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Me pasó:
una vez entré a agaval y vi algunas referencias de tenis con 70% de descuento, entonces compré tres pares.
Luego me escribieron a decirme dzique: lo siento, fue un error de la página y necesitamos que nos indique a donde realizarle la devolución del dinero.
ahí mismo les respondí que como usuario no era mi responsabilidad saber si había o no errores en la página, me planté enq ue necesitaba los tres pares de tenis. Luego una mujer me llamó en un tono más conciliador me dijo que no habían existencias para cumplir el pedido. Seguí insistiendo que necesitaba los tenis y que no tenía afán en poner la queja ante la superintendencia.
Me hicieron la devolución y un bono de descuento del 70% hasta en 5 ítems. Eso fue una discusión de una semana.
Estoy en la misma. Todavia no me llamaron, ni me enviaron mensaje. Hoy llame a la linea de atencion ya que en la pagina dice "No podremos cumplir con el compromiso inicial". Me indicaron que esta en gestión de inventario.
El pedido lo aceptaron y facturaron el mismo dia sin iva. Si no quieren entregarlo ire a la SIC de una y que repongan con uno de similares características o superiores.
Firme, ojalá más personas aprovechen las promociones.Gracias Laneros, recibida el sábado .. solo 36 horas demoró la entrega
Ver el archivos adjunto 515913
Gracias por la explicación.
Aclaro que el pedido fue aceptado.
El dinero debitado.
La factura generada y enviada.
Iba a escalar a la SIC, pero me asesoraron que primero debía poner la queja ante el comercio. Con la respuesta que me den les entablo demanda en la SIC.
Si son varios los afectados, nos podemos unir y poner denuncia (no demanda).
Yo me mantengo firme, no voy a recibir devoluciones de dinero, ni bonos ni nada de eso. y ya les hice carta de PQR, pidiendo primero que me expliquen por que no entregan el producto y luego, que me entreguen el portátil o uno de superiores características.
Ellos tienen 15 días para responder.
Luego la SIC se toma otro tiempo. Puede que sea largo el camino, pero voy hasta las últimas consecuencias.
Buenas tardes
Laneros que tal su apreciaciones sobre este producto
www.retuol.com
Laneros que tal su apreciaciones sobre este producto
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![[Dn] KiKe](https://cdn.laneros.net/data/avatars/m/0/118.jpg?1374298462){kind=avatar}
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Esto lo dice todo...
Me ami me abrio, y veo el producto. Cmo hago para validar este tema como tu
Aunque revisando el producto con las mismas caracteriticas en mercadolibre cuesta mas
Gracias lanero
Curioso que tú y mi pedido tiene la misma hora y fecha de facturación y entrega.
Será tener paciencia. Si ya tienen una fecha estipulado tienen que cumplir. Ahora sere más precavido al destaparlo y revisar que llegue el modelo que es, así sea me toque grabar video como prueba.
Llegó el Samsung S20 FE hoy en la tarde por Coordinadora, desde Éxito del Coutry (Btá) a Ibagué.
Homecenter me quedo mal con la freidora del viernes, que se quedaron sin existencias
250 mil habia pagado, ahora que me ofrecen este esta de cambio y ellos "cubren la diferencia"
Esta es imusa, alguien tiene referencias? si vale la pena? o mejor que me devuelvan la plata
250 mil habia pagado, ahora que me ofrecen este esta de cambio y ellos "cubren la diferencia"
Esta es imusa, alguien tiene referencias? si vale la pena? o mejor que me devuelvan la plata
mejor que le devuelvan la plata, esas freidoras digitales con las temperaturas que manejan se dañan facilito su electrónica y mas esas marca que le están ofreciendo
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