Que tengan conocimientos avanzados el temas de redes, latencias, carriers y otras cosas no da a entender que todo el mundo maneje el mismo conocimiento, seria completamente absurdo.
La funcion de soporte es informar los terminos en los cuales es garantizado el servicio, informacion que tambien claramente se puede ver el "Terminos y condiciones" donde se especifica que las redes 3g no se garantiza ni velocidad ni cobertura, las mismas condiciones que dicen los otros ISP de redes 3G que estan bajo las redes de TIGO
Sobre la medicion, sabemos que el promedio de ping de un modem 3G no baja de 250 - 300 - 400 ms y hasta mas dependiendo la cobertura
4G no se compara con redes fijas de banda ancha respecto su latencia si no sobre las tecnologias anteriores a la 4G (HSDPA+, HSDPA, WCDMA, EDG, UMTS, etc)
62ms comparado con las otras generaciones es un excelente PING
Adicionalmente no sabemos bajo que condiciones se realizo la medicion en este momento, no es lo mismo realizar una medicion en el ultimo cuarto de la casa a hacerlas en un lugar cerca a una ventana
De igual forma no es lo mismo hace la medicion dentro de limite normal de cobertura de la Antena 4G a hacerlo estando cercano a los limites de dicha cobertura.
El problema es que lo estan comparando con un banda ancha fijo
Salu2.
