alguien ha traído cosas por ultrabox recientemente? He sido cliente de ese casillero por 4 años ya que son alianza con itaú. Todo iba bien hasta este diciembre, cuando los pedidos se han empezado a demorar una barbaridad.
El call center está caído desde esta semana, por el whatsapp les llegan los mensajes pero no responde nadie. Incluso quitaron la foto de perfil. Las redes sociales las tienen llenas de quejas, lo mismo que en google maps.
Tengo un paquete el cual supuestamente ya lo tiene UPS y debería haber salido de aduana esta semana, pero nadie responde en ultrabox. Ellos no dan el número de guía tampoco. Llamé a UPS y me dicen que sin número de guía ellos no pueden dar ninguna información. No les sirve que yo sea el destinatario, ni que les dé la dirección. Sólo quiero saber si está retenido para hacer el pago que haga falta y que liberen esa caja.
Alguno sabe qué podría hacer?
gracias
El call center está caído desde esta semana, por el whatsapp les llegan los mensajes pero no responde nadie. Incluso quitaron la foto de perfil. Las redes sociales las tienen llenas de quejas, lo mismo que en google maps.
Tengo un paquete el cual supuestamente ya lo tiene UPS y debería haber salido de aduana esta semana, pero nadie responde en ultrabox. Ellos no dan el número de guía tampoco. Llamé a UPS y me dicen que sin número de guía ellos no pueden dar ninguna información. No les sirve que yo sea el destinatario, ni que les dé la dirección. Sólo quiero saber si está retenido para hacer el pago que haga falta y que liberen esa caja.
Alguno sabe qué podría hacer?
gracias