Movistar OJO A LOS SMS/MMS Premium SON FRAUDE

bueno mis amigos les cuento lo que me sucedio con una de las lineas que poseo en este caso me paso con movistar, jamas me ha pasado en tigo ,tengo un plan de datos con ellos el cual estoy suscrito como dice el contrato solo pagas $27.900 por redes sociales y chat ,mi sorpresa fue al ir a cancelar la factura la cual nunca me llego a la casa sino que me enviaron un mensaje al celular el cual me desia que debia pagar la factura por valor de $59.700,cuando llegue le pedi explicacion a la niña que porque ese valor si se suponia q yo deberia pagar 27.900 ya que ya yo habia pagado por adelantado ya que apenas hiba el primer mes y pues solo hiba a pagar lo que me hiba a consumir el siguiente mes,me dijo que porque yo estaba suscrito a mensajes premium ,me impresione aun mas porque yo no me habia suscrito a nada ,eso si admito que me llegaban sms diciendome que descargara juegos y miles de cosas pero jamas fueron respondidos ,solo los miraba y borraba total para resumir me dijeron que ellos me desactivarian todo para q no me llegaran mas pero que debia cancelar la factura ,igual me pidieron enviar la palabra salir y baja de varios codigos que ellos mismos me dieron ,pero ojo al rato de estar yo ahi llegaron 3 clientes mas por lo mismo ,ASI QUE HAGO ESTE POST HABER SI LES AH PASADO Y SI NO PARA QUE SE DEN CUENTA
pero mi pregunta es ya que movistar no me dio una respuesta convicente
porque sucede eso ,porque llegan esos mensajes y sin responderlos los cobran igual ??
ahora me pregunto ?

pduse este post aqui ya que no sabia donde colocarlo pido el favor a un moderador que si cometi el error de colocarlo donde no va,por favor moverlo ,gracias

asernap dijo:

Mi viejo, yo que tu colocaria una queja ante la Superintendecia de Industri y Comercio. Esas son las cosas que no le dice a uno y que le cobran:muerto:

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asi es compadre y lo que da mas piedra es que en el contrato expecifica "solo pagas 27.900" no mas q tal?

y pa remate te dicen listo te los desactivamos y ya le aseguramos q solo seguira pagando los 27.900 ...pero mientras pague lo que le llego en esta factura :muerto:

WILLOW1525 dijo:

andrenet quien te vendió plan de datos no te dijo todo el asunto esto sms premium tu pagas los 27900 por el plan pero el contrato de letras pequeñas que uno nunca lee física pereza sin ofender :slos operadores en sus contratos dice todo valor agregado fuera de plan contratado todas esa cositas sms premium,backtones , imágenes,tonos mp3,chistes del día ESO NO TIENE CONTROL todo es negocio en esta vida la operadores les pagan costo de mensaje como caso esos concursos de rcn envia palabra xxx a codigo x por valor 1700 ,el operador cobra el sms normal y resto para rcn como no va ser rentable, por esos sean visto muchos casos de facturas por las nubes en mayorías veces,fueron mismo hijos en un descuido de sus padres.Antes no podio centros de clientes con cara:enojado:se los desactivan,pero hoy registro donde puede inscribir, la linea para no recibir toda esa basura de mensajes de promocionarles tendrías googlear no tengo link si no te hacia favor y eso si denuncie no se quede callado.

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compa si encuentras el link te lo agradesco, y si tienes razon lo que yo sigo sin entender es como te van a cobrar una cancion q nunca se descargo o un juego q tampoco y que todo mensaje raro q llegaba de descargar y esas cosas se borraban y aun asi le cobren a uno

bueno muchachos les cuento me llego otra factura mas con el mismo cuento ,sms premium , y por mas valor q la anterior y eso q supuestamente ya me los habian quitado que talll,ya pase la carta para desvincularme de movistar

compa yo si me sali lo bueno es que aun habiendoles pasado mi carta para que me quitaran el servicio me llamaban y me desian que esas opciones ya me las habian quitado y que ya no me vendrian mas ,igual no les crei por lo que ya me habia pasado y les dije que no hiba a continuar que ya les habia pasado mi carta y no seguia con ellos por embusteros y vaya sorpresa que a los dias me llega otra factura cobrandome solamente otros sms de esos jajaj que tal,bueno ya gracias a dios quedo todo bien y me retire ,pero igual me toco pagar esa ultima facturita que era como de 5000 pesos en solo cosas de esas que nunca descarge y use,solo los borraba