Una pregunta para Rita o para quien sepa, ya cuento con planes de etb y quiero que me apliquen el 20% de la promoción por tener línea fija y banda ancha, en el call me dicen que debo cancelar el plan actual y solicitar uno nuevo para aplicar el descuento. Rita, seria posible aplicar el descuento sin necesidad de cancelar?. Gracias
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Mientras lo solucionan, "Que no creo que sea error, más bien me suena a algo intencional" coff coff... intente instalando un cliente VPN y lo utiliza cuando tenga que usar streaming... así solucioné temporalmente.
Auto-cito:
No hubo error de facturación, de acuerdo a la correspondiente validación con el asesor en el centro de experiencia de la 7 con 20, el correspondiente cobro se realiza en el momento del comienzo del corte con fecha de pago mas o menos a los 14 o 15 días de la fecha de corte, lo que traduce no es tan cobro anticipado y tampoco tan cobro vencido. Algo es algo teniendo en cuenta que los otros operadores (Claro, Tigo, Movistar), te facturan con un mes de anticipación y te hacen pagar con 5 días antes de empezar el corte pagado.
Le informe al asesor sobre la restricción sobre el stream y las descargas superiores a 15MB, a lo cual previa validación me informa que no hay tal restricción tomo la reclamación para que fuera validada mi linea. respuesta en un máximo de 24 horas.
Quero saber como puedo acceder a esos beneficios puesto que en el "hell center" no tienen muy clara la info y luego la embarran... help
Comunidad, hice la portabilidad de Claro a ETB, en un plan de 800 minutos e Internet Ilimitado. Ya tengo servicio, pero en internet solo 3G. Tengo que hacer algo en el teléfono o en el portal, o definitivamente ese teléfono no sirve para 4G. Agradezco su ayuda.
Yo compré una SIM prepago por MercadoLibre para usarla en la ciudad de Barranquilla, me llegó hoy y seguí las instrucciones para la activación. Primero la página etb.co me arrojó varios errores del servidor cuando intentaba iniciar sesión. Ya cuando pude iniciar sesión la activación se completó sin problema (en la página hay que ingresar el número telefónico asociado a la SIM, el número de serie de la SIM y el IMEI del teléfono donde se va a usar). Cuando puse la SIM en el teléfono (Moto X) se demoró unos 10 minutos en salir la señal, luego me llegaron varios SMS confirmando la activación del servicio y uno para configurar el APN automáticamente. Tengo cobertura 4G con tres barras de señal, a pesar de no tener ningún plan ni bolsa activa he estado navegando en 4G durante las últimas 3 horas sin ningún problema y consumido unos 200MB (navegación, streaming de música en Spotify, video en YouTube, actualización de apps por la Google Play Store....). Lo único que no funcionaba correctamente eran las llamadas entrantes, timbraba una vez y pasaba al correo de voz (el teléfono no mostraba ninguna notificación), eso lo resolví habilitando el roaming de datos, ahora las llamadas entran sin problema. Espero esta información les sirva.
A
AngelVillaG
Guest
Yo compré una SIM prepago por MercadoLibre para usarla en la ciudad de Barranquilla, me llegó hoy y seguí las instrucciones para la activación. Primero la página etb.co me arrojó varios errores del servidor cuando intentaba iniciar sesión. Ya cuando pude iniciar sesión la activación se completó sin problema (en la página hay que ingresar el número telefónico asociado a la SIM, el número de serie de la SIM y el IMEI del teléfono donde se va a usar). Cuando puse la SIM en el teléfono (Moto X) se demoró unos 10 minutos en salir la señal, luego me llegaron varios SMS confirmando la activación del servicio y uno para configurar el APN automáticamente. Tengo cobertura 4G con tres barras de señal, a pesar de no tener ningún plan ni bolsa activa he estado navegando en 4G durante las últimas 3 horas sin ningún problema y consumido unos 200MB (navegación, streaming de música en Spotify, video en YouTube, actualización de apps por la Google Play Store....). Lo único que no funcionaba correctamente eran las llamadas entrantes, timbraba una vez y pasaba al correo de voz (el teléfono no mostraba ninguna notificación), eso lo resolví habilitando el roaming de datos, ahora las llamadas entran sin problema. Espero esta información les sirva.[/quote]
Hola, que dato tan buen me diste, lo busque en mercadolibre y ya le compre 2 (una para pruebas y si todo funciona bien, la otra la usare para portar mi numero).
Es que me gusta mucho el paquete prepago de 1Gb + 150 min de $30,000 ;-)
Es que estoy mamado de los GB tan caros de Tigo...
Psycho97,
Como hiciste para crear tu cuenta en la web de ETB? Es que yo intente hace unos dias y en el campo de ciudad solo deja Bogota, o fue que usaste la opcion de entrar con la cuenta de Google?
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Última edición por un moderador:
Para crear la cuenta y poder activar la SIM prepago seleccioné Bogotá y me tocó ingresar una dirección falsa,... :S Funcionó pero no me aparece asociada la linea en la cuenta. Hay una opción del menú que muestra el estado de las solicitudes, el sistema demoró unas 4 horas en mostrar como completada la activación de la SIM. Como la linea aún no me aparece asociada a la cuenta llamé al *700 y me dijeron que esperara hasta mañana pero se notaba que el representante casi no tenía idea de qué hacer. Pude navegar gratis en 4G hasta que salió la transacción completada en la página. Ahora cuando intento navegar me redirige a la página de etb para hacer una recarga o comprar una bolsa pero no puedo porque la linea no aparece asociada a mi cuenta (es como un círculo vicioso). Intentaré hacer una recarga mañana nuevamente por la página web o en un punto Baloto para luego activar una bolsa de datos y seguir probando el servicio.
Cordial saludo, si posible podría confirmar o regalar una captura de pantalla de los ajustes del APN, tales como tipo de autenticación, tipo de apn entre otros. Es que tengo el mismo teléfono y me llegaron los ajustes de la misma manera pero restaure el teléfono y se me borraron los ajustes. He seguido los pasos y crear un nuevo apn y solo colocar la dirección del apn y el resto dejarlo en blanco, pero he notado que eran mas estables los ajustes que ellos mandaron, ya que los que ingrese manual a veces se deteniene la navegación o pierde y migra rápidamente señal donde antes era estable. (Se que así (solo apn) debería funcionar pero si puedes regala una captura de pantalla de todos los ajustes del apn). Muchas gracias
Cordial saludo, si posible podría confirmar o regalar una captura de pantalla de los ajustes del APN, tales como tipo de autenticación, tipo de apn entre otros. Es que tengo el mismo teléfono y me llegaron los ajustes de la misma manera pero restaure el teléfono y se me borraron los ajustes. He seguido los pasos y crear un nuevo apn y solo colocar la dirección del apn y el resto dejarlo en blanco, pero he notado que eran mas estables los ajustes que ellos mandaron, ya que los que ingrese manual a veces se deteniene la navegación o pierde y migra rápidamente señal donde antes era estable. (Se que así (solo apn) debería funcionar pero si puedes regala una captura de pantalla de todos los ajustes del apn). Muchas gracias
Creo que todo es igual a lo que aparece por defecto. De todas maneras le dejo la información.
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yo tambien ando en las mismas, la factura llego pero la fecha estaba dias antes de que la mensajeria dejara la factura.
La velocidad de pende de varias cosas, como al servidor que se conecte, pero en general es una velocidad aceptable, yo uso el FinchVPN o TroidVPN.. están en la google play.
C
cfsarmientosanc
Guest
Hola.
Estoy de 24 en Villavicencio ( soy de Bogotá)
Reporto
Cobertura 4g en Bogotá hasta la 1 de mayo . Al sur de la 1 mayo no hay 4g!!
Todo el sur de Bogotá y toda la carretera está cubierta por 3G tigo
Y en Villavicencio 3G tigo ( no hay 4g en ningún sitio en Villavicencio )
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Estoy de 24 en Villavicencio ( soy de Bogotá)
Reporto
Cobertura 4g en Bogotá hasta la 1 de mayo . Al sur de la 1 mayo no hay 4g!!
Todo el sur de Bogotá y toda la carretera está cubierta por 3G tigo
Y en Villavicencio 3G tigo ( no hay 4g en ningún sitio en Villavicencio )
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