¡Hola!
Ayer conecté el HGU y funcionó con normalidad alrededor de 15 minutos y la navegación se perdió repentinamente, a pesar de que se mantenía la conexión a la red; en el ícono del mouse había intermitencia con luz azul y en los íconos de las redes, el azul estaba estático (lo normal). En la línea de atención me comentaron que se trataba de un caso de problemas de autenticación del HGU y que era necesaria la visita técnica.
¿Saben si se puede solucionar sin visita técnica para no tener que esperar un tiempo incierto? He hecho varios reinicios del HGU sin cambios, pero no lo he reseteado. Al parecer, no se trata de un daño general y al revisar si podría ser un daño físico local, no encontré evidencias al respecto: todo normal.
Según experiencias, ¿es demorada la visita técnica?