Ya fui y me dijeron que hasta la fecha de corte (un mes más o menos) aparecía el cambio.A mi me pasó lo mismo hace unos meses, lo más ágil es sacar tiempo para ir a un centro de experiencia movistar, cuenta su caso y allá le hacen el cambio.
Luego de eso si pone la queja jajaja.
No ha sido la primera vez que la cagan en los cambios de plan jajaja
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