Yo puedo comentar que llevo 7 cajas con perdidas a manos de BOX EXPRESS, gama media, gama alta, de todo me han robado. Estamos ensayando con Yorkis el servicio de Box TCC para llegar a una conclusión. La semana pasada me reuní con el Gerente Regional de TCC (IVAN DARIO GOMEZ) y me dijo que no tenían perdidas de ningún paquete propio de ellos en muchísimo tiempo, solo los de BOX EXPRESS reportan robos (no solo los míos, de otra gente también). Ahora la medida que me propuso era que todo lo que enviara lo destapabamos juntos en la principal en Pereira. De esa manera darle manejo, verificar la caja, la cinta que lleva, si fue o no manipulada y si hay faltantes pues proceder a reclamación directa.
Desde el mes de Septiembre estoy presentando perdidas en equipos, me he visto muy perjudicado, BOX EXPRESS y su servicio al cliente en reclamos es un chiste, esta semana que me lleguen 3 cajas de Box TCC me daré cuenta si el problema radica en TCC o en BOX EXPRESS, esperemos que todo salga bien, pq la verdad no aguanto un robo más.
Hago la aclaración por que ya van a empezar a decir cosas, traigo siempre todo con Yorkis, llevamos mas de 70 cajas y contando. 0 problemas siempre, el problema no es él, su servicio, consolidación y más son excelentes, al igual que la comunicación... el problema es BOX EXPRESS o TCC.
Estoy trabajando para los que se me están robando las cosas, pq con lo q vendo recupero lo que se me robaron y q ganancia me queda?... Les estaré comentando esta semana como me fue y como llegó todo. YORKIS me ha colaborado mucho, de hecho cambiamos la modalidad a Box TCC y me envío todo desde allá, me hizo el favor aunq no trabaje con ellos. Veremos que sucede!.
Por ahora llevo en perdidas más o menos 12 teléfonos.
Saludos!
