metí PQR, apelación y llevé casi una resma a la oficina de Telmex, peeeeero....Alguna vaca estúpida en Telmex se le olvido contestar mi PQR así que aplico SAP, por ahí en junio otra vaca estúpida en Telmex me lo reconoció mediante un oficio.
Igual mandaron el expediente a la SIC para ver si les cuajaba, y muy conveniente no mandaron el oficio en el cual me reconocieron el SAP.
Pero ya sospeché que, por tramposos, no iban a juntar el SAP en el expediente.
Así que yo lo envié por aparte a la SIC, ellos dijeron "breve" y confirmaron el silencio administrativo positivo.
Telmex me abonó 290 mil en la factura, pero los muy tramposos sabían bien que faltaba aun.
Así que volví a la SIC y les demandé por incumplimiento de la norma.
Hace dos días recibí finalmente el saldo que me deja la tarifa en 203 mil mensual por un periodo de 12 meses:
Al final se pago todo hasta el ultimo peso, me fue abonado a la factura.
La verdad fue un proceso demasiado difícil, con multiples paquetes, pruebas, facturas, docenas de correos electrónicos y noches interminables en la linea 018000.
Un mes sin televisión y 4 visitas técnicas + cambio del nagra que al fin no era necesario.
Valió la pena? Por el dinero diría que no.
Solo porque no quería que tuvieron éxito con sus políticas de ventas sucias y trampas, llevé el proceso hasta el final.
Fueron 5 meses de guerra total, Telmex nunca tenia "registros" y por colmo me pidieron las facturas y respuestas a PQR que ellos mismos generaron, como el SAP tampoco tenían idea quien y como fue hasta que se lo envié con capturas de pantalla y todo.
Para aquel que se quiere meter con esa gente, debe tener mucha paciencia porque estoy convencido que Telmex es el mal absoluto y los que laboren allí son puros demonios.
Escorpiom.
Este foro es de Claro, no de ETB y mucho menos de política, pero ya que toca el tema le pregunto:
Que culpa tiene Peñalosa (mediocre alcalde) que el distrito no tenga dinero para meterle a la Fibra? Cuando llegue otro alcalde, usted cree que va a sacar plata (miles de millones) de manera irresponsable (como lo hizo Petro) para meterle a la Fibra?
Para mi la FO la tienen que desplegar y ofrecer los privados, y el ministerio de comunicaciones regular y exigir su implementación.
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