Relájese, no creo que este necesitando la switch ya, espere que le contesten, si le cancelan coloca la PQR, espera la respuesta, si siguen diciendo que no hay si se la mete a la SIC con la respuesta de la PQR y los soportes de compra, no coma cuento que es tediosos y demás, es muy sencillo y todo por internet, que se demora, si, pero con sus soportes tienen toda la de ganar y cuando meta la denuncia a la SIC pida dentro de las pretensiones algo adicional por ejemplo juegos, que la compra era para su hijo que durante este tiempo no pudo dormir bien, en fin, tampoco exagere pero si pida compensación por la no entrega.
PD: Ktronix no esta en SIC facilita, esta ALKOSTO, de pronto al ser del mismo dueño agilice el proceso, igual sino son de 6 a 8 meses de tramite donde usted no tiene que hacer nada, cualquier cosa lo llaman.
ON: Un descuentico para el que le interese
http://www.falabella.com.co/falabella-co/MotoEPlus/?sid=TLM11501540698