NO es imposible lo que tiene que hacer es cancelar completamente , antes de que le corten los servicios le mandan la oferta al correo o lo llaman
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Por dios bendito. Y Aún asi seguís dudando de si salirse de claro o no?
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Yo hasta el de por el de 80mb con fibra saldría de claro.
a mi me ofrecieron eso para garantizarme señal en toda la casa pero no quice tomarlos primero quiero ensayar el modem solo como va por cierto hace unos 15 dias llevo con el famoso radiotech al principio una porqueria y ahora no es que funcione de maravilla pero moviendole ahi cositas logre que la banda 5g se quedara mas o menos estable
Siguiendo con mi caso para que se rían un poco, tenia visita de 2 a 5:30 pm hoy....
3:40 pm: Llamada del técnico diciéndome que esta cerca, yo le indico que en las anotaciones estaba que debía venir a las 5:30 para evidenciar el problema, le suplico que sea tan amable de quedarse o volver luego, el tipo me dice que me hará la gestión que ya me regresa la llamada.
3:50 pm: Llamada de una operadora que me indica que el técnico esta allí, le explico toda la situación y ella me dice que hablara con el técnico que en breve recibiré otra llamada.
4:02 pm: Veo en la aplicación de claro lo siguiente
No me llaman mas sino que cierran el trabajo y aparece como NO REALIZADO. Intento llamar al técnico para me explique lo que hizo, para que me brinde una respuesta al porque me cierra la orden de trabajo y no se acerca al predio después de pedirle lo anterior e incluso con la operadora. El caballero no contesta y me bloquea el celular.
4:20 pm: Llamo a Claro a un nuevo operador para que me comente todo y me explica que lo único que puede hacer es agendar otra visita y escalar esto a redes externas porque dice que es una operación de "verificar la boca toma, arreglar un desfase en el amplificador del poste o cambiar el cable" esto sin darme ninguna explicacion de la actuacion de juliana ortiz que dijo que ya llamaría y la del señor que ustedes pueden ver en las observaciones de trabajo.
5:20 pm: Después de hablar una hora con el operador Anderson Parra que fue muy amable debo decir, me cuenta bajo su experiencia pues lo anterior que pueden ser posibles problemas, aunque me quedo con la teoria de @scorpiom , igualmente me comenta que ya tengo una factura generada con fecha de vencimiento el 15 de este mes cuando me prometieron en el ofrecimiento del servicio que debería pagar hasta noviembre
Los ire actualizando
3:40 pm: Llamada del técnico diciéndome que esta cerca, yo le indico que en las anotaciones estaba que debía venir a las 5:30 para evidenciar el problema, le suplico que sea tan amable de quedarse o volver luego, el tipo me dice que me hará la gestión que ya me regresa la llamada.
3:50 pm: Llamada de una operadora que me indica que el técnico esta allí, le explico toda la situación y ella me dice que hablara con el técnico que en breve recibiré otra llamada.
4:02 pm: Veo en la aplicación de claro lo siguiente
No me llaman mas sino que cierran el trabajo y aparece como NO REALIZADO. Intento llamar al técnico para me explique lo que hizo, para que me brinde una respuesta al porque me cierra la orden de trabajo y no se acerca al predio después de pedirle lo anterior e incluso con la operadora. El caballero no contesta y me bloquea el celular.
4:20 pm: Llamo a Claro a un nuevo operador para que me comente todo y me explica que lo único que puede hacer es agendar otra visita y escalar esto a redes externas porque dice que es una operación de "verificar la boca toma, arreglar un desfase en el amplificador del poste o cambiar el cable" esto sin darme ninguna explicacion de la actuacion de juliana ortiz que dijo que ya llamaría y la del señor que ustedes pueden ver en las observaciones de trabajo.
5:20 pm: Después de hablar una hora con el operador Anderson Parra que fue muy amable debo decir, me cuenta bajo su experiencia pues lo anterior que pueden ser posibles problemas, aunque me quedo con la teoria de @scorpiom , igualmente me comenta que ya tengo una factura generada con fecha de vencimiento el 15 de este mes cuando me prometieron en el ofrecimiento del servicio que debería pagar hasta noviembre
Los ire actualizando
lo que fallaba era que se desaparecia la banda 5g y solo me mostraba y conectaba a la 2.4 . lo que le movi en el router fue que aparecia solo un canal el 36 pero lo puse en auto y ahora si me muestra y me permite conectarme siempre a esa banda. por ahora todo ok a pesar de que tengo el modem en una habitacion continua me manda por lo general mas de 90mb de las 100 contratadas
de hecho si no estoy mal la señal de 2.4 tiene mas potencia que la de 5, si estoy diciendo algo erroneo disculpa.
Compañero con todo respeto, pero estas siendo demasiado formal con esa gente, por experiencia te lo digo, que si no les hablas duro (con respeto) y con carácter fuerte, te van a tener en esas muchos meses, no le de miedo retirarse, dígale que va dar de baja y que lo manden hasta el área de retenciones, le aseguro que si usted es bien decidido, ellos le corren, lo último que van a hacer es cancelarle el servicio, siempre hay uno de servicio al cliente que te va decir que te lo va cancelar pero mentira, te pasan al área que te menciono. Lo hablo desde mi propia experiencia.Siguiendo con mi caso para que se rían un poco, tenia visita de 2 a 5:30 pm hoy....
3:40 pm: Llamada del técnico diciéndome que esta cerca, yo le indico que en las anotaciones estaba que debía venir a las 5:30 para evidenciar el problema, le suplico que sea tan amable de quedarse o volver luego, el tipo me dice que me hará la gestión que ya me regresa la llamada.
3:50 pm: Llamada de una operadora que me indica que el técnico esta allí, le explico toda la situación y ella me dice que hablara con el técnico que en breve recibiré otra llamada.
4:02 pm: Veo en la aplicación de claro lo siguiente
Ver el archivos adjunto 433676
No me llaman mas sino que cierran el trabajo y aparece como NO REALIZADO. Intento llamar al técnico para me explique lo que hizo, para que me brinde una respuesta al porque me cierra la orden de trabajo y no se acerca al predio después de pedirle lo anterior e incluso con la operadora. El caballero no contesta y me bloquea el celular.
4:20 pm: Llamo a Claro a un nuevo operador para que me comente todo y me explica que lo único que puede hacer es agendar otra visita y escalar esto a redes externas porque dice que es una operación de "verificar la boca toma, arreglar un desfase en el amplificador del poste o cambiar el cable" esto sin darme ninguna explicacion de la actuacion de juliana ortiz que dijo que ya llamaría y la del señor que ustedes pueden ver en las observaciones de trabajo.
5:20 pm: Después de hablar una hora con el operador Anderson Parra que fue muy amable debo decir, me cuenta bajo su experiencia pues lo anterior que pueden ser posibles problemas, aunque me quedo con la teoria de @scorpiom , igualmente me comenta que ya tengo una factura generada con fecha de vencimiento el 15 de este mes cuando me prometieron en el ofrecimiento del servicio que debería pagar hasta noviembre
Los ire actualizando
tiene mas alcance la 2.4 pero es un canal mas saturado por lo que por wifi si tendras internet pero normalmente en claro aunque ellos garantizan supuestamente un 80% normalmete si mucho te llegara un 30% de lo contratado. por la banda 5g es mas, pero muchos mas canales y menos saturados funciona si estas cerca al modem
Es verdad, a mi me llega el 50% así esté cerca al modem. Definitivamente si necesitas el 100% de tu velocidad lo mejor es la red 5ghz pero tampoco hay que estar tan cerca del modem, si compras un buen router como el ac1200 que tengo te llega la red 5ghz incluso pasando dos paredes.
Ya pedi cancelacion , desde el 2 de noviembre ya no lo recibire mas, apuesto con toda certeza que me van a inundar con llamadas pero solo seguire con esa wea si me arreglan el problema
Buenos dias, laneros. Les escribo para asesorar a un amiga:
Dos personas compartían internet fijo de claro (estaba a nombre de una, pero lo pagaba la otra persona). La que tenía matriculado el servicio se fue del apartamento y canceló el servicio, sin avisarle a la que pagaba, quien se dió cuenta cuando ya no recibió señal de internet. Ahora quiere volver a poner internet en el domicilio, pero Claro le dice que debe esperar 90 dias para volver a instalarlo.
Qué tan cierto es esto y qué se puede hacer? La persona que necesita el internet tiene mala experiencia con Movistar.
Dos personas compartían internet fijo de claro (estaba a nombre de una, pero lo pagaba la otra persona). La que tenía matriculado el servicio se fue del apartamento y canceló el servicio, sin avisarle a la que pagaba, quien se dió cuenta cuando ya no recibió señal de internet. Ahora quiere volver a poner internet en el domicilio, pero Claro le dice que debe esperar 90 dias para volver a instalarlo.
Qué tan cierto es esto y qué se puede hacer? La persona que necesita el internet tiene mala experiencia con Movistar.
Una duda laneros, cuando conecto mi compu de escritorio via lan al router logro sacar 45 megas de mi plan, sin embargo otros computador y mi router archer c60 solo logran 20 megas o hasta menos y eso que tambien es por lan con el mismo cable y el mismo puerto. Note que cuando conecto el escritorio el puerto lan alumbra verde, y cuando conecto los demas diapositivos alumbra naranja. No he logrado dar con el porque de esto.
Espero ustedes tengas una explicacion o aun mejor una solucion.
Algunas notas, hace unos dias mi router c60 si estaba dando las 45 megas, ahora como que quedo limitado a 20. Por wifi tampoco logro 45 megas, esta como limitado a 20 o menos. Es bastante raro.
Espero ustedes tengas una explicacion o aun mejor una solucion.
Algunas notas, hace unos dias mi router c60 si estaba dando las 45 megas, ahora como que quedo limitado a 20. Por wifi tampoco logro 45 megas, esta como limitado a 20 o menos. Es bastante raro.
Pues si es en la misma dirección y con el mismo documento, según las politicas de claro tiene que esperar 90 días, pero si lo solicita con un documento diferente en la misma dirección se lo instalan en 3 días sin problema.
Como dice el comentario de arriba, lo que queda con bloqueo es el documento de la persona que solicitó la cancelación por 90 días. La dirección no.
Que llame normal y pida la instalación del servicio. Ya si no se les da la gana, pues entonces buscar otro operador, porque rogarle a Comcel sería la tapa.
Normalmente cuando los puertos alumbran en verde es por que la velocidad de conexión es 10/100/1000 y cuando alumbra en naranja es por que esos equipos sólo soportan velocidades de 10/100 viene siendo más tema de las tarjetas de red que tienen los equipos
Tigo puede ser caro, pero tiene estabilidad y confianza, está libre de Nat44 y filtrado, contrario a que esa Claro pese a que está bueno bloquea las DNS y las webs a la loca con su hpta filtrado.
En mi barrio (Isla del sol) no hay red de Tigo ni fibra de eTb o Movistar, sino de CDE o Colcable.
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