hola como estan, quisiera consultar algo con los expertos, lo que pasa es que el celular de mi hermana (samsung galaxy star duos, con android 4.1) al uno hacer una llamada se bloquea, pero no es que se quede congelado el celular, sino que se bloquea la pantalla, aca les dejo una imagen para ver si alguien me puede ayudar a resolverlo, muchas gracias