Bueno, leyendo lo que comentan arriba, se ha mencionado varias veces que eso (en algunos casos) es por sectores, o tal vez una mala instalación (cuando va y se averigua con el vecino y/o amigo como le va con el internet), solo espero que no baneen a nadie por un malentendido de calidad de servicio que se presta por parte del proveedor. Las quejas son buenas, ayudan a ver la otra cara del servicio, al igual que los Pros, es mas, si se soluciona el problema se puede pedir previa asesoria al lanero que tenía el problema y/o como hizo para solucionarlo.
Yo reporto que tengo problemas de facturación desde hace 3 meses, optamos por cancelar el servicio, supuestamente se acordó cancelarlo a fin de mes, cosa que hicieron 24 horas despues de la llamada, y si llegó el recibo por todo el mes, no se si eso sea legal, si alguien lo sabe que me ayude xD.
Pregunta, sé que toca avisar con 15 días de anticipación (la verdad no recuerdo cuantos días son) la cancelación del servicio según el contrato, pero ellos pueden cobrar todo el mes por un servicio que ya no existe?.