Bueno desde hace dos dia no les he molestado asi que es tiempo para "eventos Telmex" señores...
Que paso? Pues aparentemente y por fin han podido controlar la situación de los niveles del upstream y la modulación.
Pero no están listos muchachos de Lentex! Los detalles:
Como podemos ver en la pantala del cablemodem, tenemos 64QAM durante el dia, y la señal del upstream se mantiene entre 43dBmV - 46dBmv.
Durante la noche baja hasta 40.5dBmV, por lo que podemos concluir que el problema de los niveles altos y ausencia de la modulación 64QAM ha sido CONTROLADO.
La variación en el nivel del upstream entre noche y dia son casi unos 6dB.
Aunque la temperatura tiene que ver algo, los 6dB son mucho y en el mundo perfecto de Telmex el "swing" no debería ser mas de 3dB, por ejemplo 41dBmV - 44dBmV.
Lo ideal seria migrar a "full 64QAM" con una ancha de banda de 6.4Mhz (ahora están usando 3.2Mhz).
Pero sospecho que Telmex esta usando A-TDMA donde los modem docsis 1.1 (como el motorola SB4200) transmiten en modo 16QAM en el mismo canal.
Esto es nada del otro mundo, pues los modem docsis 1.1 solo utilicen un diferente "burst descriptor" (IUC) para hacer esto.
Enfin, 64QAM con un simbol rate de 2.560Ksym/s nos da teóricamente 15.36Mbits de subida, es donde estamos ahora.
Mientras 64QAM con un symbol rate de 5.120Ksym/s nos da prácticamente el doble, 30.72Mbits.
Basta con lo técnico,
Entonces que significa este arreglo para ustedes?
Bueno, ahora pueden subir a una velocidad constante, no mas reinicio del cablemodem, y la conexión ya no se vuelve pesado cuando están subiendo algún archivo a la red.
Como lo resolvieron? Dirán cualquier cosa, pero la verdad es que durante varias noches estaban trabajando justo al frente de la oficina de Tigo, por el lado de la alcaldía en el centro.
Si los vi! Picaros! Hasta el sábado por la madrugada estaban ahí.
Por un lado estaban haciendo empalmes de fibra, pero también estaban colocando un equipo que me pareció mucho a un nodo óptico.
En breve, tómalo como una expansión, aumentaron la capacidad de la red y nos quitaron el lulo de la transmisión alta.
Un problema casi resuelto, pero todavía queda el asunto de la velocidad de bajada.
Aun estoy bajando a 3Mbits con mi plan de 10Mbits. Pero mejor no empiezo a joder, porque puede empeorar las cosas.
Este mes aparentemente solucionaron el misterioso incremento de $100.000 en mi factura, toco hacer una carta y aunque no recibi respuesta, en la oficina me dijeron que "efectivamente el departamento de cartera encontró un error" y que "haran el ajuste correspondiente".
Como lo vez? son 100 barras!
Días despues me llamo la chica supersabia de Telmex, la tan adorable Katherin Navarro, me informo que "después de todo" SI me van a hacer el descuento por mal servicio, durante un periodo de dos meses, empezando el mes de Marzo. Yeah! Victory at last!
Por ultimo, la vaina del cambio del módem como quedo, pues es otro rollo. A ver si se lo puedo explicar.
Ahora hay dos tipos de cablemodem que esta instalando Telmex, marca Cisco:
- Modelo DPC2420 con una linea de telefono
- Modelo DPC2425 copn dos lineas de telefono.
En Internet hay algo de información referente al modelo EPC2425, es el mismo modelo la única diferencia es que es para el mercado europeo y soporta el estándar "EuroDocsis", por ende la "E".
Primero que todo había pedido un módem sencillo porque tengo mi propio router enfin ya lo saben.
El día que hicieron el cambio, llegaron con ese Cisco. Tiene router, wireless, y telefono.
Por mala suerte, se acabaron los módem con dos lineas voip. Tengo dos lineas, asi que me toco conservar el módem viejo para la telefonía. Menos mal que lo hice!
Oiga ese Cisco es lo mas malo que puede haber en el mundo de los cablemodem.
El firmware parece ser escrito por un bebe, ya que tiene errores en la ortografía!
Instalaron el modelo con una solo linea, la cual no se uso pues tengo el Motorola con las dos lineas.
Cuando hicimos las pruebas, cu.lo de problema con el routing. Soporte no podia desactivar el wireless. Tampoco habia modo de ponerlo en puente.
Al fin puse mi router en el DMZ del cisco y asi medio funciono.
Pero sorpresa! Por tener dos cable módem la señal del televisión se fue a la quinta porra.
Así que nuevamente me hice una carta pidiendo otro modem, arris, thomson, scientific atlanta - cualquiera con dos lineas de teléfono.... pues en la oficina de Telmex había un montón de esos.
La jefa me decía que "no era factible" el cambio. No hay forma de salir de este hp Cisco.
Por pura suerte, hace unos días encontré la forma de colocar el bendito Cisco el modo puente!
Así que pensaba tolis, cambio ese Cisco por uno de dos lineas, ya puedo deshacerme del Motorola y la tele se va ver bien otra vez!
Coloco el Cisco de dos lineas en modo puente y la vida con Telmex no es tan mal después de todo...pensaba.
Pues como les parece, colocando el Cisco en modo puente (bridge), los teléfonos DEJAN de funcionar.
:muerto:
Así que nuevamente a la oficina explicando el problema. Ahora van a enviarme un ingeniero en sistemas para agotar todos los recursos y así tener una razón para pedir otro tipo de cable módem.
Moraleja:
Telmex hará cualquier cosa para quitarte tu cable módem y meterte un Cisco.
No lo aceptas.
Los equipos cisco DPC2420 y DPC2425 son de los mas malos que hay en el mercado de cable módem actualmente.
Escorpiom.
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