Si esta activa porque al llamar, timbra hasta que se va a buzón.
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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Si no esta asignada de pronto pero si sale el mensaje el número marcado no ha sido asignado es mas rápido.
Hace días había puesto mi caso sobre una línea que tenía en Claro y que intenté portar a Wom, que ni siquiera llegó en NIP porque inmediatamente fue bloqueada por "fraude comercial", entonces radiqué PQR y los de Claro dijeron que la línea había sido devuelta al operador original y que debía acercarme a ese operador, pero en este caso dicho operador era Avantel, entonces respondí la PQR con un recurso. Claro al no poder hacer nada, remitieron el caso a la SIC. Hoy me llegó la respuesta donde prácticamente me dan la razón, pero no sé cómo vayan a hacer para devolver la línea, ya que incluso la SIC dice que si no es posible retornar la línea, deben darme una con un plan similar, pero lo importante no era el plan (de hecho era prepago) sino el número y también dicen que deben realizar una compensación, pero esa sí no sé cómo la va a hacer Claro al ser una línea prepago.
De siempre este problema con Claro para las lineas prepago sobre todo, depronto cuando a mi me paso lo mismo yo no realice el proceso por PQRS si no por oficina, y en 20 dias de ir cada dos dias me devolvieron el numero que originalmente era de Movistar, en este caso si no se como van hacer, si es posible por ejemplo entre Claro y MINTIC o la CRC hacer recuperacion de ese numero.
Depronto alegar que segun la resolucion XXXX (no se cual sea, es un ejemplo) que habilito la portabilidad y que si mal no recuerdo decian que el numero es suyo y puede portarlo al operador que quiera y tambien decian su numero por siempre, pueda hacer algo indicando que le estan violando estos derechos de la resolucion.
Es muy sorpresivo que Claro haya enviado voluntariamente su recurso a la SIC, porque normalmente esta gente pone respuestas incoherentes en los recursos para cerrarlos sin llegar a esos otros entes. Pero ¿Usted en el recurso exigió la devolución del numero? Tengo entendido que el numero si o si se lo tienen que devolver sin importar si el operador original no exista. En este caso, si usted realmente ama y desea mucho ese numero, le sugiero que se arme de paciencia y le de continuidad al proceso por ambas partes (operador y SIC cada uno por separado) hasta que se lo devuelvan y pues lógico, entre mas recursos apele mas problemas para el operador y mas recompensas para usted
Efectivamente solicité que me devolvieran la línea. No es mi línea principal (menos mal), pero sí un número que me gustaría recuperar ya que era de los clásicos 350 y no era reciclado.
despues de el otro dia estar como 2 meses casi 3 solicitando la activacion del plan para los que teniamos la simcard de ultima milla movil este fue el que me activaron, y hasta hoy veo que me dieron 2gb adicionales
Precisamente ese era el que yo pretendía me dieran y prefirieron pasarme a prepago. ¿Cómo consiguió que se lo activaran?
Está severo ese plan y por el precio ni hablar.
estuve como 2 meses y medio haciendo la solicitud de que me habia llegando un sms ofreciendome ese plan entonces lo queria tomar, me tomaron los datos y que "otro departamento" me tenia que llamar y nunca me llamaron entonces me puse cansón a llamarlos yo hasta que me hicieron la activación
Ahí si cabe el dicho que el que persevera alcanza.
Y si te había llegado el SMS?
Después de estar más de veinte días en Claro, mi experiencia ha sido muy buena.Tengo buena calidad en las llamadas, en la VoLTE y VoWiFi, la velocidad y estabilidad de los datos móviles ha mejorado bastante, esta semana noté inestabilidad en el servicio, pero me dijeron en X que estaban realizando trabajos para mejorar la red en mi zona. Puedo decir que ya no extraño a WOM y sus fallas.
Si personalmente en medellin he visto bastante mejoria en claro, antes la descarga era vergonzosa 2mb o menos, ya por mi sector marca 80 hasta 100 mb, y el streaming es fluido
Hola, soy nuevo en este foro aparte de ser extranjero, estuve hace 5 meses en bogota de turismo y me compre en un bazar una tarjeta de estas de prepago claro, 5 meses despues pense que ya no funcionaba pero funciona y toda la cosa, mi pregunta es "el VoWifi funciona en el extranjero? como puedo activarlo.? actualmente tiene roaming en movistar españa. gracias.
Ni a los otros operadores por los que se portó jaja
NO se le ocurra portarse a otro operador si esporadicamente el servicio desmejora jajaja.
Solo le queda probar starlink o hughesnet
El VozWifi depende del teléfono. Lo inicial es tener tu actual teléfono actualizado en cuanto al SO.
He visto usuarios que les funciona el VoWIFI pero creo que no debe estar activo el roaming internacional.
La cuestion es que se supone que si la linea tiene activo el VoLTE tambien el VoWIFI, debe solicitar la activacion del VoLTE sin mencionar el VoWIFI, y ya el resto tambien depende el telefono que si lo soporte.
La activacion se solicita en el *404, estando fuera del pais no se si le funcione esta marcacion o si los asesores le activen el servicio.
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