Señores algún técnico en Medellín que me pueda ayudar con un jodido problema en mi PC, no me quiere reconocer ningún puerto USB el teclado y mouse no funcionan ni en Windows ni en la BIOS, pero si funcionan para dar carga al celular.
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Puedes realizar un clear cmos, que es retirando la batería de la placa con todo apagado previamente, hazlo durante unos 15 segundos y vuelve a intentar encenderlo.
yo tengo un cliente que en un todo en uno, todos los puertos pueden cargar el celular pero no lo reconoce el computador, se le ha hecho de todo y aun no funcionan
La Board está aún en garantía? Si es así, hágale efectiva.
En caso contrario, ya intentó actualizando la BIOS a su última versión?
También busque en la BIOS opciones para los puertos USB, puede que estén Disabled, o en compatibilidad Legacy en lugar de Full Speed, o no tenga la opción USB power Enabled.
También asegúrese de haber instalado los drivers del chipset de la Board descargado directamente de la página del fabricante y no los que se descargan por Windows Update.
Y si el problema es con los puertos USB frontales, revise con manual en mano que los cables que van a la board estén conectados en el orden correcto y en caso de tener un Jumper asociado revisar que también esté haciendo puente en los pines correctos.
Por último, algunas boards no habilitan todos los puertos USB al intentar acceder a la BIOS. Pruebe conectando el teclado a diferentes puertos hasta que de con uno que si esté habilitado y lo deje ingresar a la BIOS.
Si todo lo anterior falla, ya puede ser problema físico de la Board, y ahí si le toca mandarlo revisar con un especialista o comprar Board nueva
En caso contrario, ya intentó actualizando la BIOS a su última versión?
También busque en la BIOS opciones para los puertos USB, puede que estén Disabled, o en compatibilidad Legacy en lugar de Full Speed, o no tenga la opción USB power Enabled.
También asegúrese de haber instalado los drivers del chipset de la Board descargado directamente de la página del fabricante y no los que se descargan por Windows Update.
Y si el problema es con los puertos USB frontales, revise con manual en mano que los cables que van a la board estén conectados en el orden correcto y en caso de tener un Jumper asociado revisar que también esté haciendo puente en los pines correctos.
Por último, algunas boards no habilitan todos los puertos USB al intentar acceder a la BIOS. Pruebe conectando el teclado a diferentes puertos hasta que de con uno que si esté habilitado y lo deje ingresar a la BIOS.
Si todo lo anterior falla, ya puede ser problema físico de la Board, y ahí si le toca mandarlo revisar con un especialista o comprar Board nueva
Última edición:
@Killerswitch creo que la respuesta cita es la mejor.. y aún así.. depronto compre una tarjeta PCI express USB sea dos o 3 y eso lo saca de dudas. Ya que el chip no tendría nada que ver con la board y de paso.. no gasta dinero en vano.. y en cambio invierte de una en lo que necesitaria
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