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Carlols dijo:
pues la verdad noto la diferencia entre el enlace de fibra optica que tenia con etb al cobre con movistar, lo que no me gusta es la velocidad de subida , a veces me cargan bien los videos en youtube a 1080p y a veces no , en fin que mas se le pide por 70k jaja

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Gracias por la respuesta. Pues que te digo, lo menos que esperaba es lo mismo que tenía en Claro (y me daban solo 10Mb) pero con fibra. Siempre me daba 10 y las descargas de Mega eran a 1,2 o 1,3 Siempre!! Sin importar que el servidor estuviera en la mismísima ******. Ya presenté el derecho de petición para salirme de Movistar y continuar con Claro. Lo peor... Ahora con Claro me sale más barato. Que piedra tan HP.
 
Buenas queria hacerles una pregunta cual es la diferencia y cual módem es mejor el Mitrastar o el modem Askey?? y para que sirve el modo bridge?

Gracias
 
Gente, alguno a llamado a retención para ver qué están ofreciendo? Será que puedo pedir que me aumenten la velocidad pagando lo mismo?
 
La verdad que pensaba que movistar iba a salir con algo en diciembre, pero nada bueno hay...Sigo con mi mismo plan y pensaba amenzar para retirarme para ver que me dan. Aunque hace dos dias he observado que mi velocidad ha aumentado, paso de 5 megas a darme test de 10 megas. Voy a esperar que pasen los dias si sigue asi, sera que por el mismo precio me van a dar 10 megas, pero eso es algo que ellos no hacen habitualmente.
 
Kyouhei dijo:
Gente, alguno a llamado a retención para ver qué están ofreciendo? Será que puedo pedir que me aumenten la velocidad pagando lo mismo?
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llame pero pida que lo transfiean a retencion, el primer asesor que lo atiende no le ofrece nada bueno, en retencion puede pedir que le dupliquen las megas o le pueden dar hasta 20% de descuento en todos los servicios asi hice yo.

jaum1985 dijo:
La verdad que pensaba que movistar iba a salir con algo en diciembre, pero nada bueno hay...Sigo con mi mismo plan y pensaba amenzar para retirarme para ver que me dan. Aunque hace dos dias he observado que mi velocidad ha aumentado, paso de 5 megas a darme test de 10 megas. Voy a esperar que pasen los dias si sigue asi, sera que por el mismo precio me van a dar 10 megas, pero eso es algo que ellos no hacen habitualmente.
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lo del aumento de megas por el mismo precio lo estan dando, pero por lo regular lo llaman a uno y le dicen que por buen cliente le duplican megas por el mismo valor. sera que ya las estan aumentando automaticamente.
 
jaum1985 dijo:
La verdad que pensaba que movistar iba a salir con algo en diciembre, pero nada bueno hay...Sigo con mi mismo plan y pensaba amenzar para retirarme para ver que me dan. Aunque hace dos dias he observado que mi velocidad ha aumentado, paso de 5 megas a darme test de 10 megas. Voy a esperar que pasen los dias si sigue asi, sera que por el mismo precio me van a dar 10 megas, pero eso es algo que ellos no hacen habitualmente.
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Verifique en mi.movistar.co cuantas megas te aparece contratado y sales de la duda
 
Jonathanchiki dijo:
Verifique en mi.movistar.co cuantas megas te aparece contratado y sales de la duda
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Vea pues ni me habia percatado... ahora hice lo que usted me dijo en los detalles del plan encontre esto
indica.png
Vel Adic 5M Fideliz.. Yo no he llamado en ningun momento a retirarme ni nada, yo confiado que tenia 5 megas y solo fue por un daño del telefono, que se me dio por hacer un test y encontre que tenia mas velocidad. Pues ahora si me quedo con este plan, porque pago 64000 y tengo 10 megas, identificador de llamadas y llamadas nacionales ilimitada. Que buen precio.
 
karlozhc dijo:
llame pero pida que lo transfiean a retencion, el primer asesor que lo atiende no le ofrece nada bueno, en retencion puede pedir que le dupliquen las megas o le pueden dar hasta 20% de descuento en todos los servicios asi hice yo.



lo del aumento de megas por el mismo precio lo estan dando, pero por lo regular lo llaman a uno y le dicen que por buen cliente le duplican megas por el mismo valor. sera que ya las estan aumentando automaticamente.
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Qué días y hora recomienda usted para hacer esa llamada? (para encontrar asesores más flexibles).

Por cierto, mi plan originalmente es de 9MB+local ilimitada, pero desde el 2015 me dieron 1MB adicional(no me dieron más por la atenuación), para el total de 10MB pagando lo mismo. Eso no dará problemas al momento de pedir duplicar las megas?

Otra cosa: gente, empezamos el año con aumento en las tarifas... y eso que aún no nos están facturando con el IVA al 19%
014.PNG


Por cierto, hace 3 días me conectaron a un armario óptico que queda a 2 cuadras de mi casa (según me dijo el técnico. solamente estaba conectada mi telefonia, el BA iba directamente a la central, que está a más de 2km). Ahora mi conexión mejoró bastante y según ellos, pueden garantizarme hasta 40mbs. Ahora pasé de tener una atenuación de 35 y un SNR de 9, a tener 14 de atenuación y más de 27 de SNR

00145.PNG
 
Última edición:
Kyouhei dijo:
Qué días y hora recomienda usted para hacer esa llamada? (para encontrar asesores más flexibles).

Por cierto, mi plan originalmente es de 9MB+local ilimitada, pero desde el 2015 me dieron 1MB adicional(no me dieron más por la atenuación), para el total de 10MB pagando lo mismo. Eso no dará problemas al momento de pedir duplicar las megas?

Otra cosa: gente, empezamos el año con aumento en las tarifas... y eso que aún no nos están factura con el IVA al 19%
Ver el archivos adjunto 290404

Por cierto, hace 3 días me conectaron a un armario óptico que queda a 2 cuadras de mi casa (según me dijo el técnico. solamente estaba conectada mi telefonia, el BA iba directamente a la central, que está a más de 2km). Ahora mi conexión mejoró bastante y según ellos, pueden garantizarme hasta 40mbs. Ahora pasé de tener una atenuación de 35 y un SNR de 9, a tener 14 de atenuación y más de 27 de SNR

Ver el archivos adjunto 290405
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Primero tiene que verificar en su sector hasta que velocidad le pueden dar, y así puede pedir el aumento y lo la hora eso si es muy difícil, hay toca tener un poco de suerte, lo que si tiene que hacer es que cuando llame al primer asesor dígale que se va a retirar y que lo comuniquen con retención. Y hay puede negociar.

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Buenas. Quería preguntarles a los laneros si tienen conocimiento de cuáles son los nuevos impuestos que aplican para soluciones fijas, como internet y teléfono. Conozco el nuevo iva del 19%, pero más allá no sé si apliquen otros, como el impoconsumo del 4% para teléfonos móviles. Gracias al que me pueda ayudar con este tema.

Me llegó la factura y oh, sorpresa! Se incrementó un 23%. Por eso acudo a su ayuda para que no me vayan a meter ese gol escudándose en la nueva reforma tributaria. Un saludo.
 
Hagen dijo:
Buenas. Quería preguntarles a los laneros si tienen conocimiento de cuáles son los nuevos impuestos que aplican para soluciones fijas, como internet y teléfono. Conozco el nuevo iva del 19%, pero más allá no sé si apliquen otros, como el impoconsumo del 4% para teléfonos móviles. Gracias al que me pueda ayudar con este tema.

Me llegó la factura y oh, sorpresa! Se incrementó un 23%. Por eso acudo a su ayuda para que no me vayan a meter ese gol escudándose en la nueva reforma tributaria. Un saludo.
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Lee esto: http://www.movistar.co/alza_tarifas
 
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jaum1985 dijo:
La verdad que pensaba que movistar iba a salir con algo en diciembre, pero nada bueno hay...Sigo con mi mismo plan y pensaba amenzar para retirarme para ver que me dan. Aunque hace dos dias he observado que mi velocidad ha aumentado, paso de 5 megas a darme test de 10 megas. Voy a esperar que pasen los dias si sigue asi, sera que por el mismo precio me van a dar 10 megas, pero eso es algo que ellos no hacen habitualmente.
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jaum1985 dijo:
Vea pues ni me habia percatado... ahora hice lo que usted me dijo en los detalles del plan encontre esto
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Vel Adic 5M Fideliz.. Yo no he llamado en ningun momento a retirarme ni nada, yo confiado que tenia 5 megas y solo fue por un daño del telefono, que se me dio por hacer un test y encontre que tenia mas velocidad. Pues ahora si me quedo con este plan, porque pago 64000 y tengo 10 megas, identificador de llamadas y llamadas nacionales ilimitada. Que buen precio.
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Voy a tener que llamar.. :) por que no es el primer mensaje que veo con aumento automático de velocidad, y ya llevo varios años de cliente.
 
Desde hace mas de 3 meses la velocidad de mi red es de 0,1m de desgarga o sea descarga a 19kb/s tengo 10 megas estoy en el sur de cali y en el cel ni los videos de fb o instagram se pueden ver continuos. Que debo hacer?


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sebasnino dijo:
Desde hace mas de 3 meses la velocidad de mi red es de 0,1m de desgarga o sea descarga a 19kb/s tengo 10 megas estoy en el sur de cali y en el cel ni los videos de fb o instagram se pueden ver continuos. Que debo hacer?


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llamar al 01 8000 930 930 y pedir una vista técnica.
 
Cada vez están más pesados a dar algún beneficio en retención, hoy hablé con tres de esa área y ninguno dió nada bueno, ni un mísero descuento de 10%, seguro ya saben que no vamos con intención de retirarnos. Supongo que no tuve buena suerte, así que por ahora seguiré así como estoy, invluso con el aumento del IVA en febrero, sigue siendo barato que el valor actual que tienen para ese mismo plan.
 

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