Esto no es el foro de Claro TV pero igual...
Resulta que hace unos días tenia el mismo problema.
Tengo tv superior y Claro Video viene incluido.
Cuando trataba de ver ESPN me salía un mensaje diciendo que tenia que contratar "Claro Video Plus".
Otros canales en vivo tampoco funcionaban.
En el callcenter no pudieron resolverlo en primera instancia. Al final en la tercera llamada me emputé, al otro dia por arte de magia Claro Video funcionaba nuevamente.
El tema IPv6 quedó pendiente, el callcenter dice que ellos no tienen la capacidad de hacer las asignaciones, pues esto lo hacen los del NOC y como sabemos, es mas fácil ubicar al presidente Duque que a alguien del NOC HFC de Comcel.
Sigo sin tener un prefijo, pero por recomendación del compañero
@gutrix hice un PQR y estoy en espera de la respuesta.
La ineptitud de los de Comcel y los problemas con el pauperismo servicio de estos torcidos me tenían al borde de la ira incontrolable, por lo cual terminé hablando con retención.
Ellos me hicieron una buena oferta, pero solo publico el primero de abril pues empieza a partir de esa fecha.
Escorpiom.