Parece que ya se normalizoEn WhatsApp dicen:
En este momento presentamos una novedad sectorizada 🛠 que está afectando a varios de nuestros clientes en la zona, por este motivo puedes percibir ausencia o degradación de tus servicios. Nuestro personal técnico se encuentra trabajando en la solución y esperamos que tu servicio sea restablecido lo más pronto posible. Te presentamos excusas y te comunicaremos del avance y solución de la novedad asociada al CUN 4347240000718390. Por la magnitud del daño aún no se ha establecido una hora exacta en la que se vaya a normalizar el servicio.
Nuestro equipo técnico ya está trabajando diligentemente para resolver este problema lo más rápido posible. Estamos monitoreando de cerca la situación y realizando todas las acciones necesarias para restablecer el servicio a la brevedad.
La salida internacional es la que está perrateada. Ya reporte el caso por WhatsApp y … agendaron visita para mañana! A qué carajos van a venir?!?!?
Pues lo que hice fue reiniciar el Router para que tomara otra IP y esa sí tiene mejor salida internacional, ya está sobre los 100 MB de las 500 a Miami. Antes de ello no lllegaba ni a 1 MBNos comparte si van.
Si ni van a servicios de empresas, igual los residenciales.
Parece como si no hubiese personal disponible nunca.
Yo creo lo que va a tocar es ir a un punto, radicar queja por falta de servicio e irle diciendo adiós al servicio de ETB.
Ningún operador garantiza la velocidad contratada con servidores internacionales. Esto es porque no tiene control de infraestructura ajena, i.e. sus proveedores upstream. En servidores locales e internacionales cercanos, la velocidad debería estar cerca a la contratada en la mayoría de casos, pero eso depende de cómo determinado ISP haga su peering.Creo que es hora de bajar de plan. Estoy pagando casi $290k por 500 Mbps + TV + línea fija + HBO + Paquete Mundo + 2 decos con grabador. ¿Cómo hago para que me reduzcan la tarifa y qué velocidad recomiendan contratar? ¿100 Mbps? ¿300 Mbps?
Revisando ETB nunca me da 500 Mbps, muchas veces la velocidad que obtengo está abajo de 100 Mbps:
Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
Use Speedtest on all your devices with our free desktop and mobile apps.www.speedtest.net
Hablemos entonces de servidores locales:Ningún operador garantiza la velocidad contratada con servidores internacionales. Esto es porque no tiene control de infraestructura ajena, i.e. sus proveedores upstream. En servidores locales e internacionales cercanos, la velocidad debería estar cerca a la contratada en la mayoría de casos, pero eso depende de cómo determinado ISP haga su peering.
Hay que tener en cuenta también que muchos servidores de Speedtest están colapsados, fallando o mal implementados, llevando a malos resultados.
La velocidad a contratar depende mucho de sus escenarios de uso. Para mis cosas y los servicios que expongo a internet, con 200 Mbps está más que bien.
Lo que le voy a preguntar a continuación es porque varias veces se han visto casos similares:Hablemos entonces de servidores locales:
Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
Use Speedtest on all your devices with our free desktop and mobile apps.www.speedtest.net
¿En este caso con quién se queja uno?
Me da full velocidad cuando vienen los técnicos, luego de unos días se baja. Son los de ETB que son mañosos.Lo que le voy a preguntar a continuación es porque varias veces se han visto casos similares:
Si sus velocidades típicamente han sido ~100 Mbps y asumiendo que el aprovisionamiento por parte de etb está correcto, yo estaría inclinado a que el problema es un uno de hardware.
- Está haciendo la prueba por WiFi o cable? La calidad del AP inalámbrico de los equipos de etb es perverso.
- Si está haciendo la prueba por cable, verificar que esté conectado a Datos 1. Lo mismo aplica en caso de que esté usando router propio.
- Cuando un cable ethernet está dañado o mal ponchado, puede resultar en una negociación de velocidad Fast Ethernet (100 Mbps) entre las NICs. También, cerciorarse de que la NIC de sus equipos soporta velocidades Gigabit.
Y si cancela y luego pide un servicio nuevo de la oferta actual? No sé que tan traumático sea eso con etb y si su parrilla actual se vería afectada con la parrilla básica que aparece en la oferta.Me da full velocidad cuando vienen los técnicos, luego de unos días se baja. Son los de ETB que son mañosos.
Me comuniqué a WhatsApp para bajarme de plan y me dicen que no tienen planes inferiores a 500 Mbps:
"En este caso no es posible ya que no contamos con planes con menor cantidad de megas"
Hay un plan más barato, pero no quiero cancelar la TV:
"De acuerdo, en este caso te puedo ofrecer un plan TRIO 500M con TV PKUS por valor de 169.900"
Es que no quiero cambiar el servicio de TV.Y si cancela y luego pide un servicio nuevo de la oferta actual? No sé que tan traumático sea eso con etb y si su parrilla actual se vería afectada con la parrilla básica que aparece en la oferta.
Vea que le ofrecen de retencion (el 20% seguramente) y tomelo, recuerde que es sobre el plan, no sobre los servicios adicionales.Es que no quiero cambiar el servicio de TV.
¿Y si me aceptan la cancelación?Vea que le ofrecen de retencion (el 20% seguramente) y tomelo, recuerde que es sobre el plan, no sobre los servicios adicionales.
Cuelga antes de hacer las preguntas de validación de identidad¿Y si me aceptan la cancelación?
Si la memoria no me falla, el internet FTTH de DirecTV está sobre la infraestructura de on-net, propiedad de movistar.Saludos cordiales
Laneros ETB, escribo para consultarles, pues desde hace varias semanas etb, no ha vuelto a realizar a nivel de Cundinamarca mas expansiones en los municipios que están en red cobre a fibra óptica, en especifico para la ciudad de Girardot, en donde solo hay red 100% cobre sucede que últimamente hay rumores que al parecer no llegue la Fibra Óptica para el cambio de cobre y al final del 2024 en Diciembre, el operador al parecer no continua ofreciendo servicio en Red Cobre, mi gran duda es la siguiente: ¿Qué tan cierto es ese rumor acerca de etb, como sucede en algunos sectores en Bogota que están en red de cobre? En dado caso que suceda, las dos opciones mas opcionadas ´para el 2025 seria ¿Movistar Hogares o la Parabólica de DIRECTV? Ahora ¿Qué tal es DIRECTV en cuanto el servicio de TV e Internet?
Agradezco sus opiniones.
______________________
Lanero Reconocido etb