Me reportaron a DataCrédito sin merecerlo!!
[FONT="]Solicité cancelación del servicio de internet, terminación definitiva del Contrato, Paz y Salvo a cierta ISP acá en Bogotá, solicitud que nunca atendieron a pesar de que llevo en esto más o menos 1 año pidiéndolo de manera verbal y por escrito en más de una oportunidad.[/FONT]
[FONT="]Luego de ya no tener más obligaciones de pago con esta empresa, y por motivo de viaje, me di cuenta cierto día de que me seguían facturando el servicio, yo llamaba a pedir explicaciones, luego me decían que iban a analizar mi caso pero nunca me dieron ningún tipo de respuesta. Se acumuló una deuda incorrectamente injustificada (según el sentido común y la Ley misma) y me reportaron a DataCrédito y a la CIFIN en el mes de mayo de 2008 y sin que me informaran de esa decisión por ningún medio para tener tiempo de solucionar el caso (que de todas maneras ellos nunca quisieron solucionar). Yo me enteré de dichos reportes esta semana. Y para la siguiente semana, para el 17 de sept. me envían orden prejurídica.[/FONT]
[FONT="]Me permito anexar dos párrafos (link) relevantes a dicha situación:[/FONT]
[FONT="]¿El operador debe informar al suscriptor sobre la realización de un reporte a las centrales de riesgo?[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]Si, el reporte a las centrales de riesgo debe ser previamente informado al suscriptor, además debe hacerse el señalamiento expreso de la obligación en mora que lo ha generado, el monto y el fundamento de la misma.[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]Para informarlo el operador deberá emitir una comunicación con una antelación de por lo menos quince (15) días a la fecha en la que se produzca el reporte, para que el suscriptor se pronuncie sobre el mismo. En este término el suscriptor puede pagar las sumas debidas o negar la existencia de una relación contractual con el operador, en estos eventos el operador deberá abstenerse de efectuar el reporte.[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]¿Si el suscriptor o usuario tiene reclamaciones pendientes con el operador, éste puede efectuar el reporte a las centrales de riesgo?[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]No, en los casos de reclamaciones pendientes del suscriptor o usuario, el operador no podrá efectuar el reporte mientras que no exista decisión en firme sobre las mismas.[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="] [/FONT]
[FONT="]Ya me comuniqué con la ISP y me dijeron que (como siempre) iban a revisar mi situación (yo ya había radicado una carta en mayo de 2008) y que me tienen respuesta para esta semana (lo dudo mucho, ya estamos en jueves).
Como yo no le debo dinero a ellos, y me reportaron a datacrédito, mucha gente ya me ha dicho y una vez leí acá en el foro de la ISP en cuestión, que es gravísimo para el operador que un usuario haya sido reportado a las centrales de riesgo sin la debida justificación y/o sin merecerlo:
"Si un ciudadano siente que se le ha dado un reporte negativo, sin tener justificación, puede pedir a la super bancaria, o a la super de industria y comercio que investiguen a quién le esta haciendo ese daño por error, y será muy fuertemente sancionado el funcionario o la entidad que le genere reporte negativo a un ciudadano sin merecerlo" (Senador Luis Fernando Velásco).
El asunto es que primero que todo necesito que estos abusivos me entreguen el Paz y Salvo, para luego demandarlos por daños y perjuicios, ya que dañaron mi historial de crédito por 2 años, ya no podré sacar (en la mayoría de las situaciones) créditos ni de vivienda, ni de libre inversión, educativos, ni siquiera un celular en pospago, etc., por culpa de esta gente. Lo peor, y me permito compartirlo con ustedes sin ningún temor, es que actualmente me encuentro en el desarrollo de un proyecto de negocio con un compañero de la universidad, en el cual tenía como componente, la solicitud de un crédito por $30.000.000 para la primera fase del proyecto que hasta el momento va por buen camino a pesar de algunas dificultades. Este crédito se iría a solicitar más o menos a finales de este año . ¿Ustedes creen que el banco me va a prestar los 30 millones por estar reportado injustamente a datacrédito? Lo más frustrante es que me reporten preciso ahora y más cuando soy una persona que nunca ha tenido ese tipo de "deudas" y ni siquiera con personas o amigos que me rodean. Mi historial de pagos y créditos siempre ha estado limpio.
La verdad esta noticia me desanima mucho, sobre todo por el proyecto y saber que estaré reportado dos años. Aún si la ISP ordena la eliminación del reporte negativo en datacredito (y la CIFIN y quien sabe que mas), seguiré reportado hasta que aprueben completamente la ley del habeas data. Es por eso que necesito ayuda para saber cómo los puedo demandar y por cuánto. Me refiero a los perjuicios económicos que no se como medir sin contar que me afecta tmb el buen nombre, libertad de empresa y libertad económica, se dan daños económicos, sociales y morales.[/FONT]
[FONT="]Cualquier ayuda les agradecería mucho, cualquier comentario será agradecido, la verdad no sé por donde empezar en esta situación. Sé que hay algunos laneros que saben del tema, de la gravedad de este asunto, cuando uno aparece reportado en una central de riesgo, primero que todo sin previo aviso y segundo, sin una justificación adecuada.[/FONT]
[FONT="]Saludos a todos y gracias.[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]Solicité cancelación del servicio de internet, terminación definitiva del Contrato, Paz y Salvo a cierta ISP acá en Bogotá, solicitud que nunca atendieron a pesar de que llevo en esto más o menos 1 año pidiéndolo de manera verbal y por escrito en más de una oportunidad.[/FONT]
[FONT="]Luego de ya no tener más obligaciones de pago con esta empresa, y por motivo de viaje, me di cuenta cierto día de que me seguían facturando el servicio, yo llamaba a pedir explicaciones, luego me decían que iban a analizar mi caso pero nunca me dieron ningún tipo de respuesta. Se acumuló una deuda incorrectamente injustificada (según el sentido común y la Ley misma) y me reportaron a DataCrédito y a la CIFIN en el mes de mayo de 2008 y sin que me informaran de esa decisión por ningún medio para tener tiempo de solucionar el caso (que de todas maneras ellos nunca quisieron solucionar). Yo me enteré de dichos reportes esta semana. Y para la siguiente semana, para el 17 de sept. me envían orden prejurídica.[/FONT]
[FONT="]Me permito anexar dos párrafos (link) relevantes a dicha situación:[/FONT]
[FONT="]¿El operador debe informar al suscriptor sobre la realización de un reporte a las centrales de riesgo?[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]Si, el reporte a las centrales de riesgo debe ser previamente informado al suscriptor, además debe hacerse el señalamiento expreso de la obligación en mora que lo ha generado, el monto y el fundamento de la misma.[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]Para informarlo el operador deberá emitir una comunicación con una antelación de por lo menos quince (15) días a la fecha en la que se produzca el reporte, para que el suscriptor se pronuncie sobre el mismo. En este término el suscriptor puede pagar las sumas debidas o negar la existencia de una relación contractual con el operador, en estos eventos el operador deberá abstenerse de efectuar el reporte.[/FONT][FONT="][/FONT]
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[FONT="]¿Si el suscriptor o usuario tiene reclamaciones pendientes con el operador, éste puede efectuar el reporte a las centrales de riesgo?[/FONT][FONT="][/FONT]
[FONT="]No, en los casos de reclamaciones pendientes del suscriptor o usuario, el operador no podrá efectuar el reporte mientras que no exista decisión en firme sobre las mismas.[/FONT][FONT="][/FONT]
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[FONT="]Ya me comuniqué con la ISP y me dijeron que (como siempre) iban a revisar mi situación (yo ya había radicado una carta en mayo de 2008) y que me tienen respuesta para esta semana (lo dudo mucho, ya estamos en jueves).
Como yo no le debo dinero a ellos, y me reportaron a datacrédito, mucha gente ya me ha dicho y una vez leí acá en el foro de la ISP en cuestión, que es gravísimo para el operador que un usuario haya sido reportado a las centrales de riesgo sin la debida justificación y/o sin merecerlo:
"Si un ciudadano siente que se le ha dado un reporte negativo, sin tener justificación, puede pedir a la super bancaria, o a la super de industria y comercio que investiguen a quién le esta haciendo ese daño por error, y será muy fuertemente sancionado el funcionario o la entidad que le genere reporte negativo a un ciudadano sin merecerlo" (Senador Luis Fernando Velásco).
El asunto es que primero que todo necesito que estos abusivos me entreguen el Paz y Salvo, para luego demandarlos por daños y perjuicios, ya que dañaron mi historial de crédito por 2 años, ya no podré sacar (en la mayoría de las situaciones) créditos ni de vivienda, ni de libre inversión, educativos, ni siquiera un celular en pospago, etc., por culpa de esta gente. Lo peor, y me permito compartirlo con ustedes sin ningún temor, es que actualmente me encuentro en el desarrollo de un proyecto de negocio con un compañero de la universidad, en el cual tenía como componente, la solicitud de un crédito por $30.000.000 para la primera fase del proyecto que hasta el momento va por buen camino a pesar de algunas dificultades. Este crédito se iría a solicitar más o menos a finales de este año . ¿Ustedes creen que el banco me va a prestar los 30 millones por estar reportado injustamente a datacrédito? Lo más frustrante es que me reporten preciso ahora y más cuando soy una persona que nunca ha tenido ese tipo de "deudas" y ni siquiera con personas o amigos que me rodean. Mi historial de pagos y créditos siempre ha estado limpio.
La verdad esta noticia me desanima mucho, sobre todo por el proyecto y saber que estaré reportado dos años. Aún si la ISP ordena la eliminación del reporte negativo en datacredito (y la CIFIN y quien sabe que mas), seguiré reportado hasta que aprueben completamente la ley del habeas data. Es por eso que necesito ayuda para saber cómo los puedo demandar y por cuánto. Me refiero a los perjuicios económicos que no se como medir sin contar que me afecta tmb el buen nombre, libertad de empresa y libertad económica, se dan daños económicos, sociales y morales.[/FONT]
[FONT="]Cualquier ayuda les agradecería mucho, cualquier comentario será agradecido, la verdad no sé por donde empezar en esta situación. Sé que hay algunos laneros que saben del tema, de la gravedad de este asunto, cuando uno aparece reportado en una central de riesgo, primero que todo sin previo aviso y segundo, sin una justificación adecuada.[/FONT]
[FONT="]Saludos a todos y gracias.[/FONT][FONT="][/FONT]