Movistar cuenta con servicio al cliente?!
Si tienen pero es como si no tuvieran, lo unico bueno es que por ser preferencial Black me contestan mas rapido, de resto no sirven para nada!
Movistar cuenta con servicio al cliente?!
Interesante! Yo no sabia que el servicio del cliente seria diferente cuando uno se convierte a Movistar Total!Si tienen pero es como si no tuvieran, lo unico bueno es que por ser preferencial Black me contestan mas rapido, de resto no sirven para nada!
SI es un error por aca tambien en uno de los tv salio el mensaje de activación de eso. Claro en los nuevos planes lo incluyen pero a costas de perder un decodificador.Exacto, así se mantiene la velocidad, por wifi se pierde mucho.
A mis papás que les instalaron hace un par de semanas hoy les salió un mensaje para activar el combo+, el tema es que el plan de ellos no lo incluye.
Asumo debe ser algún error.
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Actualización…
Pero veo que los planes convergentes de 500m si lo incluye
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En los planes incluido sale de alguna manera especial? Lo pregunto porque ya vi que en los planes convergentes si está incluido desde los 500m y el plan de la casa de mis papás es de ese tipo.SI es un error por aca tambien en uno de los tv salio el mensaje de activación de eso. Claro en los nuevos planes lo incluyen pero a costas de perder un decodificador.
A mí me salió hace unos minutos en el deco. Actualmente tengo el plan de 700 Mb que lo incluye (antes tenía 450 Mb), pero al dar en 'ir a mensajes' no veo cómo activarlo.En los planes incluido sale de alguna manera especial? Lo pregunto porque ya vi que en los planes convergentes si está incluido desde los 500m y el plan de la casa de mis papás es de ese tipo.
En la aplicación mi movistar está la opción de activar el combo+, ahi uno sabe si lo cobran o no.En los planes incluido sale de alguna manera especial? Lo pregunto porque ya vi que en los planes convergentes si está incluido desde los 500m y el plan de la casa de mis papás es de ese tipo.
Se supone que en mi plan no lo cobran, pero en la app sale que sí.En la aplicación mi movistar está la opción de activar el combo+, ahi uno sabe si lo cobran o no.
Se le envió a una cantidad de clientes, si lo tiene incluido, mejor lo activa desde la app, si no, se lo cobranA mi me aparecio el de activar combo+ tambien, al abrir el mensaje en uno de los decos (yo tengo 3 decos) en los demas ya no me abria el mensaje; si sera un error o sera mejor confirmar por la linea de soporte?
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Si uno no es cliente Black en Movistar es imposible comunicarse con un humano.Si tienen pero es como si no tuvieran, lo unico bueno es que por ser preferencial Black me contestan mas rapido, de resto no sirven para nada!
Se le envió a una cantidad de clientes, si lo tiene incluido, mejor lo activa desde la app, si no, se lo cobran
Si uno no es cliente Black en Movistar es imposible comunicarse con un humano.
Se le envió a una cantidad de clientes, si lo tiene incluido, mejor lo activa desde la app, si no, se lo cobran
Usted tiene 700mb contratadas? O le subieron la velocidad así de la nada, por la misericordia?Ver el archivos adjunto 571297
Parcero, pero esa vaina sale asi en la app, no sera mejor hablar con un asesor q directamente verifique la respectiva cuenta para confirmar si se tiene el beneficio??
@KamiloG yo ingrese a la cuenta de mis papás, que es 500+100 convergente y aunque llegó el mensaje sale con costo por la app. Pero revisando los planes convergentes está incluido desde el plan de 500 o como es la cosa?Usted tiene 700mb contratadas? O le subieron la velocidad así de la nada, por la misericordia?
Ahí está la diferencia
A mí no me aparece en la página, igual los tríos de 500 no tienen el combo de Star+ incluido@KamiloG yo ingrese a la cuenta de mis papás, que es 500+100 convergente y aunque llegó el mensaje sale con costo por la app. Pero revisando los planes convergentes está incluido desde el plan de 500 o como es la cosa?
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Ya vi es temas del diseño para moviles, como tal ese plan no lo tiene@KamiloG yo ingrese a la cuenta de mis papás, que es 500+100 convergente y aunque llegó el mensaje sale con costo por la app. Pero revisando los planes convergentes está incluido desde el plan de 500 o como es la cosa?
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Ya encontré la URL, porque me salía era en la app.A mí no me aparece en la página, igual los tríos de 500 no tienen el combo de Star+ incluido
es una plan no incluye combo+ los otros dos si lo incluyeYa vi es temas del diseño para moviles, como tal ese plan no lo tiene
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Solo está incluido desde el plan de 700 megas.@KamiloG yo ingrese a la cuenta de mis papás, que es 500+100 convergente y aunque llegó el mensaje sale con costo por la app. Pero revisando los planes convergentes está incluido desde el plan de 500 o como es la cosa?
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