Me uno al hilo por si las moscas.
Yo, supuestamente, estoy obligado a habilitar la F.E. y que odisea.
Desde hace dos meses empecé y el sistema no me dejaba loguear en
https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/User/Login para recibir el "TOKEN".
Llamaba casi diario a la DIAN y nadie me atendía y en el CHAT dicen que no están capacitados para dar información al respecto.
Al final y por suerte, este lunes estuve 4 horas al teléfono hasta que alguien por descuido me contesto y empezó otro dolor de cabeza.
Resulta que es un error común que se presenta y hay que intercambiar aunque sea los teléfonos de contacto en el RUT para que se puedan asociar correctamente los datos.
Esa "actualización de datos" en el RUT sólo se puede hacer, según el asesor telefónico por cita.
Todo un día reenviando documentos porque la persona que me asignaron en la cita, ni siquiera se tomó el trabajo de leer el correo que había que mandar inicialmente, y ni hablar de descargar los adjuntos iniciales.
No entiendo, en serio, ¿cuál es el criterio para trabajar en la DIAN?
Al final se demoraron poco más de 24 horas para actualizar los datos y me entere porque cada rato descargaba copia del RUT. De ser por ellos no me habría dado cuenta que eso estaba listo.
En este momento estoy embalado porque para hacer los test para la habitación hay que adjuntar un certificado digital que se demoran hasta 5 días hábiles en generar después de terminar, un tercero, el proceso de recepción de documentos, que finaliza, según ellos, en la fecha 26/10/20, eso contando con la suerte que los documentos estén en orden.
De manera que apartir del 26, contando 5 días hábiles, me entregarían el bendito certificado para seguir el proceso.
Me gustaría tanto que este tipo de situaciones se pudieran demandar ante alguna entidad.
Yo ni siquiera debería habilitar esa pendejada pero según ellos estoy obligado y de aquí a que se compruebe que no tengo qué, seguro aprovechan y me imponen una multa que se usará para viáticos en San Andrés de algún hp funcionario del estado.
---
Actualizo mi situación.
La empresa que debía generar el certificado me dijo que el lunes me entregaban el archivo, hoy les escribí a preguntar por la demora y que a más tardar mañana, al final les escribí que dejaba la respuesta de ellos como constancia en caso de otro incidente y milagrosamente, minutos después de decirles eso llegó a mi correo la confirmación del certificado.
Terminé la prueba de dos facturas, una nota crédito y una nota débito, después de muchos problemas porque eso son mensajes de error, tras mensaje de error. Se suponía que con eso daban la aprobación y nada. Tenía que elegir una fecha de inicio de operaciones, ni la fecha de mañana, ni la de dentro de un año, ni la fecha límite de la DIAN funcionaron en un principio. Volví a elegir la fecha límite de la DIAN y la tomó, al parecer ya había quedado pero no mostraba nada adicional, ni llegó correo de confirmación.
Llamé a la DIAN para confirmar pero ya se imaginarán, mientras, pregunté en el chat y misma historia, que ellos no están en capacidad de dar esa información.
Cuando por fin atendieron al teléfono me informan que desconocen por qué hay problemas con las fechas pero me dan indicaciones para ingresar al micrositio de facturación y accediendo con el token en la siguiente ruta se puede comprobar > Menú superior derecho > Participantes > Facturador > Modos de operación > Aparece el listado de modos de operación asociados con la información pertinente registrada -Modo de operación, Registro, Id, Pin, URL-.
Lo anterior quiere decir que ya está habilitado por si alguien tiene otro tipo de problemas para comprobarlo.
En un siguiente mensaje adjunto la imagen de referencia porque en este la app no me deja.