Es porque están saliendo por Internexa, en estos momentos Internexa como carrier es de los que tiene peor salida en colombia y el enrutamiento nacional está como regular también
Si, justo iba a decir algo similar, supongo que no pasa por algún Nap directamente. sería bueno ver un tracert del usuariojeje, si 200MB con Claro.
Te dejo los otros test, aquí nuevamente una aclaración, los resultados de Claro son a través de WIFI, mientras los de somos a través de cable directo al router.
Ejemplo de un sitio con claro, a otro con movistar