Jajajajajajajajaj Estimado lanero, hoy fue un dia agitado de ires y venires, y te cuento que ya en dias pasado habia actulizado el hilo del tema y :
1. recibi llamada del asesor de servicios especiales para negociar la supuesta compensacion de los 90 megas de subida faltantes, ya que el recurso esta en curso con la SIC,
* dicen obviamente que esos 100 megas de subida no lo pueden garantizar, porque su tecnologia no les soporta ese nivel de servicio, entonces me ofrecen el plan de 60/30, (hay me rio a carcajadas) y les digo muy respetuosamente que me llamen en media hora y que por favor preparen sus ideas, que no estan hablando con usuario que desconoce del tema.
* pasan los 30 minutos y el asesor, me empieza a ofrecerme por el valor comercial de doble play (internet 100 + telefonia) en estrato 3, que es por el valor de 138.900, ah ofrece por lo mismo, adicional dos deco nagra, con tv avanzada bla bla bla modem dual band bla bla bla,(mejor dicho a subirme la tarifa que tengo con mi descuento) entonces hay me pongo un poco molesto y le explico, que no soy un usuario que estoy pidiendo dar de baja los servicios, que lo que me ofrecen esta colgado en la web, que eso es de retencion y etc etc, y les digo que si no tiene una mejor oferta, que escale con su supervisor y me llame luego y paso a colgar.
* al pasar unos 15 minutos vuelve y me llama y me dice que me dejan por el valor comercial, del doble play de (internte de 100 y telefonia) que es el mecionado de 138900, me ofrecen 200/10 megas mas la telefonia, al final les dije que no, que la compensacion que ellos me estan ofreciendo por 90 megas de subida, no es nada relacionado con lo que me dan. el asesor dice que no puede ofrecer mas, que escalara el caso y que no sabe si vuelven a llamar, yo le dije que bueno que esperemos que la SIC responda, que pase buena tarde y adios.
en el transcurso de todas las llamadas, recibia mis llamadas normales, atendia saludos, consultas de vecinos, los ponia en espera, hacia lo que ellos me ponen a esperar cuando uno los llama. (un momento no me vas a colgar, jajajajaja)
en conclusion, lo que les pido que me cumplan se que no lo haran, porque como ya se dijo, ya lo sabia y mas de un lanero lo sabe y lo dicho, esa simetria de 100/100 no la daran jamas, pero tampoco a mi me vienen a compensar con algo que esta en estos momentos esta promocionado, yo no les esoty mendigando le estoy haciendo cumplir lo que me ofrecieron, si no pues busquen otra forma.
PD: acabo de consultar las dos paginas de radicados y ya me sale, no hay resultados para esta consulta.
les pedi 300/10 mas tv, vamos a ver que me dicen, si es que llaman.
