Yo ando jodido con una compra en la tienda virtual, compré un iPhone que estaba en "descuento" se me aprobó la compra y nadie ni nada da razón desde el 16 de septiembre que se compró, ahora aparece en estado "novedad" sin dar detalle alguno, luego de 15 días de comprado, luego de tener la compra en estado "alistamiento"y las ratas estas no dan pie con bola ni en CAV, ni en atención al cliente, ni en la línea de ventas, la plata ya fue descontada hace rato de mi tc a nombre de comcel y de hecho ya me están cobrando la primera cuota, al final tuve que radicar un PQR que tiene 15 días hábiles como fecha límite de respuesta. No entiendo qué van a hacer esos miserables lo lógico es que deberían darme el teléfono, les entregué todos los soportes de mi parte incluyendo certificación bancaria , soportes de los estados del pedido y demás. Iba a hacer mi denuncia en la SIC el día de hoy pero ellos mismos indican que hay que esperar los 15 días de la respuesta de claro a mi PQR (19 de octubre según los términos). La verdad compro bastante online, pero tuvo que ser con estos miserables el primer rollo con una compra online.
Alguien sabe si hay otro canal que sea eficiente para esto? Ya quemé todas las opciones, solo veo esperar hasta el 19 de octubre...