189.000 sin sumar el valor del envio del dinero por efecty. solicito la devolucion total, por el mismo procedimiento o manera que le envie el dinero. motivo desde el dia jueves que se recibieron las sim, las dos staban bloqueada, logradose activar una, pero el dia sabado la otra se bloqueo la otra.
ahorra me salen con el cuento que tiene que hacer tramites para la devolucion del dinero ante la empresa...yo no hice negocio ni con CLARO, y mucho menos con RENTA SIM...exijo que me cumplan el senor CABRALES, quien recibio el dinero y con quien hice negocios.
Buenas noches caballero!
De la manera mas respetuosa y amable respondere ante todos su acusacion y forma tan impropia de manifestar el asunto.
1) Pago el servicio e inmeditamente se le envío su respectivos planes a su lugar de residencia, inmeditamente por la empresa interapidisimo.
2) Jamas le deje de contestar una llamada (apenas hizo una), o un msj de whatsapp, siempre respondi amablemente y a tiempo
3) Las sim card aparecen activas y en funcionamiento, llamamos al asesor de claro quien es quien facilita el servicio, el hecho que llegaran bloquiadas fue por mala cobertura y prblemas tecnicos de claro, no nuestros o por intentar robar o estafarlo.
4) No han pasado ni una semana y media donde usted ya amenaza no con denunciar si no con amenazas legales de estafa, es algo incoherente y hasta presumido de su parte, de la manera como le hemos tratado y explicado que no es culpa nuestra el retraso o mala senal de las sim. Jamas nos excusamos, les respondi, le hable que me sentia apenado y de inmediato ledije le reenviamos otras sim card con el mismo plan para respnder y que nstros pagamos el envío. Dijo que si
5) Para el colmo, despues que insulta y amenaza a mi hermano diciendo que lo denunciara por estafa y el le respnde que de inmediato manana a primera hora se le repone su dinero en su totalidad, dice por msj de whatsappp que si se las manda de nuevo el la recibe. Para atras y para adelante.
Jamas desde que estoy en la comunidad he robado a alguien, o he sido acusado de estafa para que me venga a ofender de tal manera, y el trato que le he dado es el que merece toda persona, con respeto y humildad.
Manana mismo, tiene su dinero en las horas de la manana con palabra!
Pd: menciono a mi hermano porque le mande 5 sim card vacias sin plan, y el quien posee el plan con el asesor de claro. El negocio es familiar.
Pido disculpas al lanero por el suceso, y me aferro a la idea que si hay gente seria, y respetuosa. Si quizas no se le hubiese respondido tanto llamada, como whatsapp hay si diga esto es estafa mientras no!!!
Si manana no se le manda su dinero publicamente le digo que tome las riendas del asunto pertinente.
Saludos y feliz noche!
