Sería bueno nos informe qué casillero utilizó para evitarlo. Que un casillero no sea capaz de verificar el contenido de un envío cuando el receptor lo solicita es suficiente motivo para no utilizarlo.
[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!
- Iniciador del tema Jaimebmg
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Actualmente uso de manera muy frecuente 3 casilleros, en su momento a todos me tocó pedirles que verificaran el contenido de alguna caja y todos me respondieron que NO, ninguno lo hizo aún pidiéndoles el favor desde antes de que llegara la caja al casillero, entonces pensé que era una norma general no revisar cajas, sin embargo cuando me llegan puedo evidenciar que obviamente si las destapan, aunque no sé si las destapan allá o aqui en Colombia. En fin, lamentablemente esta vez si me perjudicaron al no revisarla porque yo tenía grandes sospechas que venía un artículo equivocado, ya devolverlo desde Colombia es casi misión imposible y parece salir más rentable asumir la pérdida, quedarme con el artículo, intentar venderlo, y suplicarle al vendedor de Amazon para que me haga un reembolso parcial de la diferencia de precios entre lo que compré y lo que recibí.
Lo destapan para verificar contenido para poder asignar sub-partida arancelaria. En Fenix he solicitado la verificación del contenido por WhatsApp y me envía la foto del contenido. Puede que por trabajar con intermediarios les dan pereza pedir la verificación.
![[drm]](https://cdn.laneros.net/data/avatars/m/480/480971.jpg?1467925366){kind=avatar}
Ojalá puedas resolver en algo, lamentablemente el año pasado me sucedió; recibí una caja con contenido equivocado, yo sabía que algo andaba mal ya que en la guía de Fénix el peso de la mercancía era menor a lo que había pedido, pero eso lo vi cuando el paquete ya estaba en Colombia, así pues que pedí que lo enviaran a mi domicilio y era un juguete de 28 dólares (o algo así, en todo caso infinitamente inferior a los 500 dólares de mercancía que había pedido), Me comuniqué con al menos 20 asesores diferentes de Amazon y ninguno accedió a nada, sólo en regresar la caja con la factura y que ellos desembolsaban el dinero, en Fénix siempre retiran las facturas y el envío el juguetico me costaba más de 400.000 por el volumen pero tocaba enviarlo sin la factura y era un riesgo, entonces asumí la pérdida.
Y otra vez recibí unas memoria Chiviadas vendidas por Amazon y enviadas al casillero, abrí reclamo por Amazon y me pidieron enviarlas de regreso, asumí el envío, llegaron 20 días después a la bodega de Amazon y ohhh sorpresa, no me reintegraron el dinero aduciendo que no eran las mismas vendidas por ellos. Peleé con muchos asesores mostrando que muchos otros compradores también recibieron las mismas memorias falsas pero de nada sirvió... Amazon está endureciendo sus políticas y servicio al cliente.
que mal, yo me he comunicado con muchisimos asesores diferentes y aunque parecen tener intenciones de ayudarme, al final dicen lo mismo, que las normas son esas y que no pueden hacer más, le escribo directamente al vendedor y sólo responde con mensajes automáticos, es una tienda que tiene cientos de miles de ventas entonces es casi imposible que pongan atención a mi caso, ya estoy resignado a la pérdida, aunque lo que recibí es muy inferior en precio a mi compra original, al menos tiene algo de valor y si lo vendo puedo aspirar a recuperar al menos la mitad, es un amplificador Boss AR4000D Armor, bonito y totalmente nuevo sellado, ojalà lo pueda vender
Bro mira que en los términos y condiciones para envíos internacionales dice que si uno está en un país diferente de usa y tiene que devolver el producto, uno lo hace, les envía los costos de exportación y ellos pagan eso supuestamente. Podrías intentar eso, creo que es bueno para nosotros en Colombia [emoji1075]
De 5 a 8 días hábiles. En eso han estado los 6 pedidos que he hecho en los últimos 2 meses. En un caso me pasó que llegó primero un paquete que otro que había llegado al casillero antes. La demora ha sido 4-72 en Colombia, un par de veces el paquete ha salido a distribución y no lo entregan ese día.
En Miami, el casillero no envía paquetes a Colombia el sábado y 4-72 tampoco está distribuyendo el sábado.
Eso lo decide el vendedor. El genera la etiqueta para el envío y queda en manos de él cuando entregarlo a FedEx
En la actualidad cual es el mejor casillero para traer cosas pequeñas? Estoy pensando traer unos cables y un Raspberry, todo junto no pesa más de una libra ni cuesta más de 100 dólares pero se necesita consolidación, ¿Cuál es la mejor opción? Gracias.
Raro que no te colaboraran con eso, hasta el momento en todos los casilleros que he solicitado ese tipo de información me envían las fotos, inclusive uno de ellos sin pedirlas me envío un reporte diciendo que el producto había llegado quebrado y me pidieron autorización para enviar así.
S
swiftie
Guest
Alguna queja del servicio de Expreso.co? Es que he leído que todos los casilleros tienen sus detalles, pero de este no he leído de ningún inconveniente. Además los precios se ven buenos, y pues está el garante del lanero aquí con la trayectoria. Solo quiero estar seguro de utilizar el servicio más confiable.
En mi vida nunca he usado un casillero como tal, solo una vez que hice una compra asistida por una urgencia y en ese momento no podía fijarme mucho en el precio. Estoy considerando ahora mismo casillero porque hay cosas que Amazon o no manda a Colombia, o el envío cuesta demasiado (ejemplo 25USD para unos audífonos de 40USD que quiero comprar, un paquete de 1.12 libras según ellos), adicional a cosas que se consiguen a mejor precio en otras tiendas. Expreso.co parece la mejor opción, pero quiero escuchar sus opiniones antes de aventurarme.
Muchas gracias.
En mi vida nunca he usado un casillero como tal, solo una vez que hice una compra asistida por una urgencia y en ese momento no podía fijarme mucho en el precio. Estoy considerando ahora mismo casillero porque hay cosas que Amazon o no manda a Colombia, o el envío cuesta demasiado (ejemplo 25USD para unos audífonos de 40USD que quiero comprar, un paquete de 1.12 libras según ellos), adicional a cosas que se consiguen a mejor precio en otras tiendas. Expreso.co parece la mejor opción, pero quiero escuchar sus opiniones antes de aventurarme.
Muchas gracias.
Yo estoy usando Expreso como primer casillero que he usado, y veo que los tiempos de traida son demasiado largos, tengo paquetes en tránsito como desde el 6 de julio y a día de hoy no me han dado guía alguna o al menos un status de los paquetes
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