Buenas pues vengo aqui a pedirles una ayudadita resulta q mi hermano trajo un archivo lo copio en el dd se llamaba RECUERDA QUE TE QUIERO pues la sorpresa fue q lo ejecuto , bueno luego me llamo para qlo abriera me di cuenta q se veia como de word pero tenia ext exe asi q posible virus no lo pude eliminar ahi mismo tube q bajar un programa pa elimarlo del registro y asi pude pero a causa de ello me quedaron 2 archivos q cada vez q entro al pc me salen de nuevo luego de haberlos borrado de una u otra forma, les he pasado el kaspersky avg nod 32 y norton(actualizados) pero nada me sale esto en el norton (la imagen adjunta). lo mas terrible es q le di fformato de nuevo e instale varias cosas al reiniciar plam de nuevo me salen qqqq podre hacer espero q alguien me de una idea de como o q puedo hacer para eliminar ese hp gracias