Soy usuario de supercable y buscaba por google la página de esta empresa para poder quejarme por n..ésima vez ya que telefónicamente es imposible hacerlo. Pero oh sorpresa, el servidor de supercable está caído lo que no me sorprende ya que es un reflejo de toda la situación, y eso que la única forma de comunicarse con ellos es con un mensaje de texto y esperar a que lo llamen y ni eso pude hacer esta vez.
Sin más preámbulo les contaré las "joyitas" de supercable y su servicio:
1. Nos engañaron a los que nos suscribimos hace más de seis meses pues simplemente quitaron, lo que a mi parecer, son los mejores canales: MTV y VH1, ya que todos los canales hasta Discovery y P&A han copiado los formatos por ellos inventados y se debe reconocer que marcan las tendencias de la TV mundial agregado a su plus musical. Alguien que sabe del tema me dijo que al ser supercable tan pequeño, ya que no tienen demasiados suscriptores, no logran lo que se denomina la "masa crítica" para poder pagar a estas cadenas, así que sólo presentan canales que les salen baratos de lo contrario se quebrarían.
2. Tienen lo que se define como una pésima calidad del servicio, ya que la señal de TV e internet simplemente se cae cada 45 minutos por espacio de 5 segundos, lo que se vuelve terriblemente irritante. O sea que si tienes juegos en línea (como es mi caso), olvídate de ellos porque cada media hora perderás todos tus avances en dichos juegos. Esto es equivalente a que se "fuera la luz" cada media hora por espacio de 5 segundos es decir la calidad del servicio de energía sería pésima.
3. El ping hacia cualquier servidor en USA es patético en horas de alto tráfico más de 3000 ms, es decir 3 segundos!!!. Juegos en línea una vez más apáguelos!.
A mi parecer supercable es la empresa perfecta para el usuario gama baja, léase papás, abuelitos que lo único que buscan en una conexión a internet es bajar correos y en la televisión ver el show de las estrellas sin importar que la señal se apague cada media hora...
Si se va a suscribir después no diga que no se lo advertí.
Sólo espero con ansias que este horrible año termine y conseguir algo decente.