[Claro TV] - Foro Oficial

betok22 dijo:
Parece que quedó con retención por los decos HD si no los tenía antes. Llame cancele el resto excepto la tv y listo! Diga que consiguió una oferta mejor de Internet.
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Una pregunta , si los servicios los "empaquetan" , se puede cancelar uno de los servicios ó necesariamente hay que cancelarlos todos.
 
WESLO dijo:
Una pregunta , si los servicios los "empaquetan" , se puede cancelar uno de los servicios ó necesariamente hay que cancelarlos todos.
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Se puede cancelar cualquiera, pero los otros quedan un poco mas costosos de lo que estaba empaquetado, pues al empaquetar se están adquiriendo a un precio menor de lo que vale cada servicio solo.
 
Lordgoku dijo:
Ayer llamaron (me imagino que de retención porque la cancelación ya estaba radicada) y contestó mi papá, le metieron el cuento de unos canales Fox+ por ser buen cliente y terminó aceptando ¿eso genera permanencia :dead:?
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Depende de lo que su papá haya aceptado. Me explico: a mi hace unos días me hicieron la misma llamada e inicialmente me dieron un precio, yo dije que me parecía algo costoso y me dieron un precio más bajo por el mismo paquete pero con permanencia de 12 meses. Si a su papá le hicieron una sola oferta y esa fue la que aceptó yo diría que fue la más alta, o sea sin permanencia.
 
juancaff dijo:
Depende de lo que su papá haya aceptado. Me explico: a mi hace unos días me hicieron la misma llamada e inicialmente me dieron un precio, yo dije que me parecía algo costoso y me dieron un precio más bajo por el mismo paquete pero con permanencia de 12 meses. Si a su papá le hicieron una sola oferta y esa fue la que aceptó yo diría que fue la más alta, o sea sin permanencia.
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Según el le dijeron que no se desafilara y le daban ese paquete por $10000 o $5000 no se, pero que no mencionaron si tenía clausula o no. Yo no confió en esa gente
 
Efectivamente llamada de 5 minutos. Espero no vayan a haber líos con la factura posteriormente.

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Diga que tiene el volante y que si quiere se los manda al correo, toma la foto que publicaron aquí anteriormente

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Lordgoku dijo:
Usted es de los míos. A mi me dijeron que ya tienen registro de todas las veces que he llamado y que por más que insista la situación no va a cambiar
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jejeje con eso de los registros me salieron hoy que llame a decir que me iba, me nombraron todas las veces que había llamado :(
 
Cuando uno tiene una falla persistente y llama varias veces, se pierden los radicados, las llamadas se caen en espera, etc. Pero si uno llama a pedir mejoras y descuentos, sí se guardan cuidadosamente los registros.
Vea pues...
 
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ScaяFace dijo:
Que módem tiene usted?

A mi esto es lo máximo que me da por wifi.. Por cable si me da todo!

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Yo tengo el Modem Arris TG862, Que es grande.


Lordgoku dijo:
Tenía algún descuento en la factura o está pagando tarifa normal?
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Si, de hecho había aplicado a una retención no hace no mas de un mes. Igual hay que esperar a que llegue la factura de este mes y ver cuanto realmente voy a pagar.

Tengo triple play, todos los canales HD (HBO y fox+) y digital avanzada todos los canales (tooncast y golf channel). En teoría dejo pagar 116k.
 

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