Pues en mi caso hice la prueba del tracert y dió múltiples resultados, y ahora ni internet tengo en estos momentos. Y no solo es en PS, Discord y Nintendo anda re pailas.
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si esta sin internet, es porque esta desaprovisionado, posiblemente ya le estén montando el perfil sin nat44, lo raro es que la instrucción de tigo es que el NAT44 es solo para clientes de 30Mb/s o menos
Hola, esta semana empecé a tener problemas para conectarme al servidor de una empresa donde trabajo por escritorio remoto (via OpenVN) el ingeniero de sistemas de allá estuvo luchando jueves y viernes para darme conexión y no pudo. Leyendo acá en el foro, me dió por probar por el internet del celular (móvil éxito) y si pude conectarme, luego revisé desde la consola el tracert y efectivamente me metieron en el nat44. Tengo 30 Mb contratadas (me deben quedar en 60 Mb a un menor precio desde este 1 de junio por una re negociación que hice con el área de fidelización, ya que por un cobro excesivo e intermitencia en el servicio intenté retirarme el mes pasado). Es posible que lo saquen a uno de ese nat44 rápido? saben si Movistar hace lo mismo? Gracias
En ese tracert no hay manera de ver si hay NAT44 con esa dirección que pone. La manera de saber es haciendo el tracert a la ip pública suya.
Las direcciones que comienzan con 10. se refieren a direcciones internas de la red antes de salir de la red del barrio a la troncal principal.
Hice el tracert a mi ip publica, y arrojó ese resultado. La obtuve de https://cual-es-mi-ip-publica.com/ . Es de otra forma?
al parecer si tiene NAT44, en tigo es más fácil que lo retiren, solo es pedir "retirar el nateo", y el tiempo aproximado son 24 a 48 hrs.
M
Miembro eliminado 500599
Guest
holas, no pude cancelar el servicio de tigo pq ya habian hecho disque un contrato de cancelacion para que no me retirara, entonces ahi no se pudo hacer nada, ps me aumentaron las megas a 230mb y television clasica hd, fibra optica, pago 135.000 vinieron a reparar el problema del internet q era lento y era el modem que estaba dañado me pusieron un HG8145V5 Y unos decos coship q se ven como viejos
Última edición por un moderador:
Según lo que entiendo le hicieron cancelar el contrato para hacerle uno nuevo y así poder aplicar nuevamente una clausula de permanencia?
Si es así está mal hecho por parte de Tigo ya que usted ya era usuario, solamente tenían que aumentarle en su plan lo que solicitó y ya.
Si es sobre el mismo contrato, así le hayan aumentado en su plan, no le pueden aplicar clausula ( asumiendo que usted ya cumplió los 12 meses)
curiosa esa velocidad de 230Megas no la había visto en la oferta comercial de tigo, ni es sus ofertas de retención, aparte veo muy buena velocidad de subida.
M
Miembro eliminado 500599
Guest
si osea amigo yo contrate tigo y me fue mal y no me pude retirar pq no cumplo los 12 meses, espere para retirarme y medijieron que me aumentaban las megas por un precio menor, entonces me quedaba el contrato en 105.000 con 230mb de las 120 que tenia, me llego la factura y llego en 130.000 fui a tigo me queje y me dijieron que el otro mes llegaba al precio que era, espere este mes y me llego en 167.000 , entonces fui pague y me fui a retirar de tigo, me dijieron que no me podia salir pq ya habiean hecho un contrato en elcual no mepodia salir hasta que terminara, y yo les dije que por lo menos me bajaran el precio...
compañero yo pienso que te falto ser mas enfático en tu posición, primero cuando fuiste a retirarte por segunda vez que te hayan dicho que tenias un nuevo contrato no es valido, el contrato de prestación solo es uno y vale desde el momento de la instalación, ( todo lo demás son modificaciones a tus servicios) no deberían influir en nada en tu antigüedad como cliente . yo tengo dos años con el servicio y empecé con 10 megas y tv y hoy en día pago 120mil pesos por 300megas y TV OneTV que es lo mas alto que ofrecen en este momento. ellos tiene facultad de doble beneficio como es mi caso, doble velocidad y descuento de hasta 40%
hola que tal gente. les informo en mi caso particular lo del nat44 se soluciono llamando a la lineal de atención y en quejas y reclamos diciendo que me retiren del nat44 porque la conexión en la consola no funcionaba bien, el asesor dijo que tomaba entre 1 a 3 días y en mi caso solo basto con un día.
ya casi completo una semana con esto
si bien inicialmente solucionaron el problema el viernes, desde entonces la velocidad no pasa de 90Mb, comunicarse alla se volvio imposible, puros bots tanto en whatsapp como en la linea de atencion, supuestamente tengo un requerimiento al respecto con su radicado pero nada de solucion aun
Mi problema con el nat44 también se solucionó, en menos de media hora me retiraron de allí. Ya me funciona normal el OpenVpn, y el tracert a mi nueva ip solo muestra un resultado.
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