Para cancelar sin que le den tanta vuelta radique una PQR solicitando la cancelación de su servicio. Otra es ir a una oficina y cancelar de manera presencial. Una vez cancelado vuelve a contratar.
Gracias por responder de inmediato!!!
cualquiera de las opciones que use cuando lo pasen a retencion no diga que tiene la intencion de hacer un contrato nuevo con ellos, les conviene porque lo amarran con permanencia minima de nuevo, siempre diga que tiene una mejor oferta de otro operador que si no le mejoran las condiciones del plan que tiene que se lo cancelen, para que empiecen a ofrecerle descuentos o mejoras del plan
Men yo le cuento mi experiencia. Yo estaba en una situación similar a usted pero no podía darme el lujo de quedarme sin internet un solo día (trabajo desde casa).
Si, está pagando demasiado y en ocasiones es mejor contratar un servicio nuevo, lo que hemos visto es que por tener de oferta dos decos no actualizan el plan. Igual si usted quiere solo internet yo diría que es mejor un contrato nuevo.
Me imagino que está trabajando! A él le pagan es por hacer afiliaciones nuevas, no por resolver problemas otra cosa es que el lo haga de buena gente.
No recuerdo recuerdo bien pero alguien dijo que Movistar había traído Olts de 10Gbps.
