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Estamos sin señal en varios pueblos del Cauca desde esta mañana y por fin un asesor admite la falla sin necesidad del famoso “necesitamos al menos 10 líneas para reportar el incidente”
Hoy por problemas que tuve con mi celular tuve que restaurarlo de fábrica 3 veces y volver a escanear el Qr de la Esim que envía Tigo, aunque pensé que no me serviría pues las 3 veces me dejo escanear y todo perfecto con mi linea.
Compañeros alguien sabe si para solicitar la suspensión de una línea Prepago toca montar PQR o se debe ir a una tienda ? Mi línea de más de 10 años la debo abandonar ya que a diario recibo todo tipo de llamadas de operadores, de cárceles y demás. Bloqueé más de 100 números pero siguen y siguen...
Tengo iPhone, el roaming se agradece cuando uno sale del pueblo porque Wom no tiene cobertura en la zona rural pero al regresar al pueblo nunca se conecta a la red propia, toca activar y desactivar modo avión. Ni modo, toca acostumbrase
Hace varios meses no volvía a probar como iba Wom en mi pueblo y hoy fue el día. La velocidad aumentó considerablemente ya que antes estaba limitada a 14Mbps, el VoWifi funciona perfecto y lo único que me sigue pareciendo tedioso es que cuando salgo del área de cobertura y regreso el celular se...
En Tigo suceden cosas súper extrañas, lo que dicen muchos es cierto a ellos no les importa perder usuarios, desde hace mucho tiempo vienen perdiendo cantidades muy altas y que paso ? Nada. La atención al cliente me atrevería a decir que es la más mala de todas y su servicio cada vez defrauda...
Hay que tener cuidado con eso, ya ni siquiera del chat oficial por WhatsApp hay que confiarse. Desde hace un mes me aparecen en datacredito 5 líneas nuevas abiertas en Tigo pospago 😐
Si, en el momento que intente pedir la eSIM me pidió actualizar el correo y luego me decía que no podía obtener eSim por esa actualización reciente del correo. Tengo iOS
A mi me dejó como al cuarto o quinto día después, tendría que seguirle intentando y quizás también tenga suerte.
Les cuento que hace unos 4 días intenté obtener la eSIM por medio de la app y me aparecía el error que no podía obtenerla porque había actualizado mi correo hace muy poco, efectivamente ese día me pidió que tenía que actualizarlo. Seguí intentando al día siguiente y seguía sin dejarme hasta que...
Cuando las líneas son nuevas o recién portadas el paquete regional no aparece en la App, al principio le toca comprarlo en alguna tienda o con los Laneros que lo venden, ya con el tiempo llegará el momento en que le aparezca para comprarlo en la App
Yo había cancelado el plan y ayer me llamaron a ofrecerme un 30% de descuento por 4 meses en el plan de 55 GB y acepté ya que le sume el otro 10% de familia Tigo y quede pagando durante 4 meses 23.940
Ojalá cuando se acabe el descuento pueda volver a conseguir algo parecido