Apple iPhone 15 - 15 Plus - 15 Pro - 15 ProMax

Vengo a contar aquí mi historía con problemas que tuve con mi iPhone 15 Pro Max. Resulta que desde que lo comprá había notado que muy de vez en cuando en la pantalla había con un flash super rápido como con colores magenta (Fuchsia) atrás. Nunca le puse mucho cuidado y pensé que se arreglaría con alguna actualización, sin embargo en lugar de mejorar empeoró. Hasta que ya daba muchos problemas, el magenta salía a casa rato, los widgets dejaban de funcionar y eran solo un bloque magenta, cuando se ponía remilgoso dejaba de funcionar el GPS, a veces reiniciando se arreglaba, pero a veces no. Yo la verdad necesito el teléfono bastante así que me daba pereza hacer algo al respecto, pero que el GPS dejara de funcionar si ya era un problema serio para mi. Hice cita y fui a una tienda Apple aquí en Berlin y para mi sorpresa el Genius insistía en que era software y una reseteada lo arreglaría, traté de dialogar con él, pero se enrranchó en eso y me soltó perlas como "Si el telefóno pasa el test de hardware el problema no es hardware" y "Si al reiniciar el problema desaparece no es hardware". Pero bueno, pensé que era mejor seguir sus indicaciones para documentar mi caso por si me tocaba pelear, y procedí a hacer el reseteo (gracias Apple por el iCloud backup) y obviamente no se arregló el problema, los flash de magenta pasaban hasta en la pantalla de bienvenida con el Hello cuando el teléfono aún no tiene nada adentro. Otra vez cita en la tienda de Apple dos días después y esta vez el Genius #2 era mas razonable y por suerte el teléfono se volvió piñata y el Genius #2 lo vio y me preguntó si el Genius #1 vio el problema en vivo porque se la hacía raro que haya insistido que era software y pues le dije que de verlo si lo vio pero no tan piñata como estaba en ese momento. El Genius #2 dijo que daba igual, que esos flashes de magenta son problemas conocidos y que era hardware. Que habían dos opciones, cambiar la pantalla a ver si se arreglaba y si no tocaba cambiar el "Mid Layer" que es prácticamente todo lo interno del teléfono. Me dijo que había que hacerlo paso por paso y lo primero era la pantalla. Eran las 2 de la tarde y deje el teléfono y me dijo que volviera a las las 6 pm que ya tendría pantalla nueva. Cuando lo fui a recoger probé un rato ahí en la tienda y se volvió piñata de nuevo y hablé con el Genius #2 y me dijo que lo dejara entonces para cambio de Mid Layer y estaría listo al otro día a las 10 am. Efectivamente el problema aparentemente se fue, igual, con todo lo cambiado, de mi teléfono viejo solo queda la carcaza y la cámara. El cambio de pantalla marcaba 410 EUR y el de Mid Layer 720 EUR, pero no pagué nada. Originalmente no pagué por Apple Care+ pero ya quedé como asustado con el tema y con el arreglo me dieron 9 días para decidirme si le quiero meter Apple Care+.


TL/DR: Apple 15 Pro Max con problemas de display y terminaron cambiando pantalla y todos las partes internas, todo por garantía.
 
  • ¡Vaya!
Reacciones: arkanoid007 y racostaf
Krieg dijo:
Vengo a contar aquí mi historía con problemas que tuve con mi iPhone 15 Pro Max. Resulta que desde que lo comprá había notado que muy de vez en cuando en la pantalla había con un flash super rápido como con colores magenta (Fuchsia) atrás. Nunca le puse mucho cuidado y pensé que se arreglaría con alguna actualización, sin embargo en lugar de mejorar empeoró. Hasta que ya daba muchos problemas, el magenta salía a casa rato, los widgets dejaban de funcionar y eran solo un bloque magenta, cuando se ponía remilgoso dejaba de funcionar el GPS, a veces reiniciando se arreglaba, pero a veces no. Yo la verdad necesito el teléfono bastante así que me daba pereza hacer algo al respecto, pero que el GPS dejara de funcionar si ya era un problema serio para mi. Hice cita y fui a una tienda Apple aquí en Berlin y para mi sorpresa el Genius insistía en que era software y una reseteada lo arreglaría, traté de dialogar con él, pero se enrranchó en eso y me soltó perlas como "Si el telefóno pasa el test de hardware el problema no es hardware" y "Si al reiniciar el problema desaparece no es hardware". Pero bueno, pensé que era mejor seguir sus indicaciones para documentar mi caso por si me tocaba pelear, y procedí a hacer el reseteo (gracias Apple por el iCloud backup) y obviamente no se arregló el problema, los flash de magenta pasaban hasta en la pantalla de bienvenida con el Hello cuando el teléfono aún no tiene nada adentro. Otra vez cita en la tienda de Apple dos días después y esta vez el Genius #2 era mas razonable y por suerte el teléfono se volvió piñata y el Genius #2 lo vio y me preguntó si el Genius #1 vio el problema en vivo porque se la hacía raro que haya insistido que era software y pues le dije que de verlo si lo vio pero no tan piñata como estaba en ese momento. El Genius #2 dijo que daba igual, que esos flashes de magenta son problemas conocidos y que era hardware. Que habían dos opciones, cambiar la pantalla a ver si se arreglaba y si no tocaba cambiar el "Mid Layer" que es prácticamente todo lo interno del teléfono. Me dijo que había que hacerlo paso por paso y lo primero era la pantalla. Eran las 2 de la tarde y deje el teléfono y me dijo que volviera a las las 6 pm que ya tendría pantalla nueva. Cuando lo fui a recoger probé un rato ahí en la tienda y se volvió piñata de nuevo y hablé con el Genius #2 y me dijo que lo dejara entonces para cambio de Mid Layer y estaría listo al otro día a las 10 am. Efectivamente el problema aparentemente se fue, igual, con todo lo cambiado, de mi teléfono viejo solo queda la carcaza y la cámara. El cambio de pantalla marcaba 410 EUR y el de Mid Layer 720 EUR, pero no pagué nada. Originalmente no pagué por Apple Care+ pero ya quedé como asustado con el tema y con el arreglo me dieron 9 días para decidirme si le quiero meter Apple Care+.


TL/DR: Apple 15 Pro Max con problemas de display y terminaron cambiando pantalla y todos las partes internas, todo por garantía.
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Apple Care sin pensarlo. Al menos que tenga pensado venderlo próximamente
 
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Reacciones: jepg01, JPSlayer67 y Krieg
Buenas mis queridos. Tengo una cuestión, resulta que compré el celular hace menos de un mes. Y tiene un fallo con la zona wifi
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Y, basado en esto podría decirse que es un fallo en el software; ningún dispositivo se puede conectar e incluso sigue el Wifi encendido; hablé con soporte y me dijeron que eso era para sacar una cita, pero, me pregunto si el celular puede ser cambiado ya que es otra versión homologada. La A3092, y recalco, ni en la isla dinámica aparece el logo de wifi a pesar de que lo esté compartiendo.
 
racostaf dijo:
Se puede al momento de comprarlo pero si es el anual. Mensual no se si se pueda pues el que yo uso es de cobro mensual pero con cuenta de usa.
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Eso es cuestión de intentar e intentar, yo tambien tengo el plan mensual pero con mi watch ultra, y la cuenta es Colombiana... puede que intentando con vpn sea mas facil, porque sin vpn constantemente te redirecciona al sitio web latino
 
braddyjr dijo:
Eso es cuestión de intentar e intentar, yo tambien tengo el plan mensual pero con mi watch ultra, y la cuenta es Colombiana... puede que intentando con vpn sea mas facil, porque sin vpn constantemente te redirecciona al sitio web latino
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¿Cómo lo haces? ¿Ingresas el serial por aquí con VPN y activas el plan?

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checkcoverage.apple.com checkcoverage.apple.com

Hmmm! Nop, no es por ahí, solo me muestra la cobertura pero no me deja tomar planes adicionales.

Con cuenta y tarjeta colombiana no procesa el pago (dirección de EE. UU.).

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Xtremedandi dijo:
¿Cómo lo haces? ¿Ingresas el serial por aquí con VPN y activas el plan?

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Hmmm! Nop, no es por ahí, solo me muestra la cobertura pero no me deja tomar planes adicionales.

Con cuenta y tarjeta colombiana no procesa el pago (dirección de EE. UU.).

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Lo hice hace meses, no recuerdo del todo, pero sí recuerdo que lo hice desde un pc
 

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