Buenos días
Les comparto mi experiencia con expreso , que viene a ser un hermano lejano de Laneros .
Los primeros envíos fueron sin problema , los ingresaban en la plataforma , y tenía información donde estaban mis envíos , un poco demorados en comparación de otros casilleros ,pero por el precio no le veía problema .
Después de un tiempo , no había ningún tipo de información , no actualizaban la información , y nunca sabía uno si recibían el paquete en Miami , si ya lo habían enviado a Colombia , no respondían mensajes , tenía uno que molestar a alguien del staf para que me diera información ya que era la única forma que sabía cuándo llegaban los envíos .
En una ocasión me cobraron un dinero de más porque los paquetes habían sobrepasado el peso de las 2 libras , cuando realmente ningún paquete superaba ese peso .
Hasta que llegó el día que la persona que me ayudaba me dijo que ya no pertenecía a expreso , a partir de ese día , no tengo ni idea dónde están mis envíos , tengo envíos desde febrero de este año que no he recibido , la comunicación es mala , parece uno pidiendo limosna , por ahí me respondieron que había llegado un paquete , solo uno y los otros ninguna respuesta , pregunté que cuando podía pasar a recoger ese paquete , ya que se recogen en el nodo , y tiene que estar la persona indicada para no perder la ida , pues como no respondieron, fui y obvio perdí la ida .
Uno entiende que al ser algo nuevo puedan tener problemas , pero que almenos uno tenga información ,no se, si a alguien lo atiendan bien , pero a mi personalmente parezco pidiendo limosna para que me den información , es como hablarle a un muro .
Esta es la hora que no se si se perdieron los paquetes , y si se perdieron quien me va a responder por ellos .
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