[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
Una vez más insisto y lo digo con todo respeto... aceptamos un contrato que no leemos. Puedo asegurar que el contrato en algún aparte debe decir que ETB puede cambiar las tarifas sin previo aviso , así como otra que diga que una vez terminada la promoción se cobrará la tarifa plena del momento. Ellos son ya zorros viejos en esos temas y se curan en salud, aprovechándose de que uno como usuario lo único que le interesa saber es el $$$ que se ahorrará y la permanencia de un año.

PD, Sí sería interesante que la ETB como parte de su servicio (aunque no le conviene) avisara al menos el mes antes sobre la finalización del beneficio.

Saludos.
yo soy cliente de etb con tarifa plena solo por que me interesa conservar el numero de telefono pero si no fuera por eso. esto de aumento de tarifa a mas del doble optaria por claro debe haber algun plan promocional aya y cancelaria el servicio de internet y de paso el de voz con la etb.
la etb si no hace nada extraordinaro en el 2013 los veo graves en relacion a claro
 
Bueno yo por mi lado, hasta aqui llegue con ETB.. lastima.. esa facturacion tan ***************orria.. y me dejaron ir facilito con unas promociones tan pecuecas xD vamos a ver que tal me va con UNE ojala q bien...... :)
 
Oigan recientemente comprare el supercombo de 6Megas+ Voz fija ilimitada.
Mire en el tarificador y supuestamente sale por 60mil y en los terminos y condiciones dicen que la tarifa promocional es por 1 año.
Osea si yo pido este supercombo me cobran 60mil por un año y despues me puedo retirar cuando se cumpla el año de permanencia, o tengo que estar 1 año con tarifa plena?
PD: Ellos cuando quieran pueden modificar la tarifa promocional?
 
Acaso alguien se queja cuando telmex/claro hace lo mismo... ?

Considero que etb es el menor de los 3 males. :calma:

Ademas, por lo menos la platica se queda en Colombia, no como las ratas de claro o cuernofonica, que se llevan la plata para mejico o españa respectivamente.

---
 
  • Me gusta
Reacciones: 4 personas
Oigan recientemente comprare el supercombo de 6Megas+ Voz fija ilimitada.
Mire en el tarificador y supuestamente sale por 60mil y en los terminos y condiciones dicen que la tarifa promocional es por 1 año.
Osea si yo pido este supercombo me cobran 60mil por un año y despues me puedo retirar cuando se cumpla el año de permanencia, o tengo que estar 1 año con tarifa plena?
PD: Ellos cuando quieran pueden modificar la tarifa promocional?

Se puede retirar apenas cumpla el año o para el siguiente año amenaza con retirarse y le vuelven a dar una tarifa con descuento por un año más. Eso llevo haciendo yo como por 4 años y ahora ni clausala de permanencia tengo
 
Acaso alguien se queja cuando telmex/claro hace lo mismo... ?

Considero que etb es el menor de los 3 males. :calma:

Ademas, por lo menos la platica se queda en Colombia, no como las ratas de claro o cuernofonica, que se llevan la plata para mejico o españa respectivamente.

---

Llevo 2 años con Claro y nunca me han modificado la tarifa promocional con la que adquirí el servicio. Estuve 7 años con ETB y cada 6 meses me tocaba llamar para que me mantuvieran los descuentos. Eso de "al menos la plata se queda aquí" está mandado a recoger. Para qué? Para que se la roben o es que no ven el rezago tecnológico de esta empresa. Puede que tengan muchos planes de FTH y IPTV pero, han visto algún avance real para la MAYORÍA de los usuarios? Por acá reportan mejoras uno o dos usuarios que saben que están conectados a una URBA v2, pero en eso se queda. Yo pago la mitad de lo que pagaba en ETB+DirecTV con el doble de velocidad y el doble de canales HD. Aquí no se trata de a dónde se va la plata, sino de quién le da más por su dinero. Ojo, no soy fanboy de Claro ni de ninguna compañía, es sólo una opinión personal.
 
  • Me gusta
Reacciones: 8 personas
Llevo 2 años con Claro y nunca me han modificado la tarifa promocional con la que adquirí el servicio. Estuve 7 años con ETB y cada 6 meses me tocaba llamar para que me mantuvieran los descuentos. Eso de "al menos la plata se queda aquí" está mandado a recoger. Para qué? Para que se la roben o es que no ven el rezago tecnológico de esta empresa. Puede que tengan muchos planes de FTH y IPTV pero, han visto algún avance real para la MAYORÍA de los usuarios? Por acá reportan mejoras uno o dos usuarios que saben que están conectados a una URBA v2, pero en eso se queda. Yo pago la mitad de lo que pagaba en ETB+DirecTV con el doble de velocidad y el doble de canales HD. Aquí no se trata de a dónde se va la plata, sino de quién le da más por su dinero. Ojo, no soy fanboy de Claro ni de ninguna compañía, es sólo una opinión personal.

Hola buenas noches. Cuanto paga, que servicios y caracteristicas esta usando.
 
A mi tambien me sacaron corriendo de ETB con el cuento que mi promo de 90k por internet de 4mb + internet movil ( que no servia pa un cu10)+ telefonia local ilimitada.... se iba a acabar y que quedaria pagando como 140k por todo....

En eso si estoy de acuerdo con FroYo22 , en Claro sale mas "barato" , por ejem yo pago 151k y si fuera eso mismo con el combo etb + direct tv.. serian como 240k con menos velocidad y menos canales HD.
 
bueno.. no es para meterle politica a este foro y deberiams ventilarlo en otro hilo, pero lo que esta pasando con la ETB tambien esta pasando con el resto de empresas distritales en Bogota.

La gente tiene mala memoria y se olvida, pero yo si recuerdo bien para donde va el tema:

Hace años, uno 12 años o algo mas, la ETB estaba totalmente sindicalizada y quebrada. EL servicio era tan malo y tan caro que cuando se abrieron las opciones de telecomunicaciones, todo el mundo se abrio en desbandada de ETB, y vuelvo y repito todo esto fue por los corruptos sindicatos de la ETB.

La cosa estaba tan mal que peñalosa le metio la mano a la ETB y la "semiprivatizo" y nombraron a un Gerente que era bien gomelo, pero el tipo es un duro.. no me acuerdo el nombre pero gracias a ese man es que la ETB se modernizo AÑOZ LUZ de lo que era.. se metio en ADSL, un resto de servicios de larga distancia... y claro, minimizo el sindicato a su minima expresion.

Pero claro, ahi estan las consecuencias de malas elecciones de dirigentes: Llego el Polo al distrito y todo ha vuelto a caer en manos de la corrupcion. El sindicato de la ETB otra vez cogio fuerza y aunque ustedes no lo sepan, como dijo gardeazabal en la luciernaga, el sindicato de la ETB lo controla PETRO hace muchisimos años.
Ahora como esta de alcalde quiere aumentar el poder de los sindicatos y para eso necesita plata y por eso el aumento de tarifas. Con esa plata se va dedica a aumentar su poder pero los servicios lentamente se van degradando, y ademas siguiendo su estirpe populista, lo que hace es dedicar algunos dineros para patrocinar internet de mala calidad a los estratos pobres pero lo tiene que pagar la clase media de Bogota.

Asi que mal futuro le veo a la ETB y lo mismo pasara con el acueducto y con la empresa de energia de bogota....
 
  • Me gusta
Reacciones: 2 personas
bueno.. no es para meterle politica a este foro y deberiams ventilarlo en otro hilo, pero lo que esta pasando con la ETB tambien esta pasando con el resto de empresas distritales en Bogota.

La gente tiene mala memoria y se olvida, pero yo si recuerdo bien para donde va el tema:

Hace años, uno 12 años o algo mas, la ETB estaba totalmente sindicalizada y quebrada. EL servicio era tan malo y tan caro que cuando se abrieron las opciones de telecomunicaciones, todo el mundo se abrio en desbandada de ETB, y vuelvo y repito todo esto fue por los corruptos sindicatos de la ETB.

La cosa estaba tan mal que peñalosa le metio la mano a la ETB y la "semiprivatizo" y nombraron a un Gerente que era bien gomelo, pero el tipo es un duro.. no me acuerdo el nombre pero gracias a ese man es que la ETB se modernizo AÑOZ LUZ de lo que era.. se metio en ADSL, un resto de servicios de larga distancia... y claro, minimizo el sindicato a su minima expresion.

Pero claro, ahi estan las consecuencias de malas elecciones de dirigentes: Llego el Polo al distrito y todo ha vuelto a caer en manos de la corrupcion. El sindicato de la ETB otra vez cogio fuerza y aunque ustedes no lo sepan, como dijo gardeazabal en la luciernaga, el sindicato de la ETB lo controla PETRO hace muchisimos años.
Ahora como esta de alcalde quiere aumentar el poder de los sindicatos y para eso necesita plata y por eso el aumento de tarifas. Con esa plata se va dedica a aumentar su poder pero los servicios lentamente se van degradando, y ademas siguiendo su estirpe populista, lo que hace es dedicar algunos dineros para patrocinar internet de mala calidad a los estratos pobres pero lo tiene que pagar la clase media de Bogota.

Asi que mal futuro le veo a la ETB y lo mismo pasara con el acueducto y con la empresa de energia de bogota....

Offtopic no tiene nada que ver con este foro pero Bogotá tiene h.uevo eligiendo a sus dirigentes "pan y circo para el pueblo" decían por ahí y que mejor muestra que doce años de desastres políticos, soy rolo 100% y me duele mucho ver así mi ciudad. A todos los que conozco que sé que votaron por Petro los he recriminado y los he invitado a que me sustenten HOY EN DÍA su decisión de voto y ninguno de los 8 con los q he hecho el ejercicio me ha dicho nada, su respuesta en todos los casos ha sido.... Silencio. Offtopic



Sent from my New iPad
 
  • Me gusta
Reacciones: 4 personas
a mi también se me venció el descuento el 1ro de noviembre, sin embargo la factura llego normal! del periodo del 1 al 30 de noviembre. Hoy llame para q me reaplicaran descuento y me dejaron 6 megas mas voz ilimitada en 58k :D
 
A mi me sucedió lo mismo, promoción vencida, pero a mi si me llego por 135k y pagaba 85k (Ilimitada + 6Mb) llame esta mañana, luego de quejarme un poco :p me dieron la tarifa actual de ese plan 74k por un año sin clausula de permanecía, no esta mal pero me toca pagar esta factura y otra mas con ese valor porque el reajuste del plan comienza hasta febrero :(.
 
Es una m·$%&/( ... llamo al call center de ETB al dpto de lealtad... y... le contestan al minuto, pero despues le dicen "En un momento, su llamada serà atendida por un especialista"; hasta ahi normal, salvo que lo estan diciendo los MISMOS ANALISTAS (no es una grabaciòn) y te mandan a esperar.. Llevo 3 llamadas (por eso doy fe que no es una grabacion) y me tienen esprando 20 minutoas, hasta que cuelgan. Alguien sabe que p$%&/ pasa?
 
Pues estuve con el mismo problema de los cambios de precio por el tema de que se había acabado la promoción y menos mal que tengo la cuenta de teléfonos asociada con http://factura.etb.com.co/: por lo cual llega unos días mas temprano la factura de ETB. y lo puede reportar y hacer que me cambiaran el plan inmediatamente por la promoción vigente que esta de Telefonia ilimitada mas 4 megas con un precio de 72 000 pero por 2 mil pesos mas deban la de 6 megas entonces elegí esa, pensando que mi internet podría mejorar en calidad también. Pero me lleve la sorpresa que antes empeoro el Ping, antes tenia un ping de 75 a 100 de ping en miami ahora tengo entre 90 a 120 de ping con miami, pero para que me de 90 de ping tengo que entrar al modem y resetear el ADSL . No llame al Call center por que se que es una demora para atenderlo a uno, es mucho mejor el Chat de soporte en la pagina de ETB. Allí les informe que por exagerar que mi internet empeoro y que no cogían los vídeos en Youtube y que se Caía el internet a cada rato y no podía navegar y el telefono se escuchaba feo, por persuadiros les dije que eso pasaba por que en la URBA que estaba no soportaba la nueva banda ancha de 6 megas, y que si me podia pasar a la URBA V2. El asesor me explico que eso era para que prácticamente tuviera la Central en la URBA v2 "Armario".
Le pedí el cambio y me dijo que me iban a enviar unos Técnicos a verificar el estado de el cableado y Armario y que ellos decidían si era necesario que me cambiaban de URBA, no le entendiendo como harían eso.

Pero si tengo suerte ojala me cambien esa URBA para tener el modo FAST PATH y no tener ese "Interleaved" que no hace nada, solo estorbo.
En 2 días van a pasar espero que mejoren eso.

74959727.png
 
Veo que algunos tienen un ping de 18 con speedtest.net/ en Cali, pero a mi me sale 50-70:

lo que veo a algunos
2262997625.png


2263005351.png


Lo que Yo tengo:

2411380953.png


2411384418.png


mi configuracion en el Modem
Modemsmart880_zps2d265e92.jpg
 
Buenas Tardes, Segun veo para clientes nuevos los planes estan supercostosos ya que un BA de 6 Megas quedo en 136mil!! Yo soy cliente antiguo pero debido a la ineptitud de el servicio al Cliente llevo 3 meses sin servicio, me han repondido a favor pero no ejecutan dichas respuesta y por lo tanto voy a cancelar.Y veo que volver a pedir servicio con ellos, por un año y pagando ese valor !!Alguno mas le han cambiado la tarifa recientemente?
 
Amigos, finalmente fui al CAD de Santa Helenita, toco tomar ficha y perdí tooodo, por motivos de costo, no podía seguir con las 4 Mb, aunque después haciendo el reclamo me las ofrecieron a 38 mil, era duro pasar en casa, de 25 a 38 mil, y me toco cambiar de plan al de 2mb por 28, que por cierto esta inmundo muy lento y cuando movieron el perfil, me lo dejaron con mucho ruido y se cae mucho :S y la cosa es que por hacer ese cambio, no me descontaron absolutamente un peso, y que no había ningún error en mi factura, me tocó pagar los 116 mil y pico, y me to aguantarme la siguiente factura por el mismo valor :'(
Eso si me decepcionó de la etb :( eramos tan felices antes..... XD
 
Al fin las 6MB están funcionando como debe ser, con descargas a 750 kb/s, pero el ping sigue siendo horrible (120ms al server Miami Comcast en Speedtest)
 

Los últimos temas