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Reporto Caída del servicio o seré yo solo ?


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Hola Lanero Driver Def76, le comento que muy
probablemente usted tenga caída de la red, pues
en mi caso Central San Fernando, en la Ciudad de
las Acacias, funciona muy bien Internet y telefonía
fija, sugiero que se comunique con Soporte Técnico.


___________________
Usuario ETB
 
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Muy fácil, aunque queda con doble NAT. Desactive el wifi de la ONT, conecte el cable de red de la ONT al router y listo.

jeje gracias por la respuesta FroYo22, entiendo que eres casi vecino mio (vivo aca en Modelo Norte) y que te ha ido muy bien con los 150mb de ETB. Yo cometi el error de solicitar el servicio el martes de semana santa y quien sabe cuando me vendran a poner el servicio. Mientras, he estado leyendo aca en el foro e instruyendome un poco mas en este mundo de la Fibra Optica, puesto que vengo de Claro con 10mb y jamas he hecho cambios de router ni nada, pero he leido aqui que es mejor cambiar el router que le instalan a uno por otro que tenga mejor cobertura y mayor potencia para poder disfrutar al maximo la FO. Aun tengo algunas cosas que no entiendo bien y que agradeceria que tu, o alguno de los foreros, me aclarasen:
1. El router seria solo para manejar el internet, no? El resto de cosas (IpTV, Telefonia) las seguiria manejando el ONT?
2. Como se desconecta la wifi del ONT? y cuando hablas de conectar el cable de red de la ONT, ¿Te refieres a que ya le instalan a uno el cable con el ONT?
3. He leido que la Doble NAT genera problemas en la conexión, ¿hay alguna otra forma de evitar eso?

Gracias por leerme y por colaborar!
 
Hola a todos, alguien que tenga 70 MB me puede confirmar si los 3 servicios vienen discriminados en la factura o si viene un solo valor? En caso que vengan discrimianados cuanto vale solamente el servicio de TV? Gracias!
 
jeje gracias por la respuesta FroYo22, entiendo que eres casi vecino mio (vivo aca en Modelo Norte) y que te ha ido muy bien con los 150mb de ETB. Yo cometi el error de solicitar el servicio el martes de semana santa y quien sabe cuando me vendran a poner el servicio. Mientras, he estado leyendo aca en el foro e instruyendome un poco mas en este mundo de la Fibra Optica, puesto que vengo de Claro con 10mb y jamas he hecho cambios de router ni nada, pero he leido aqui que es mejor cambiar el router que le instalan a uno por otro que tenga mejor cobertura y mayor potencia para poder disfrutar al maximo la FO. Aun tengo algunas cosas que no entiendo bien y que agradeceria que tu, o alguno de los foreros, me aclarasen:
1. El router seria solo para manejar el internet, no? El resto de cosas (IpTV, Telefonia) las seguiria manejando el ONT?
2. Como se desconecta la wifi del ONT? y cuando hablas de conectar el cable de red de la ONT, ¿Te refieres a que ya le instalan a uno el cable con el ONT?
3. He leido que la Doble NAT genera problemas en la conexión, ¿hay alguna otra forma de evitar eso?

Gracias por leerme y por colaborar!
1. Correcto
2. Hay un botón en un lado (tengo el ONT de Alcatel-Lucent), con el cual se desactiva
3. No te tengo mucha información al respecto, no es mi caso

Una pequeña aclaración: no se trata de "cambiar" el router, sino adquirir uno aparte para anexarlo y administrar tu red interna desde ahí
 
Muchachos hace unos días hablabamos como poner el modem de FO directo a un router propio y muchos dijeron que no se podía dado las VLAN que usa ETB. A esto varios usuarios implementan la solución de dejar el modem para que haga la conexión PPPoE y tener un router propio que se encargue de la NAT, servidor DHCP etc haciendo uso de la DMZ.

Como sabemos esa configuración hace perder al usuario la capacidad de conectarse al modem dado que deja al modem en una subnet distinta al router, 192.168.0.1 para el modem y 192.168.1.1 para el router por ejemplo.

Encontré un articulo donde nos comentan como podemos conectar el módem y router de tal forma que podamos desde el mismo PC conectarnos a ambos y controlar tanto el módem como el router. Es decir que si escribimos 192.168.0.1 en el navegador nos lleve al modem, no como pasa con la conexión normal en donde esa página no se puede acceder.

Está en inglés pero los diagramas son claros para el que no quiera leer. Espero les sirva.

http://www.dslreports.com/faq/14772
 
Buenas tardes

Yo conecte mi router propio funcinando unicamente como access point; para esto deshabilite el wifi del ONT y conecte uno de los puertos de datos a mi router, de esta forma el DHCP y el NAT lo sigue haciendo el ONT y el router solamente funciona para dar acceso WIFI.
 
Sigo escribiendo sobre mi caso (si estoy muy cansón o el tema no es de interés para el foro por favor díganme)

Corto resumen:
-22/02/15 solicitud de FO y tel fija por teléfono se programa cita en incumplen, imposible que en el hell center resuelvan algo
-25/02/15 voy al centro de servicio, me toca hacer nuevo contrato (por que el otro se canceló solo!!!???)
-Después de 3 visitas de técnicos y una incumplida, el tema es que los ductos de mi edificio son compartidos, es decir que me toca pedir permiso en tres aptos para poder instalar mi servicio, lo cual ha sido imposible por los horarios de los aptos vecinos.

Pareciera que soy un odiador de ETB (o "jeiter" como le dicen ahora) pero es que esa empresa me ha tratado a las patadas.

Sin embargo en semana santa solicité otro servicio, e hice varias llamadas al hell center, las cuales fueron contestadas en su mayoría, la cita fue para el sábado "santo", y debo decir que a pesar de que no se pudo instalar el servicio el instalador que vino si hizo su trabajo, revisó los ductos con sonda, se entró al apto del lado (por que de buenas llegó la dueña preciso cuando estaban los técnicos de ETB) pero resulta que los ductos del edificio están en un desorden ni el hp, inclusive entrando en el apartamento de al lado no pudieron saber por donde iba la red y como se podría conectar mi servicio; demás de todo llamó a su supervisor que vino a mi apto y revisó detalladamente las tomas y las conexiones.

El técnico me dijo que este era el caso más difícil que le había tocado y que era más fácil romper la pared y hacer un ducto para mi apto que ponerse a usar el ducto actual. Le sugerí que por que no me conectaba del poste que estaba en frente de mi ventana a lo que me dijo que no podía por que había que solicitar que me dieran cupo del poste y que no lo iban a hacer por que para eso el edificio ya estaba cableado, yo le insistí a él y al supervisor pero me dijeron que eso no era posible y que no dependía de ellos (ni les ofrecí lo de la gaseosa por que pa que)

Agotando todas las posibilidades, el técnico y s supervisor se fueron, yo les agradecí por que fueron los primeros luego de 3 visitas a los que les ví verdaderas ganas de instalar.

Me quede hablando con mi esposa pensando que ibas a hacer por que el mi fi que tenemos ( de UNE) no me funciona bien (si ya se que hay gente que le funciona bien y se descargan 500 películas HD en menos de 5 minutos mientras juegan online y ven netflix, pero desafortunadamente no es mi caso) y pues yo no quiero seguir pagando 100 mil pesos por un servicio de 10 megas que a veces me de 1 mega y en ocasiones ni siquiera puede abrir la página de speedtest para verificar la velocidad!!!

Pero mientras hablaba con mi esposa de eso timbraron, abrí y eran los técnicos, de nuevo me dijeron que me podían instalar sacando de la caja del sótano del edificio el cable y subiéndolo por el poste, me dijeron que ellos llamaban a la central, y que de la central me llamaban para concretar cita, efectivamente me llamaron y quedo cita para el viernes.

Esto me ha cambiado la percepción de ETB, si los que trabajan allá se esforzaran un poco más ETB arrasa, lamentablemente el servicio al cliente es deficiente y a veces los técnicos llegan con locha o peor aún ni siquiera van. Todavía no canto victoria, espero que efectivamente vengan el viernes, yo pedí que mandaran al mismo técnico que ya sabe como es la vuelta, si viene ese man creo que por fin podré hablar de pings, megas de subida y bajada, calidad del servicio en vez de estar quejándome del hellcenter y su ineficacia.
 
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Muchachos hace unos días hablabamos como poner el modem de FO directo a un router propio y muchos dijeron que no se podía dado las VLAN que usa ETB. A esto varios usuarios implementan la solución de dejar el modem para que haga la conexión PPPoE y tener un router propio que se encargue de la NAT, servidor DHCP etc haciendo uso de la DMZ.

Como sabemos esa configuración hace perder al usuario la capacidad de conectarse al modem dado que deja al modem en una subnet distinta al router, 192.168.0.1 para el modem y 192.168.1.1 para el router por ejemplo.

Encontré un articulo donde nos comentan como podemos conectar el módem y router de tal forma que podamos desde el mismo PC conectarnos a ambos y controlar tanto el módem como el router. Es decir que si escribimos 192.168.0.1 en el navegador nos lleve al modem, no como pasa con la conexión normal en donde esa página no se puede acceder.

Está en inglés pero los diagramas son claros para el que no quiera leer. Espero les sirva.

http://www.dslreports.com/faq/14772
gracias Sergio

eso es una posibilidad, la estoy probando. sin embargo, no la he logrado.. ¿Ud ya pudo hacerlo? alguien a logrado poner en bridge so ONT de tal manera que el router propio maneje la NAT ? y que se pueda acceder desde afuera al router? mi necesidad es realmente simple... poder entrar a mi router propio desde internet.

tengo una propuesta... deberiamos crear los temas del foro mas precisos. un tema especifico para configuracion de los ONT de fibra de etb.
¿que opinan? asi nos evitamos buscar en 400 paginas la info... y la repetidera de la pregunta de la clave jejeje..
 
Última edición por un moderador:
tengo una propuesta... deberiamos crear los temas del foro mas precisos. un tema especifico para configuracion de los ONT de fibra de etb.
¿que opinan? asi nos evitamos buscar en 400 paginas la info... y la repetidera de la pregunta de la clave jejeje..
Ya se había propuesto tener en la primera entrada de este tema un P+F así como está en el foro de 4G. ¿Algún moderador en la sala?

Salu2

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Sigo escribiendo sobre mi caso (si estoy muy cansón o el tema no es de interés para el foro por favor díganme)

Corto resumen:
-22/02/15 solicitud de FO y tel fija por teléfono se programa cita en incumplen, imposible que en el hell center resuelvan algo
-25/02/15 voy al centro de servicio, me toca hacer nuevo contrato (por que el otro se canceló solo!!!???)
-Después de 3 visitas de técnicos y una incumplida, el tema es que los ductos de mi edificio son compartidos, es decir que me toca pedir permiso en tres aptos para poder instalar mi servicio, lo cual ha sido imposible por los horarios de los aptos vecinos.

Pareciera que soy un odiador de ETB (o "jeiter" como le dicen ahora) pero es que esa empresa me ha tratado a las patadas.

Sin embargo en semana santa solicité otro servicio, e hice varias llamadas al hell center, las cuales fueron contestadas en su mayoría, la cita fue para el sábado "santo", y debo decir que a pesar de que no se pudo instalar el servicio el instalador que vino si hizo su trabajo, revisó los ductos con sonda, se entró al apto del lado (por que de buenas llegó la dueña preciso cuando estaban los técnicos de ETB) pero resulta que los ductos del edificio están en un desorden ni el hp, inclusive entrando en el apartamento de al lado no pudieron saber por donde iba la red y como se podría conectar mi servicio; demás de todo llamó a su supervisor que vino a mi apto y revisó detalladamente las tomas y las conexiones.

El técnico me dijo que este era el caso más difícil que le había tocado y que era más fácil romper la pared y hacer un ducto para mi apto que ponerse a usar el ducto actual. Le sugerí que por que no me conectaba del poste que estaba en frente de mi ventana a lo que me dijo que no podía por que había que solicitar que me dieran cupo del poste y que no lo iban a hacer por que para eso el edificio ya estaba cableado, yo le insistí a él y al supervisor pero me dijeron que eso no era posible y que no dependía de ellos (ni les ofrecí lo de la gaseosa por que pa que)

Agotando todas las posibilidades, el técnico y s supervisor se fueron, yo les agradecí por que fueron los primeros luego de 3 visitas a los que les ví verdaderas ganas de instalar.

Me quede hablando con mi esposa pensando que ibas a hacer por que el mi fi que tenemos ( de UNE) no me funciona bien (si ya se que hay gente que le funciona bien y se descargan 500 películas HD en menos de 5 minutos mientras juegan online y ven netflix, pero desafortunadamente no es mi caso) y pues yo no quiero seguir pagando 100 mil pesos por un servicio de 10 megas que a veces me de 1 mega y en ocasiones ni siquiera puede abrir la página de speedtest para verificar la velocidad!!!

Pero mientras hablaba con mi esposa de eso timbraron, abrí y eran los técnicos, de nuevo me dijeron que me podían instalar sacando de la caja del sótano del edificio el cable y subiéndolo por el poste, me dijeron que ellos llamaban a la central, y que de la central me llamaban para concretar cita, efectivamente me llamaron y quedo cita para el viernes.

Esto me ha cambiado la percepción de ETB, si los que trabajan allá se esforzaran un poco más ETB arrasa, lamentablemente el servicio al cliente es deficiente y a veces los técnicos llegan con locha o peor aún ni siquiera van. Todavía no canto victoria, espero que efectivamente vengan el viernes, yo pedí que mandaran al mismo técnico que ya sabe como es la vuelta, si viene ese man creo que por fin podré hablar de pings, megas de subida y bajada, calidad del servicio en vez de estar quejándome del hellcenter y su ineficacia.
pes amigo viendo su sufrimiento ojala y porfin le instalen. Suerte..
 
Hola, pregunta rápida, alguno que disfrute de la magia de twitch.tv ¿ha tenido problemas al observar en calidad "Source"?

Hace como dos semanas funcionaba perfecto pero ultimamente (semana para acá) hace buffering cada rato en esa calidad, me ha tocado ver en High porque no da para más y eso que estoy conectado por cable o.o

Gracias por la(s) respuesta(s)
 
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Hola, pregunta rápida, alguno que disfrute de la magia de twitch.tv ¿ha tenido problemas al observar en calidad "Source"?

Hace como dos semanas funcionaba perfecto pero ultimamente (semana para acá) hace buffering cada rato en esa calidad, me ha tocado ver en High porque no da para más y eso que estoy conectado por cable o.o

Gracias por la(s) respuesta(s)
De casualidad hoy la usé y no tuve problema. Tengo FO
 
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