Estoy con el mismo problema, usted pagó toda la factura antes que le saliera la respuesta al pqr o sólo pagó lo que no estaba reclamando? Podría decirme cómo colocó la pqr (en la oficina o teléfono)? Cuánto se le demoró eso? Le agradecería mucho su respuesta, ya estoy harta de llamar y que unos...