GurrupletWOM. Jqjsjahahaha
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Cómo me puedo dar cuenta si hay algún plan a mi nombre?
Cuando hice la reposición de eSIM, le tomaron fotos a mi cédula.
Gracias.
midatacredito.com incluso sin pagar puedes ver que esta reportando a esa central.
Exacto, ahí o en la app de WOM. Imagínate que hasta me habían cambiado los correos.
No soy defensor de nadie, pero eso pasa en todos los operadores, no se salva ninguno.
Hola quiero conseguir una Línea 350 totalmente nueva , como lo hago? Comprando linea nueva prepago por la página será que ya viene con esa numeración?
Le comento que me pasó igual, crearon un nuevo correo y activaron un plan, en la plataforma de wom los asesores adjuntan la cc en PDF, solo es descargar el archivo y volverlo adjuntar para activar el plan. En mi caso llamé, comente lo sucedido. Me cancelaron el plan y actualizaron el correo. Adicional me pusieron un bloqueo como de doble auténticacion para evitar fraudes.
Me imagino que WOM ya debe estar usando las frecuencias de Avantel en las zonas en dónde tenía cobertura cerca a zonas de Ecopetrol (recordando que Avantel fue muy usado por la misma Ecopetrol).
Cuando entras a la app o página con usuario y contraseña te salen las línea a tu nombre.
En un tiempo atras usaba este tipo radio, mas era como uan especie de celular soportaba sim card. En 2020 cuando nos tenia guardados a todos,me salio oportunidad laborar de vigilante en un pozo petrolero. La empresa de vigilancia y demas aliados de ecopetrol usaba ese radio, aca deciamos avantel."llame al avantel o ya le marco avantel"
No tengo fecha exacta o año, cuando dejaron usar los famosos avantel, supongo fue cuando won tomo control de avantel.
Jajajaa ah viejos tiempos, en una empresa que trabajé llegaban esos "Avantel" me tocaba hacer inventario, revisar la numeración y crear mallas con los códigos de todas las personas a las que se les iba a asignar uno, muy pocas hacían caso y usaban esa vaina, eran en sí un estorbo teniendo uno celular, sobre todo porque era área urbana. Recuerdo como fueron evolucionando y los últimos ya eran como un celular normal más.
Cambiando de tema...
Oigan y el 5G???
Jajaja
Oigan y el 5G???
Jajaja
Confirmo, cuando me pasé a Tigo me aparecieron dos líneas prepago a mi nombre, es menos grave porque no involucra cobros, pero vaya uno a saber que hacían con esas líneas, lo que hice fue reportar por robo desde la app, así hasta bloquearon el imei de los celulares que aparecían vinculados.
La frecuencia de iDen (PPT push to talk) estaba como por los 800 MHz, eso lo devolvieron mucho antes de la fusión con WOM. La banda AWS para telefonía 3G/4G la heredó WOM, pero no es la que usaban en campos petroleros.
Les comparto otra experiencia con Wom, esta vez con sus maravillas técnicas (disculpas a los colegas de tecnología)...
Decidí cambiarme de Prepago a Pospago por el App y lo logré después de como 105intentos. Por alguna razón, a Wom no le gusta mi email, no me deja comprar por la página web (hace un mes iba a comprar un equipo y una y otra vez errores), recargas si no molesta, así que, para hacer el cambio de plan, me dio por probar con otro email, y listo!
Al par de minutos ya estaba en Pospago, y me di cuenta de que no tenía Voz Wifi; probé con otra Sim de Wom, y funcionaba bien, de modo que puse la queja por X. Me crearon un caso y que me darían solución por otro canal, ya que el equipo de redes sociales no maneja esos temas.
Al día siguiente, algo hicieron con mi línea, pues me llamaron, no contesté y dejaron un mensaje de voz, diciendo que me habían estado llamando. Sin embargo, seguía sin Voz WiFi. Y con lo que hicieron dejaron de llegar mensajes SMS. Chévere por el lado de no más promos de Wom
, pero tampoco llegaban mensajes de bancos y similares, y para joderles la vida, intenté probar si llegaba el NIP de portabilidad numérica, y tampoco. Fuera de chiste, esto último es serio (sino preguntarle la SIC), y si hay gente de WOM leyendo esto, espero tomen nota.
Así que segunda queja en el mismo número de días, esta vez por callcenter. Amable quien me atendió, ¡pero muy mal capacitado! Siguiendo un libreto de paso a paso, pero muy perdido.
Bueno, después casi 48 horas volvieron a entrar los SMS y el Voz Wifi, lo arreglaron casi 4 días después.
Estas son plataformas muy complejas, pero este tipo de cosas es lo básico que debían probar antes de lanzar sus productos, algo que imagino hacen, pero les está fallando. No sé si a alguien le ha pasado algo similar, pero por lo menos por la App, recomendación no hacer el cambio por ahora hasta que lo corrijan.
Decidí cambiarme de Prepago a Pospago por el App y lo logré después de como 105intentos. Por alguna razón, a Wom no le gusta mi email, no me deja comprar por la página web (hace un mes iba a comprar un equipo y una y otra vez errores), recargas si no molesta, así que, para hacer el cambio de plan, me dio por probar con otro email, y listo!
Al par de minutos ya estaba en Pospago, y me di cuenta de que no tenía Voz Wifi; probé con otra Sim de Wom, y funcionaba bien, de modo que puse la queja por X. Me crearon un caso y que me darían solución por otro canal, ya que el equipo de redes sociales no maneja esos temas.
Al día siguiente, algo hicieron con mi línea, pues me llamaron, no contesté y dejaron un mensaje de voz, diciendo que me habían estado llamando. Sin embargo, seguía sin Voz WiFi. Y con lo que hicieron dejaron de llegar mensajes SMS. Chévere por el lado de no más promos de Wom
, pero tampoco llegaban mensajes de bancos y similares, y para joderles la vida, intenté probar si llegaba el NIP de portabilidad numérica, y tampoco. Fuera de chiste, esto último es serio (sino preguntarle la SIC), y si hay gente de WOM leyendo esto, espero tomen nota.Así que segunda queja en el mismo número de días, esta vez por callcenter. Amable quien me atendió, ¡pero muy mal capacitado! Siguiendo un libreto de paso a paso, pero muy perdido.
Bueno, después casi 48 horas volvieron a entrar los SMS y el Voz Wifi, lo arreglaron casi 4 días después.
Estas son plataformas muy complejas, pero este tipo de cosas es lo básico que debían probar antes de lanzar sus productos, algo que imagino hacen, pero les está fallando. No sé si a alguien le ha pasado algo similar, pero por lo menos por la App, recomendación no hacer el cambio por ahora hasta que lo corrijan.
Que pesar por que todo este tema lo generan son los asesores sin escrupulos que lo unico que quieren es generar comisiones, a costa de practicas ilicitas, deberian investigar a fondo y hasta llevarlos por las vias judiciales ya que eso no se hace, ponen los clientes en vueltas y dañan por hay derecho la reputacion de las compañias, por lo mismo las empresas se vuelven mas reacias a pagar bien a sus trabajadores o a no pagar comisiones hasta que el cliente no realice el pago de sus obligaciones, y en eso estoy de acuerdo, les va tocar implementar desde el sistema verificacion en dos pasos de todo proceso, por ejemplo validando huellas en puntos fisicos o enviando SMS de confirmacion donde el asesor no pueda realizar un tramite sin que el usuario le confirme, asi no le cambian de plan sin su concentiemiento y con las validaciones fisicas no van a poder sacar planes sin que primero se valide el usuario. Toca que se pongan serios en ese tema por que muy feo que una compañia no vaya ser capaz de controlar estos temas con sus trabajadores.
Mis padres han tenido esos Avantel años atrás. Eran costosos y tenían cierta certificación para usarse con confianza dentro de la refinería de Barrancabermeja. La cobertura iDEN no era tan buena que digamos, pero para las zonas petroleras era buena.
Dato curioso: en esos aparatos, no sirve el código *#06# para ver el IMEI.
Buenas tardes, ¿puedo configurar una sim de wom para que funcione en GSM?
Exacto, en claro y en Movistar me han hecho validaciones de huella y cara (Sea en caso virtual) para sacar un plan, pero con wom es simplemente la foto de la cédula y ya. Da es lastima que 'Algo nuevo' no se ponga las pilas para hacer un trámite.
Update, me llamaron de la sic para hacer el proceso, quería pedir indemnización pero me dijeron que no se podía
Entiendo que lo que quiere es que funcione en 2G? como tal la SIM no la puede configurar, la configuracion se realiza en el telefono, puede forzar para que un equipo solo pueda conectarse a redes 2G o 3G desde la configuracion de redes, si lo que requiere es solo 2G le podria decir que no le coge señal ya que minimo debe configurar para que le agarre 3G, antes llegue a ver 2G cuando Tigo tenia en RAN pero como ya la desmontaron no le va funcionar, solo para 3G.
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