Lamentablemente los artículos que tiene restringidos (liquido de limpieza) es cierto que lo hemos enviado anteriormente pero la Dian esta muy estricta y ya no los deja enviar, es para su protección ya que si su mercancia es decomisada la va a perder.
De igual manera el gobierno de USA no permite llevar estos liquidos ya que son altamente flamables y a altas temperaturas pueden acusar accididentes mortales. Le pido por favor ley nuestra lista de artículos restringidos para que no tenga este tipo de inconvenientes. Lo sentimos mucho. Le anexo información si desea devolverlos a su proveedor y otras alternativas.
Estimado Cliente,
Le informamos la caja que contiene liquidos de limpieza , no puede ser despachada hacia Colombia por restricciones de la DIAN . Le ofrecemos la posibilidad de retornarla a su proveedor, enviarla a una dirección dentro de los Estados Unidos, autorizar el retiro en nuestras instalaciones a un familiar/amigo o declarar el articulo en abandono.
Ademas es importante que conozca los costos que tendría que asumir en cada caso para este envío:
-Retirar o despachar mercancía de nuestras instalaciones tiene un cargo de $11.00 mas los gastos de bodegaje a que haya lugar, los cuales puede cancelar por medio de tarjeta de crédito, en efectivo o paypal.
-Para enviar la mercancía a una dirección dentro de los Estados Unidos, debe asumir los gastos por el envío que son mas o menos de 15 a 20 dolares, mas los 11 del retiro de nuestras instalaciones.
-En caso de devolución al proveedor, le sugerimos contactarse con la tienda y enviarnos los labels (return y prepaid) y el RMA number (Return Merchandise Number, básicamente es un numero de acceso enviado por la manufacturera después de la aprobación para la devolución del ítem), Sin este numero, no se puede procesar la devolución del ítem aunque no siempre es necesario. Lo recomendable es preguntarle a su proveedor cuales son los requisitos necesarios para el tramite y si ellos van a asumir el costo del envio, de no ser asi usted cancelaral el valor del envio que puede estar entre los 25.00 y los 30.00 dolares dependiendo del peso y del tamaño de la caja. Si su proveedor cancela el envio usted solo deberá cancelar los 11.00 dolares de retiro de la mercancia.
Ejemplo No. 1 (solo paga 11 dolares por el retiro de la mercancia)